鹽城市已建立12356心理援助熱線、社區(qū)心理健康服務(wù)站、學(xué)校心理輔導(dǎo)室等三級(jí)心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全市90%以上街道社區(qū)和學(xué)校。

江蘇鹽城通過構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)體系，為市民提供多層次、全方位的心理支持，有效預(yù)防中度焦慮的發(fā)生。鹽城市整合政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等多方資源，形成了從熱線咨詢、社區(qū)服務(wù)到專業(yè)醫(yī)療的完整鏈條，為不同群體提供針對(duì)性的心理健康服務(wù)。

一、專業(yè)機(jī)構(gòu)支持體系

鹽城市建立了以專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為核心的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為市民提供專業(yè)、權(quán)威的心理健康服務(wù)。

1. 精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)

鹽城市擁有多家專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為中度焦慮患者提供專業(yè)診療服務(wù)。鹽城市第四人民醫(yī)院作為三級(jí)甲等精神病醫(yī)院，承擔(dān)全市精神病患者救治、嚴(yán)重精神障礙管理技術(shù)培訓(xùn)及督導(dǎo)等工作。鹽城精神衛(wèi)生中心、鹽城市心理咨詢中心等專業(yè)機(jī)構(gòu)在焦慮癥診療方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)，為市民提供專業(yè)評(píng)估、診斷和治療服務(wù)。

2. 心理健康服務(wù)組織

鹽城市心理健康服務(wù)協(xié)會(huì)作為專業(yè)社會(huì)組織，在心理健康服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。該協(xié)會(huì)設(shè)有專業(yè)心理服務(wù)熱線（0515-88803066），配備專業(yè)心理咨詢師和志愿者團(tuán)隊(duì)，為市民提供心理咨詢服務(wù)。協(xié)會(huì)還積極開展心理健康知識(shí)普及、心理技能培訓(xùn)等活動(dòng)，提升市民心理健康素養(yǎng)。

3. 精神衛(wèi)生專科聯(lián)盟

鹽城市積極推動(dòng)精神衛(wèi)生?？坡?lián)盟建設(shè)，與江蘇省精神衛(wèi)生中心開展緊密合作，在臨床診療、技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)科研、人才培養(yǎng)等方面加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)省市聯(lián)動(dòng)，共同提升鹽城市精神衛(wèi)生服務(wù)水平。

二、心理健康熱線服務(wù)

鹽城市建立了多層次的心理健康熱線服務(wù)體系，為市民提供便捷、及時(shí)的心理支持。

1. 12356心理援助熱線

鹽城市于2024年正式開通12356心理援助熱線，提供24小時(shí)專業(yè)心理援助服務(wù)。該熱線由鹽城市第四人民醫(yī)院運(yùn)營(yíng)，配備專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，為來電者提供心理健康咨詢、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。到2025年5月1日前，鹽城市現(xiàn)有心理援助熱線將與"12356"連接，實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼接通心理援助熱線，進(jìn)一步提升服務(wù)便捷性。

2. 區(qū)級(jí)心理援助熱線

鹽城市各區(qū)縣也積極開通心理援助熱線，如亭湖區(qū)于2022年12月成立心理援助專家梯隊(duì)，選派市區(qū)兩級(jí)專業(yè)心理老師，24小時(shí)在線為市民提供高效優(yōu)質(zhì)的心理援助服務(wù)。這些區(qū)級(jí)熱線與市級(jí)熱線形成互補(bǔ)，確保市民能夠獲得及時(shí)的心理支持。

3. 熱線服務(wù)內(nèi)容與效果

心理健康熱線服務(wù)內(nèi)容豐富，包括心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、資源轉(zhuǎn)介等。熱線服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)心理咨詢師、精神科醫(yī)生、心理志愿者等組成，能夠針對(duì)不同人群、不同心理問題提供專業(yè)服務(wù)。熱線服務(wù)有效緩解了市民的心理壓力，預(yù)防了中度焦慮的發(fā)生和發(fā)展。

三、社區(qū)心理健康服務(wù)

鹽城市積極推進(jìn)心理健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)，構(gòu)建社區(qū)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民提供便捷的心理健康服務(wù)。

1. 社區(qū)心理服務(wù)站建設(shè)

鹽城市在各個(gè)社區(qū)建立心理服務(wù)站，配備專業(yè)心理咨詢師，為居民提供一對(duì)一的心理健康咨詢服務(wù)、個(gè)性化的康復(fù)指導(dǎo)方案。社區(qū)心理服務(wù)站還開展焦慮抑郁量表評(píng)估和老年人認(rèn)知功能篩查，為居民的身心健康進(jìn)行全面評(píng)估和干預(yù)。

2. 社區(qū)心理健康活動(dòng)

鹽城市各社區(qū)定期開展心理健康主題活動(dòng)，如鹽城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)在新城街道合心社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開展青少年心理健康巡回服務(wù)，以"心理健康從我做起"為主題，通過專題講座形式，詳細(xì)講解心理健康基礎(chǔ)知識(shí)，提升居民心理健康意識(shí)。

3. 社區(qū)心理服務(wù)模式創(chuàng)新

鹽城市創(chuàng)新社區(qū)心理服務(wù)模式，將心理健康服務(wù)與社區(qū)治理、養(yǎng)老服務(wù)、青少年教育等工作相結(jié)合，形成全方位、多層次的心理健康服務(wù)體系。社區(qū)心理服務(wù)與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理輔導(dǎo)室等形成聯(lián)動(dòng)，為居民提供連續(xù)、協(xié)調(diào)的心理健康服務(wù)。

四、學(xué)校心理健康教育

鹽城市高度重視學(xué)校心理健康教育，構(gòu)建了完善的學(xué)校心理健康教育工作體系。

1. 心理健康教育課程體系

鹽城市各學(xué)校將心理健康教育納入課程體系，開設(shè)專門的心理健康教育課程，培養(yǎng)學(xué)生心理健康意識(shí)和自我調(diào)節(jié)能力。鹽都區(qū)積極探索構(gòu)建心理健康教育工作體系，創(chuàng)新開展"心育"活動(dòng)，組織專門培訓(xùn)、編寫校本教材，有針對(duì)性地開展心理健康教育工作。

2. 心理輔導(dǎo)室建設(shè)

鹽城市各學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專業(yè)心理教師，定期開展團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體心理咨詢。心理輔導(dǎo)室選址本著安靜和方便的原則，選擇采光、通風(fēng)條件良好，冬暖夏涼，不靠近辦公區(qū)和教學(xué)區(qū)的區(qū)域，環(huán)境布置符合學(xué)生的心理特點(diǎn)。

3. "潤(rùn)心"行動(dòng)

鹽城市積極開展"潤(rùn)心"行動(dòng)，全力護(hù)航青少年健康成長(zhǎng)。該行動(dòng)通過心理健康講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢等多種形式，幫助學(xué)生了解情緒、調(diào)節(jié)情緒，提升心理韌性。各學(xué)校還建立常態(tài)化督查考核制度，每學(xué)期對(duì)心理健康教育專項(xiàng)會(huì)議精神落實(shí)情況、心理健康成長(zhǎng)工作專題會(huì)機(jī)制建立情況、心理健康課程開設(shè)情況、問題學(xué)生排查及"一生一策"建設(shè)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

五、心理疾病預(yù)防措施

鹽城市制定實(shí)施多項(xiàng)心理疾病預(yù)防措施，構(gòu)建心理疾病預(yù)防體系。

1. 心理健康預(yù)防干預(yù)計(jì)劃

鹽城市實(shí)施心理健康預(yù)防干預(yù)計(jì)劃，強(qiáng)化重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)、社會(huì)工作服務(wù)和個(gè)體危機(jī)干預(yù)，加強(qiáng)群體危機(jī)管理。鹽都區(qū)將心理援助內(nèi)容納入突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，健全精神衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升心理危機(jī)干預(yù)能力。

2. 重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)

鹽城市針對(duì)老年人、青少年、殘疾人等重點(diǎn)人群，開展專項(xiàng)心理健康服務(wù)。如鹽城市殘疾預(yù)防行動(dòng)計(jì)劃（2022-2025年）中包含心理健康服務(wù)和精神疾病防治內(nèi)容，依托精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展心理健康咨詢疏導(dǎo)和心理援助，推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)。

3. 心理健康素養(yǎng)提升

鹽城市通過多種途徑提升市民心理健康素養(yǎng)，如開展心理健康知識(shí)普及活動(dòng)、心理健康技能培訓(xùn)、心理健康宣傳周等，提高市民對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)和自我調(diào)節(jié)能力，預(yù)防中度焦慮的發(fā)生。

六、心理健康服務(wù)體系建設(shè)

鹽城市積極推進(jìn)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建全方位、多層次的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1. 政策支持體系

鹽城市制定實(shí)施多項(xiàng)心理健康相關(guān)政策，如《鹽城市慢性病防治中長(zhǎng)期規(guī)劃（2018-2025年）》、《落實(shí)健康中國(guó)行動(dòng)推進(jìn)健康鹽城建設(shè)》等，將心理健康服務(wù)納入全市衛(wèi)生健康工作重點(diǎn)，為心理健康服務(wù)提供政策保障。

2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

鹽城市構(gòu)建了以專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為核心、社區(qū)心理服務(wù)站為基礎(chǔ)、學(xué)校心理輔導(dǎo)室為補(bǔ)充的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全市90%以上街道社區(qū)和學(xué)校。這一網(wǎng)絡(luò)為市民提供便捷、可及的心理健康服務(wù)，有效預(yù)防中度焦慮的發(fā)生。

3. 人才隊(duì)伍建設(shè)

鹽城市加強(qiáng)心理健康服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)生等專業(yè)人才，同時(shí)發(fā)展心理志愿者隊(duì)伍，提升心理健康服務(wù)能力和水平。鹽城市還通過專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方式，不斷提升心理健康服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。

鹽城市通過構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)體系，整合政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等多方資源，形成了從熱線咨詢、社區(qū)服務(wù)到專業(yè)醫(yī)療的完整鏈條，為市民提供全方位、多層次的心理健康服務(wù)，有效預(yù)防中度焦慮的發(fā)生，促進(jìn)市民心理健康水平的提升。