?2025年四川成都門診慢特病查詢渠道已全面升級，參保人可通過以下3種官方途徑獲取最新政策信息及辦理指南。?

?一、線上查詢渠道?

1. ?四川醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)?
   登錄官網(wǎng)或支付寶/微信小程序，點(diǎn)擊“門診慢特病專區(qū)”，輸入身份證號即可查詢病種目錄、報(bào)銷比例及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單。2025年新增智能客服功能，支持語音輸入查詢。

2. ?“成都醫(yī)保”微信公眾號?
   關(guān)注后進(jìn)入“便民服務(wù)”-“慢特病辦理”，需實(shí)名認(rèn)證后查看個(gè)人申報(bào)進(jìn)度。系統(tǒng)每月5日更新定點(diǎn)醫(yī)院藥品庫存信息。

3. ?國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP?
   通過“異地就醫(yī)備案”模塊同步查詢跨省門診慢特病直接結(jié)算試點(diǎn)醫(yī)院，成都目前有12家三甲醫(yī)院開通此服務(wù)。

?二、線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?

1. ?各區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口?
   攜帶社?？ㄖ辆徒t(yī)保局打印《門診慢特病待遇告知書》，2025年起推行“一窗通辦”，辦理時(shí)限縮短至3個(gè)工作日。

2. ?定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保辦?
   華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院等30家醫(yī)院設(shè)慢特病服務(wù)專窗，可現(xiàn)場領(lǐng)取《用藥指導(dǎo)手冊》并辦理復(fù)審。

3. ?社區(qū)健康服務(wù)中心?
   覆蓋成都23個(gè)區(qū)縣的217家社區(qū)衛(wèi)生站提供政策咨詢，部分站點(diǎn)配備自助查詢終端機(jī)。

?三、特殊群體服務(wù)?

1. ?老年人綠色通道?
   65歲以上參保人可撥打028-12393醫(yī)保熱線，由人工客服協(xié)助查詢并郵寄紙質(zhì)資料。

2. ?異地居住備案?
   通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP上傳居住證明，審核通過后可在線查詢異地就醫(yī)結(jié)算流程。

3. ?代辦委托服務(wù)?
   直系親屬持雙方身份證及關(guān)系證明，可到醫(yī)保局柜臺(tái)代辦查詢業(yè)務(wù)。

2025年成都門診慢特病政策進(jìn)一步擴(kuò)大病種覆蓋范圍，將銀屑病、肺動(dòng)脈高壓等5種疾病納入報(bào)銷體系。建議參保人優(yōu)先使用線上渠道查詢實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，線下辦理前務(wù)必確認(rèn)材料清單，避免多次往返。