約7.8%（全球焦慮癥終身患病率），廣東省內(nèi)患病率相對較低 。廣東肇慶通過構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的社會心理服務體系，整合醫(yī)療、教育、社區(qū)等多方資源，實施預防為主、早期干預、綜合治療的策略，有效降低焦慮癥的發(fā)生率，提升市民整體心理健康水平。
一、 構(gòu)建全域覆蓋的社會心理服務網(wǎng)絡
- “粵心安”基層服務站點建設(shè)：作為廣東省統(tǒng)一部署的關(guān)鍵舉措，“粵心安”社會心理服務站（室）已在全省實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）100%全覆蓋，村（社區(qū)）覆蓋率達98.7%以上 。肇慶市作為全省一員，已將心理咨詢服務延伸至基層治理末梢，為居民提供便捷的心理疏導和初步干預，有效將潛在的焦慮問題化解在萌芽狀態(tài)。
- 專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)籌與轉(zhuǎn)診機制：肇慶市第三人民醫(yī)院作為市心理衛(wèi)生中心，承擔著全市心理健康服務的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和技術(shù)指導職能 。該院通過設(shè)立“社會心理服務辦公室”，建立了全市范圍內(nèi)的心理服務轉(zhuǎn)診聯(lián)絡機制，確保有需要的患者能夠得到及時、專業(yè)的評估和治療，打通了服務“最后一公里”。
- 心理援助熱線效能提升：“12356”心理援助熱線在廣東省已接通并持續(xù)提升服務效能 ，同時“12355”青少年服務熱線也為全省青少年提供無差別、高品質(zhì)的心理咨詢服務 。這些24小時熱線為面臨焦慮等情緒困擾的市民提供了重要的緊急求助渠道。
二、 強化重點場所的心理健康教育與干預
- 學校心理健康教育體系：肇慶市高度重視兒童青少年心理健康，出臺了《肇慶市常見精神障礙防治和兒童青少年心理健康促進項目實施方案》，并為此舉辦專項師資培訓班 。通過加強學校心理輔導站建設(shè)、定期培訓心理委員、與肇慶市第三人民醫(yī)院建立“醫(yī)教協(xié)同”綠色通道 ，構(gòu)建了預防、預警、干預一體化的校園心理健康防護網(wǎng)。
- 社區(qū)與公眾心理健康科普：常態(tài)化開展心理健康知識“進社區(qū)、進學校、進機關(guān)、進企業(yè)、進醫(yī)院”的“五進”活動，各地每年完成約100場宣講 。通過普及焦慮癥等常見精神障礙的科學知識，提升公眾的認知水平和自我調(diào)適能力，減少病恥感，鼓勵及時尋求幫助。
三、 優(yōu)化資源配置與提升專業(yè)服務能力
- 醫(yī)療資源建設(shè)規(guī)劃：根據(jù)廣東省“精神衛(wèi)生服務年”行動實施方案，到2025年底，30萬以上人口的縣（市、區(qū)）將消除公立精神科床位空白，臨床心理門診實現(xiàn)縣（市、區(qū)）全覆蓋 。這將極大改善肇慶市的心理健康服務可及性。
- 專業(yè)人才隊伍建設(shè)：通過與高校（如肇慶學院）合作、組織專業(yè)培訓等方式，持續(xù)提升心理醫(yī)生、心理咨詢師、社會工作者和學校教師等專業(yè)隊伍的服務能力，確保服務質(zhì)量。
對比維度 | 傳統(tǒng)模式 | 肇慶市現(xiàn)行綜合策略 |
|---|---|---|
服務可及性 | 依賴大型醫(yī)院，資源集中，基層匱乏 | 建立“粵心安”基層站點，實現(xiàn)鎮(zhèn)街全覆蓋，服務下沉 |
核心理念 | 以疾病治療為主 | 預防為主，強調(diào)早期篩查、科普宣傳和社區(qū)干預 |
服務主體 | 主要為醫(yī)療機構(gòu) | 多部門協(xié)同，整合醫(yī)療、教育、民政、政法等系統(tǒng)資源 |
重點人群 | 主要為已確診患者 | 覆蓋全民，并重點關(guān)注兒童青少年、職場人士等高風險群體 |
技術(shù)支撐 | 線下門診為主 | 結(jié)合24小時心理援助熱線（12356/12355）、線上咨詢與線下服務 |
通過將心理健康服務融入社會治理和公共醫(yī)療體系，肇慶市正系統(tǒng)性地構(gòu)建一個預防、咨詢、治療、康復一體化的綜合防控網(wǎng)絡。這種以提升全民心理健康素養(yǎng)為基礎(chǔ)，以完善基層服務網(wǎng)絡為支撐，以強化專業(yè)能力建設(shè)為保障的模式，為有效降低焦慮癥等常見精神障礙的發(fā)生率提供了可持續(xù)的“肇慶方案”。
