通過構建“預防-干預-治療”全鏈條服務體系，結合社區(qū)、校園、熱線等多維度舉措，三亞正系統(tǒng)性地預防重度焦慮的發(fā)生。

海南三亞通過整合政府、醫(yī)療、教育及社區(qū)資源，建立了一套覆蓋廣泛、層級清晰的心理健康防護網(wǎng)絡，旨在從源頭減少重度焦慮等心理問題的發(fā)生。該體系以提升全民心理健康素養(yǎng)為基礎，以早期識別和及時干預為核心，以便捷可及的專業(yè)服務為保障，形成社會共治的良好局面。

（一）構建全域覆蓋的心理健康服務網(wǎng)絡

1. 專業(yè)機構與熱線支撐：依托專業(yè)心理醫(yī)學科和省級資源，三亞建立了以“12356”全國統(tǒng)一心理援助熱線為核心的服務樞紐 。該熱線提供24小時免費服務，具備專業(yè)心理咨詢師團隊，能對來電者進行分級評估與危機干預 。數(shù)據(jù)顯示，近一年來該熱線在海南受理量已達4700余份，回訪1700余人次，顯示出強大的服務承載力和實際成效 。
2. 基層社區(qū)服務延伸：將心理健康服務下沉至社區(qū)，是預防工作的關鍵一環(huán)。三亞依托基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，在社區(qū)定期開展心理健康宣傳教育、評估與篩查活動 。對于篩查出的中高危人群，會進行主動心理回訪干預，例如某次行動中即完成了159人的回訪 。在已設立老年心理關愛點的社區(qū)，還為老年人提供專門的評估、干預和轉診服務 。
3. 校園“家-校-醫(yī)”協(xié)同模式：針對青少年群體，三亞創(chuàng)新啟動了“青鹿校園心理護航行動”，將其列為年度十大民生實事項目之一 。該行動探索“家-校-醫(yī)-社”協(xié)同服務模式，對全市中學師生開展心理健康測評，并對出現(xiàn)預警信號的個體進行針對性干預 。此舉已為53所學校提供了團體心理輔導，有效筑牢校園心理防線 。

（二）實施多層次的預防與干預策略

1. 科普教育提升素養(yǎng)：積極開展心理健康科普“三進”活動（進校園、進社區(qū)、進企業(yè)），大力提升民眾的心理健康素養(yǎng)，普及識別和應對焦慮等情緒問題的知識 。
2. 重點人群精準干預：對不同人群采取差異化策略。例如，為職業(yè)人群提供心理援助渠道 ；在校園內(nèi)建立駐點醫(yī)生制度，師生可直接聯(lián)系心理科主治醫(yī)師獲取支持 ；針對出現(xiàn)心理危機的青少年，社區(qū)可啟動快速響應的危機干預機制 。

三亞通過將心理健康服務系統(tǒng)性地融入社會治理和民生保障，不僅提供了便捷的專業(yè)支持渠道，更關鍵的是建立了從大眾教育到精準干預的預防機制。這種以“青鹿校園心理護航行動”和“12356”熱線為亮點的綜合模式，有效提升了城市應對心理危機的能力，為預防重度焦慮等嚴重心理問題的發(fā)生提供了堅實的“三亞方案”。