2025年蘇州居民心理健康素養(yǎng)水平目標(biāo)為20%
蘇州通過構(gòu)建全周期社會心理服務(wù)鏈降低輕度焦慮發(fā)生率，涵蓋政策保障、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、重點人群干預(yù)、文化與科技融合等維度，形成“預(yù)防-監(jiān)測-干預(yù)”閉環(huán)體系。
一、政策引領(lǐng)與服務(wù)體系建設(shè)
政策框架搭建
推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作，實施全民心理健康素養(yǎng)提升、社區(qū)心理健康促進等“六大工程”，明確到2025年居民心理健康素養(yǎng)提升至20%，減緩心理相關(guān)疾病上升趨勢。建立衛(wèi)健、教育、公安等多部門聯(lián)動機制，制定《蘇州市心理健康和精神障礙信息共享工作機制》，依托社會心理服務(wù)云平臺實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同。專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋
構(gòu)建“市-縣-社區(qū)”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：市級依托蘇州市廣濟醫(yī)院（心理衛(wèi)生中心） 提供診療支持，區(qū)級設(shè)立社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心，社區(qū)通過衛(wèi)生服務(wù)中心、“心靈港灣”站點提供就近服務(wù)。2025年開通“12356”心理援助熱線，配備精神科醫(yī)護、心理治療師等專業(yè)團隊，提供7×24小時免費情緒疏導(dǎo)、危機干預(yù)及資源轉(zhuǎn)介服務(wù)。人才隊伍培育
每年開展心理健康培訓(xùn)覆蓋學(xué)校教師、社區(qū)工作者等群體，創(chuàng)新“心理評估研修班”提升從業(yè)人員技能。組建心理健康知識科普專家?guī)?/strong>，開展進機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等巡講活動，提升公眾對輕度焦慮的識別與應(yīng)對能力。
二、重點人群精準(zhǔn)干預(yù)策略
青少年心理健康護航
實施“潤心”行動計劃，推進“醫(yī)校家”聯(lián)動：學(xué)校配備專職心理教師，開展AI心理測評系統(tǒng)篩查（覆蓋120所中小學(xué)，累計測評18萬人次）；社區(qū)開設(shè)“社會情感學(xué)習(xí)課堂”“網(wǎng)絡(luò)不迷航”等專題活動，通過游戲、繪本閱讀提升情緒管理能力。社會組織“心盟心理”創(chuàng)新“戲說心語”模式，融合蘇州評彈、昆曲元素干預(yù)厭學(xué)青少年，試點幫助32人重返校園。職業(yè)人群壓力管理
企業(yè)推廣“企業(yè)健康伙伴計劃”，為員工提供壓力測評、職場人際關(guān)系講座等定制服務(wù)。消防救援支隊采購心理健康服務(wù)，開展團體輔導(dǎo)、個體咨詢及心理巡診，提升指戰(zhàn)員心理韌性。老年與社區(qū)居民關(guān)懷
社區(qū)建立“1+2+N”服務(wù)體系（如婁葑街道），配備駐站咨詢師與“校園心理護航隊”，開展親子繪畫沙龍、家庭咨詢等活動。引入AI心吧減壓體驗艙，通過音樂療愈、呼吸訓(xùn)練實現(xiàn)即時減壓，累計服務(wù)超20人次。姑蘇區(qū)通過“三級心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，在基層醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)精神專科門診，提供“咨詢-診療-轉(zhuǎn)診”全鏈條服務(wù)。
三、文化與科技融合的創(chuàng)新實踐
傳統(tǒng)文化賦能心理干預(yù)
依托蘇州評彈、昆曲等非遺資源，開發(fā)“戲曲游戲+短劇創(chuàng)作”干預(yù)項目，通過文化浸潤緩解學(xué)業(yè)、人際焦慮。社區(qū)開展評彈教唱、園林療愈等活動，促進情緒釋放與認(rèn)知重構(gòu)。數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)效能
建設(shè)心理健康服務(wù)數(shù)智化平臺，整合熱線數(shù)據(jù)、心理測評結(jié)果，實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警與資源調(diào)配。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+心理咨詢”，市民可通過市級云平臺獲取在線服務(wù)，提升輕度焦慮干預(yù)的及時性與可及性。
四、社會協(xié)同與氛圍營造
跨部門聯(lián)動機制
建立衛(wèi)健、教育、民政等部門會商協(xié)調(diào)機制，清單化落實職責(zé)任務(wù)。心理援助熱線“12356”與110、120聯(lián)動，形成危機干預(yù)閉環(huán)；學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)共享信息，確保重點人群動態(tài)管理。全民科普與 stigma 消除
編制《情緒降溫》《厭學(xué)大作戰(zhàn)》等科普手冊，通過社區(qū)發(fā)放、媒體宣傳普及輕度焦慮應(yīng)對知識。每年舉辦“心理健康主題服務(wù)月”，開展義診、講座等活動超百場，覆蓋5萬余人次，營造“主動求助、科學(xué)應(yīng)對”的社會氛圍。
蘇州通過政策、服務(wù)、文化、科技的多維度融合，構(gòu)建起覆蓋全人群、全生命周期的心理健康防護網(wǎng)。隨著服務(wù)體系的持續(xù)完善與公眾素養(yǎng)的提升，輕度焦慮發(fā)生率將逐步降低，為城市心理健康建設(shè)提供可持續(xù)的“蘇州方案”。
