可以，2025年內蒙古阿拉善盟門診特病業(yè)務允許符合條件的近親屬代辦。

在2025年，內蒙古自治區(qū)持續(xù)推進醫(yī)保服務便民化改革，阿拉善盟作為其下轄盟市，已全面支持門診特病相關業(yè)務的家人代辦服務。參保人員因年老、重病、殘疾等特殊原因無法親自辦理門診特病的資格認定、待遇申請、費用報銷等事項時，可由其近親屬（如配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女）持有效身份證明及關系證明材料代為辦理，極大提升了醫(yī)保服務的可及性與便利性。

一、 代辦政策適用范圍與對象

1. 適用業(yè)務范圍
   在阿拉善盟，門診特病的以下核心業(yè)務均支持家人代辦：

   • 門診特病資格認定申請
   • 門診特病待遇續(xù)期或變更
   • 門診特病相關醫(yī)療費用手工報銷
   • 門診特病就診信息變更登記

2. 代辦人資格要求
   代辦人必須為參保人的近親屬，并需提供雙方有效身份證件原件及能夠證明親屬關系的材料，如戶口簿、結婚證、出生醫(yī)學證明或公證書等。非親屬關系的第三方（如朋友、鄰居）原則上不得代辦。

3. 特殊人群優(yōu)先支持
   對于高齡老人（70歲以上）、重度殘疾人員、長期臥床患者等行動不便群體，阿拉善盟醫(yī)保部門提供綠色通道或上門服務，家屬代辦流程更為簡化。

二、 代辦所需材料清單

三、 辦理流程與時效

1. 準備材料
   代辦人需提前備齊上述所有材料，確保信息真實、完整。建議提前通過阿拉善盟醫(yī)保服務熱線或官方平臺咨詢確認材料清單。

2. 現(xiàn)場辦理
   攜帶全部材料前往阿拉善盟任一旗縣醫(yī)保經辦服務窗口辦理。工作人員將核對代辦人身份及親屬關系，并受理相關業(yè)務。

3. 辦理時效
   一般情況下，門診特病資格認定業(yè)務的審核周期為15個工作日，費用報銷業(yè)務為10個工作日。材料齊全、符合規(guī)定的，可實現(xiàn)“一次辦結”。

四、 線上線下辦理渠道對比

在2025年的內蒙古阿拉善盟，門診特病業(yè)務的家人代辦政策已成熟落地，體現(xiàn)了醫(yī)保服務的人性化與高效化。無論是高齡老人還是行動不便患者，均可通過近親屬代為辦理資格認定、費用報銷等關鍵事項，只需備齊身份證、關系證明及業(yè)務專用材料，即可通過線上線下多渠道完成。這一舉措有效解決了特殊群體的辦事難題，切實保障了參保人員享受門診特病待遇的權益，是阿拉善盟醫(yī)保便民服務的重要體現(xiàn)。