正在構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的綜合服務(wù)體系，但具體針對“防止社交恐懼癥”的單一措施尚無公開量化數(shù)據(jù)。
甘肅張掖市作為全省社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點，正通過整合教育、醫(yī)療、社區(qū)等多方面資源，系統(tǒng)性地推進居民心理健康服務(wù)，旨在提升公眾心理素養(yǎng)、早期識別并干預(yù)包括社交恐懼在內(nèi)的各類心理問題，從而營造有利于心理健康的環(huán)境。
一、 教育系統(tǒng)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
學(xué)校心理咨詢室普及與師資配備 張掖市致力于在中小學(xué)校普遍建立心理咨詢室，以加強師生心理健康教育 。雖然心理輔導(dǎo)室的配備比例較高，但標準化咨詢室的覆蓋率仍有提升空間 。政策要求配足配強專兼職心理健康教育教師，并全面落實心理健康課程 。
對比項
目標/現(xiàn)狀
備注
心理咨詢室覆蓋率
基本超過90% (心理輔導(dǎo)室)
普遍建立，但標準化程度待提高
標準化咨詢室覆蓋率
不到10%
表明硬件設(shè)施規(guī)范化是未來重點
心理健康課程
要求全面落實
旨在普及知識，進行早期預(yù)防
心理教師配備
要求“配足配強”專兼職教師
人才不足是普遍挑戰(zhàn)
學(xué)生心理篩查與干預(yù) 通過定期開展學(xué)生心理排查，旨在及早發(fā)現(xiàn)存在心理困擾的學(xué)生，包括潛在的社交焦慮傾向，并進行相應(yīng)的心理創(chuàng)傷干預(yù)工作 。一些創(chuàng)新項目甚至利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，在模擬的教室場景中幫助青少年體驗并克服社交恐懼 。
二、 全社會心理健康宣傳與服務(wù)
公共宣傳與意識提升 在公共場所如公交車站設(shè)立心理健康公益廣告，廣泛宣傳“每個人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，積極開展心理健康宣傳活動，以提高公眾對心理問題的認知和重視程度 。這有助于減少對心理疾病的污名化，鼓勵人們主動尋求幫助。
多元化服務(wù)渠道與人才隊伍建設(shè) 依托縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心和公立醫(yī)療機構(gòu)，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的社會心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 。服務(wù)形式包括專業(yè)的專題心理講座、團體心理輔導(dǎo)、個案心理咨詢以及社區(qū)心理服務(wù)和心理援助 。為支撐這一體系，張掖市注重培育社會心理服務(wù)機構(gòu)，并組建了由督導(dǎo)專家、服務(wù)骨干和志愿者組成的專業(yè)隊伍 ，臨澤縣已組建相關(guān)隊伍超300人 。
重點人群與環(huán)境支持 試點工作特別關(guān)注重點人群的心理健康服務(wù) 。通過組織社區(qū)活動、構(gòu)建親友互動和支持網(wǎng)絡(luò)，為可能出現(xiàn)社交退縮等情緒問題的青少年提供社會支持 。將心理健康服務(wù)和危機干預(yù)納入平安建設(shè)規(guī)劃，從社會治理層面進行推進 。
張掖市通過將心理健康服務(wù)融入教育體系、公共衛(wèi)生和基層社會治理，正逐步構(gòu)建一個多層次、廣覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。盡管公開信息中缺乏專門針對“防止社交恐懼癥”的獨立項目數(shù)據(jù)，但其通過普及心理健康知識、建立篩查干預(yù)機制、提供多元化咨詢服務(wù)以及營造支持性社會環(huán)境等綜合性措施，為預(yù)防和應(yīng)對包括社交恐懼在內(nèi)的各類心理問題奠定了堅實基礎(chǔ)，提升了服務(wù)的可及性 。
