多部門(mén)協(xié)同、體系化推進(jìn)
廣西百色市通過(guò)構(gòu)建由政府主導(dǎo)、多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的心理健康服務(wù)體系，將預(yù)防關(guān)口前移，重點(diǎn)覆蓋未成年人、農(nóng)村留守兒童等群體，整合專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)等多方資源，利用心理援助熱線、心理健康講座、心理輔導(dǎo)室等多種形式，系統(tǒng)性地開(kāi)展重度焦慮等心理問(wèn)題的預(yù)防、篩查與干預(yù)工作，旨在提升全市居民的心理健康素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。
（一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與政策保障
- 政策法規(guī)支撐：百色市積極響應(yīng)國(guó)家及自治區(qū)關(guān)于加強(qiáng)心理健康和精神衛(wèi)生工作的號(hào)召，將相關(guān)工作納入地方發(fā)展規(guī)劃與平安建設(shè)考核體系，為預(yù)防工作提供了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)和組織保障。
- 部門(mén)協(xié)同機(jī)制：建立了由衛(wèi)生健康、教育、民政、文明辦等多部門(mén)參與的協(xié)同工作機(jī)制，形成了“預(yù)防-干預(yù)-支持”的全鏈條服務(wù)體系，確保資源有效整合與信息共享。
- 基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：依托基層治理的網(wǎng)格化管理模式，推動(dòng)心理健康服務(wù)融入社區(qū)和鄉(xiāng)村，動(dòng)員社會(huì)工作者、志愿者等力量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化和常態(tài)化。
（二）構(gòu)建專業(yè)化的服務(wù)實(shí)施主體
核心專業(yè)機(jī)構(gòu)：
- 百色市第二人民醫(yī)院：作為全市精神衛(wèi)生防治的技術(shù)管理單位，該院承擔(dān)了關(guān)鍵角色。其籌建并運(yùn)營(yíng)了全市首條專業(yè)的心理援助（危機(jī)干預(yù)）熱線（0776-8880999），為市民提供全天候的心理援助服務(wù) 。該院還設(shè)有兒童青少年心理健康門(mén)診，并承辦市級(jí)心理健康服務(wù)能力提升培訓(xùn)班，為基層培養(yǎng)專業(yè)人才 。
- 百色市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心：該中心由市文明委牽頭，依托右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院建立，是一個(gè)面向全市未成年人的公益性心理健康咨詢服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu) 。它為未成年人提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，是預(yù)防青少年重度焦慮的重要平臺(tái)。
對(duì)比項(xiàng)
百色市第二人民醫(yī)院
百色市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心
主要性質(zhì)
公立專科醫(yī)院
公益性咨詢服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)
主管/牽頭單位
衛(wèi)生健康部門(mén)
市文明委
依托單位
-
右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院
核心服務(wù)對(duì)象
全體市民，重點(diǎn)為有心理危機(jī)或精神障礙者
未成年人
標(biāo)志性服務(wù)
心理援助熱線(0776-8880999)
面對(duì)面心理咨詢與輔導(dǎo)
關(guān)鍵職能
危機(jī)干預(yù)、臨床診療、人員培訓(xùn)
心理咨詢、健康教育、服務(wù)指導(dǎo)
學(xué)校教育陣地：百色市大力推進(jìn)心理健康教育“進(jìn)校園”，要求各中小學(xué)普遍開(kāi)設(shè)心理健康教育課，配齊專兼職教師，并加快標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室建設(shè)。通過(guò)舉辦心理健康專題講座、開(kāi)展校園心理健康服務(wù)能力提升培訓(xùn)班等方式，提升學(xué)校自身的預(yù)防和干預(yù)能力 。
社區(qū)與社會(huì)組織：通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式，支持社會(huì)組織（如百色市新時(shí)代文明實(shí)踐心理健康志愿服務(wù)隊(duì)）深入社區(qū)、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，特別是關(guān)注農(nóng)村留守兒童的心理健康，進(jìn)行排查、疏導(dǎo)和矯正 。
（三）實(shí)施多元化的預(yù)防干預(yù)措施
- 熱線與線上服務(wù)：開(kāi)通心理援助熱線，在疫情期間等特殊時(shí)期為隔離人員等重點(diǎn)人群提供及時(shí)心理援助，緩解其焦慮等情緒壓力 。探索利用線上平臺(tái)提供心理測(cè)評(píng)和咨詢服務(wù)。
- 教育與宣傳普及：在大中小學(xué)全面加強(qiáng)心理健康教育，通過(guò)課程、講座、主題活動(dòng)（如“扣好人生第一?？圩印保┑刃问剑占?strong>心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生掌握情緒管理和壓力應(yīng)對(duì)技巧，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心理品質(zhì)。
- 重點(diǎn)人群關(guān)愛(ài)：特別關(guān)注農(nóng)村留守兒童、困境兒童等弱勢(shì)群體，組織專項(xiàng)排查，對(duì)有行為偏差或心理異常者進(jìn)行重點(diǎn)心理疏導(dǎo)和矯正，確保他們能健康成長(zhǎng) 。民政部門(mén)也通過(guò)發(fā)放生活學(xué)習(xí)禮包等方式提供綜合支持。
- 專業(yè)能力提升：定期舉辦精神衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和心理咨詢技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升基層精防人員、學(xué)校輔導(dǎo)老師等專業(yè)隊(duì)伍的服務(wù)能力和規(guī)范化水平，為預(yù)防工作提供人才保障 。
百色市通過(guò)建立以專業(yè)機(jī)構(gòu)為支撐、學(xué)校和社區(qū)為陣地、熱線服務(wù)為補(bǔ)充的立體化心理健康服務(wù)體系，將預(yù)防理念貫穿于政策制定、人才培養(yǎng)和具體服務(wù)中，特別是對(duì)未成年人和留守兒童等高風(fēng)險(xiǎn)群體給予了重點(diǎn)關(guān)注，這種系統(tǒng)性、多層次的綜合舉措，是其有效預(yù)防重度焦慮等心理問(wèn)題發(fā)生與發(fā)展的關(guān)鍵所在。
