不一定需要本人親自去。
2025年在湖北襄陽辦理門診特病（通常指門診慢特?。┵Y格認(rèn)定，本人并非必須親自到場。根據(jù)襄陽市的醫(yī)保服務(wù)便民措施，辦理方式已實(shí)現(xiàn)多元化，特別是大力推行了線上辦理渠道，極大地便利了參保人員 。參保人員可以根據(jù)自身情況和具體病種的要求，選擇最便捷的辦理方式，包括線上自助申請或線下由家屬代辦等。
一、 線上辦理渠道（推薦方式）
辦理平臺與入口 襄陽市已開通全流程網(wǎng)上辦理服務(wù) 。參保人員可通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“鄂匯辦”APP進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)辦理界面 。
操作流程 在線上平臺選擇【在線辦理】-【門診慢特病病種待遇認(rèn)定】，系統(tǒng)通常會提供“為自己辦理”或“為他人辦理”的選項(xiàng) 。選擇“為他人辦理”即可代替本人完成申請，這表明代辦是被允許的。
所需材料 線上辦理需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的病歷資料、檢查報(bào)告、診斷證明等電子版文件，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行上傳。
二、 線下辦理渠道（含代辦）
辦理地點(diǎn) 參保人員可以攜帶相關(guān)病歷資料到其就醫(yī)地的二級及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)和鑒定 。
是否必須本人到場 線下辦理時(shí)，本人或家屬代辦均可 。這意味著如果患者因身體原因不便出行，完全可以由家屬攜帶雙方身份證件及完整的病歷資料代為辦理。
特殊情況 雖然目前門診特病辦理支持代辦，但某些特定業(yè)務(wù)（如靈活就業(yè)人員的在職轉(zhuǎn)退休）可能仍要求本人到場，除非有特殊情況并提供雙方身份證件委托辦理 。但此規(guī)定不適用于門診特病辦理。
三、 不同辦理方式對比
對比項(xiàng) | 線上辦理 | 線下辦理（本人） | 線下辦理（代辦） |
|---|---|---|---|
是否需本人親自去 | 否 | 是 | 否 |
主要辦理渠道 | 湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP | 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保窗口 | 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保窗口 |
辦理便利性 | 高（隨時(shí)隨地，無需排隊(duì)） | 中（需前往醫(yī)院，可能排隊(duì)） | 中（需家屬前往醫(yī)院） |
所需材料形式 | 電子版病歷資料 | 原件及復(fù)印件 | 原件及復(fù)印件，代辦人身份證件 |
適合人群 | 熟悉手機(jī)操作的參保人 | 身體狀況允許且方便前往醫(yī)院的參保人 | 年老體弱、行動(dòng)不便的參保人 |
2025年在湖北襄陽辦理門診特病，本人親自前往并非強(qiáng)制要求。得益于“線上+線下”結(jié)合的服務(wù)模式 ，以及明確的代辦政策，無論是通過“鄂匯辦”等平臺進(jìn)行線上申請，還是由家人攜帶資料線下代為辦理，都是符合規(guī)定的有效途徑。參保人員應(yīng)根據(jù)自身健康狀況和操作習(xí)慣，選擇最合適的辦理方式，以高效、便捷地享受醫(yī)保待遇。