可以代辦，但需滿足特定條件。
2025年河北石家莊門診慢特病業(yè)務(wù)支持家屬代辦，但需符合身份關(guān)聯(lián)性、材料齊全及流程合規(guī)等要求。家屬代辦主要適用于特殊病種認(rèn)定、報銷申請等場景，需通過線上或線下渠道提交資料，并可能要求代辦人與患者存在法定親屬關(guān)系。
一、家屬代辦的核心條件
親屬關(guān)系證明
代辦人需為患者的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女或外孫子女等近親屬。需提供戶口本、結(jié)婚證或社區(qū)/村委會出具的關(guān)系證明。授權(quán)委托書
患者需簽署書面委托書，明確代辦事項范圍（如病種申報、費用報銷等），并經(jīng)公證或醫(yī)療機構(gòu)蓋章確認(rèn)。材料完整性
代辦時需攜帶患者身份證、醫(yī)保卡、病歷資料（如診斷證明、檢查報告）、代辦人身份證及關(guān)系證明原件。
二、代辦流程與限制
線上申報流程
- 登錄“河北智慧醫(yī)保”小程序，注冊后進入“門慢門特申報”模塊。
- 選擇“代辦人”身份，填寫患者信息并上傳材料（如病歷、檢查單）。
- 完成線上提交后，需在30日內(nèi)由代辦人攜帶紙質(zhì)材料至定點醫(yī)院現(xiàn)場核驗。
線下窗口辦理
- 攜帶全部材料至參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或定點醫(yī)院窗口申請。
- 工作人員審核材料真實性，符合條件則受理并啟動認(rèn)定程序。
不可代辦情形
- 患者需本人進行生物特征識別（如指紋、人臉驗證）的環(huán)節(jié)。
- 特殊病種（如器官移植術(shù)后抗排異治療）需醫(yī)生面診確認(rèn)病情時。
三、常見問題解答
| 問題類型 | 能否代辦？ | 額外要求 |
|---|---|---|
| 慢特病資格認(rèn)定 | 可以 | 需同步提交患者近期檢查報告原件 |
| 門診費用實時結(jié)算 | 不可 | 必須患者本人持卡/碼現(xiàn)場結(jié)算 |
| 年度報銷額度查詢 | 可以 | 需提供患者醫(yī)保賬戶綁定授權(quán) |
| 特藥審批 | 需醫(yī)生評估 | 代辦人需陪同患者至指定藥店取藥 |
四、注意事項
材料造假風(fēng)險
提供虛假關(guān)系證明或病歷資料可能導(dǎo)致資格取消，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。時效性要求
線上申報后需在規(guī)定時限內(nèi)完成線下核驗，逾期需重新提交材料。異地就醫(yī)補充
跨省異地就醫(yī)備案需患者本人通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP操作，家屬僅能輔助提交材料。
綜上，河北石家莊門診慢特病業(yè)務(wù)允許家屬代辦，但需嚴(yán)格遵循親屬關(guān)系、材料完備性和流程規(guī)范性要求。患者應(yīng)優(yōu)先通過線上渠道申請，并確保代辦人充分了解政策細(xì)節(jié)以提高辦理效率。