構建 “預防 - 干預 - 支持” 三維體系，聯(lián)動政府、學校、社區(qū)、家庭多方力量，是贛州防止社交恐懼癥的核心路徑。
贛州通過整合公共衛(wèi)生資源、優(yōu)化教育引導模式、完善社區(qū)服務網(wǎng)絡、強化家庭支持作用，形成多維度、廣覆蓋的社交恐懼癥預防體系，既注重提前干預降低發(fā)病風險，也為有需求群體提供便捷可及的專業(yè)幫助，全方位提升公眾心理健康水平，減少社交恐懼癥的發(fā)生與發(fā)展。
一、政府主導：完善公共衛(wèi)生服務與政策保障
政府層面通過頂層設計明確責任分工，將社交恐懼癥預防納入心理健康服務體系建設重點，為各項措施落地提供資源與制度支撐。
健全心理健康服務網(wǎng)絡贛州依托市、縣、鄉(xiāng)三級公共衛(wèi)生機構，構建 “市心理健康中心 - 縣（區(qū)）心理服務站 - 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）心理輔導室” 三級服務網(wǎng)絡，其中市級心理健康中心配備20 名以上專業(yè)心理治療師，縣級服務站實現(xiàn)18 個縣（區(qū)）全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔導室覆蓋率達95% 以上，確保居民可在 15 公里范圍內(nèi)獲取基礎心理評估與咨詢服務，及時發(fā)現(xiàn)社交恐懼傾向并干預。
推動心理服務納入公共衛(wèi)生項目將社交恐懼癥篩查納入年度基本公共衛(wèi)生服務項目，針對青少年、孕產(chǎn)婦、老年人等重點人群開展定期心理評估。例如，在中小學每學期開展 1 次全員心理篩查，對發(fā)現(xiàn)的社交恐懼高危個體建立 “一人一檔”，由專業(yè)人員跟進干預；在社區(qū)為 65 歲以上老人提供每年 1 次的心理健康服務，降低孤獨感引發(fā)社交恐懼的風險。
二、學校發(fā)力：強化青少年心理教育與干預
青少年是社交恐懼癥高發(fā)群體，贛州以學校為核心場景，構建 “教育 + 篩查 + 干預” 的全鏈條預防模式。
開設系統(tǒng)性心理健康課程全市中小學、中職學校均開設心理健康必修課，小學階段每周不少于 1 課時，中學階段每兩周不少于 1 課時，課程內(nèi)容涵蓋 “社交技巧訓練”“情緒管理”“壓力應對” 等模塊，通過情景模擬、小組互動等方式，幫助學生掌握溝通方法，減少社交焦慮。高校設立心理健康教育中心，為大學生提供團體輔導、個體咨詢等服務，年均開展社交主題活動超 500 場。
建立多層級篩查與干預機制贛州制定《中小學心理健康篩查與干預工作指南》，建立 “班級心理委員 - 班主任 - 學校心理教師 - 專業(yè)醫(yī)療機構” 四級響應機制。具體流程如下表所示：
| 篩查與干預環(huán)節(jié) | 責任主體 | 核心任務 | 時間頻率 | 干預方式 |
|---|---|---|---|---|
| 日常觀察 | 班級心理委員 | 發(fā)現(xiàn)同學社交回避、情緒異常等情況并上報 | 每日 | 初步溝通，協(xié)助參與集體活動 |
| 初步評估 | 班主任 | 與學生談心，判斷社交焦慮程度 | 每周 1 次 | 鼓勵參與班級活動，提供情感支持 |
| 專業(yè)篩查 | 學校心理教師 | 運用量表（如社交焦慮量表）進行評估 | 每學期 1 次 | 開展個體咨詢、小組輔導 |
| 深度干預 | 學校心理中心 | 對高危個體制定個性化干預方案 | 每月 1-2 次 | 系統(tǒng)心理輔導，必要時聯(lián)系家長 |
| 轉(zhuǎn)診治療 | 專業(yè)醫(yī)療機構 | 對確診社交恐懼癥患者提供醫(yī)療干預 | 按需 | 心理治療（如認知行為療法）、藥物治療（必要時） |
三、社區(qū)聯(lián)動：搭建成人社交支持與服務平臺
針對成年人群體，贛州以社區(qū)為載體，通過活動組織、資源鏈接，降低社交孤立，預防社交恐懼。
開展多元化社區(qū)社交活動各社區(qū)依托新時代文明實踐中心、文化活動站，定期開展 “鄰里茶話會”“興趣小組（如書法、手工、運動）”“志愿服務” 等活動，年均組織活動超 2 萬場，覆蓋居民超 100 萬人次。例如，章貢區(qū) “社區(qū)鄰里節(jié)” 設置 “陌生人破冰游戲”“小組協(xié)作任務” 等環(huán)節(jié)，幫助居民建立社交連接；南康區(qū)開展 “社區(qū)社交技巧工作坊”，邀請心理專家講解溝通技巧，年均服務超 5000 人。
提供便捷化心理服務資源社區(qū)衛(wèi)生服務中心均配備專職或兼職心理醫(yī)生，居民可通過電話、現(xiàn)場預約等方式獲取免費咨詢；社區(qū)開通 “心理援助熱線”（如 0797-8153120），24 小時提供情緒疏導服務，年均接聽求助電話超 1.2 萬通，其中針對社交焦慮的咨詢占比約 30%，及時為有需求者提供支持。
四、家庭協(xié)同：營造良好家庭氛圍與支持環(huán)境
家庭是預防社交恐懼癥的基礎場景，贛州通過家庭指導、家長培訓，提升家庭心理支持能力。
開展家長心理健康教育培訓教育部門、婦聯(lián)聯(lián)合開展 “家長學?！薄凹彝ソ逃嬷v座”，每年覆蓋家長超 20 萬人次，內(nèi)容包括 “如何關注孩子社交需求”“避免過度保護或批評”“引導孩子正確應對社交挫折” 等，幫助家長樹立科學教育觀念，減少因家庭環(huán)境引發(fā)的社交焦慮。例如，贛縣區(qū)每月開展 “親子溝通技巧培訓”，指導家長通過 “鼓勵式溝通” 增強孩子社交自信。
建立家庭 - 學校 - 社區(qū)協(xié)同機制社區(qū)與學校定期召開 “家校社共育座談會”，每學期不少于 2 次，針對有社交焦慮傾向的青少年，聯(lián)合制定 “家庭支持計劃”，如家長協(xié)助孩子制定社交目標、陪伴參與社區(qū)活動等；社區(qū)為有需求的家庭提供 “家庭心理輔導” 服務，幫助改善家庭互動模式，為孩子營造安全、包容的成長環(huán)境。
贛州通過政府、學校、社區(qū)、家庭的多方協(xié)同，從政策保障、教育引導、服務供給、家庭支持四個維度，構建起覆蓋全人群、全場景的社交恐懼癥預防體系。這些措施既注重提升公眾社交能力、減少焦慮源頭，也為有需求群體提供專業(yè)干預路徑，有效降低了社交恐懼癥的發(fā)生風險，為居民心理健康保駕護航。未來，贛州還將進一步優(yōu)化心理服務資源配置，推動預防措施向農(nóng)村、偏遠地區(qū)延伸，實現(xiàn)心理健康服務的均衡覆蓋。
2025 年 08 月 30 日 星期六
