24小時心理援助熱線覆蓋+“四位一體”學(xué)生心理健康體系
遼寧鐵嶺通過構(gòu)建 “預(yù)防-干預(yù)-治療”三級聯(lián)動機制，整合政府、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校及社會資源，形成覆蓋全人群的重度焦慮預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。其核心措施包括升級心理援助熱線、推進(jìn)學(xué)生心理健康專項工程、強化基層醫(yī)療服務(wù)能力及開展全民心理健康宣教，從個體、家庭、社會層面多維發(fā)力，降低重度焦慮發(fā)生風(fēng)險。
一、構(gòu)建全時段心理危機干預(yù)體系
24小時心理援助熱線全覆蓋
依托遼寧省精神衛(wèi)生中心設(shè)立 24小時免費心理援助熱線，配備18名專職心理咨詢師，實行三班輪崗制，高危來電5分鐘內(nèi)聯(lián)動110、120實施救援。熱線與全國“12356”心理援助熱線對接，形成“咨詢-評估-轉(zhuǎn)介”閉環(huán)響應(yīng)機制。分級響應(yīng)與高危干預(yù)機制
建立心理問題風(fēng)險等級評估標(biāo)準(zhǔn)，對來電者進(jìn)行 三級分類處置：普通情緒問題由咨詢師即時疏導(dǎo)，中度風(fēng)險啟動“心理咨詢師+社工”跟進(jìn)，重度風(fēng)險48小時內(nèi)轉(zhuǎn)介至遼寧省精神衛(wèi)生中心或鐵嶺市中醫(yī)醫(yī)院等專業(yè)機構(gòu)。
二、推進(jìn)重點人群心理健康服務(wù)
青少年心理健康“十大工程”
實施《鐵嶺市全面加強和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動實施方案（2023-2025）》，打造“從心出發(fā)、潤心增慧”十大工程，包括：- 課程覆蓋工程：中小學(xué)每學(xué)期至少開展1次心理健康主題班會，心理教育課納入必修課程；
- 監(jiān)測預(yù)警工程：每學(xué)年對小學(xué)高年級至高中學(xué)生開展心理健康測評，抑郁癥篩查納入健康體檢；
- 家校共育工程：每學(xué)期面向家長開展1次心理健康講座，班主任對重點學(xué)生每學(xué)期至少1次家訪。
老年人心理服務(wù)體系建設(shè)
結(jié)合《鐵嶺市積極應(yīng)對人口老齡化實施方案》，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)立 “銀齡心理關(guān)愛站”，配備兼職心理咨詢師，提供情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知訓(xùn)練等服務(wù)。2024年累計培訓(xùn)基層醫(yī)護(hù)人員超1000人次，提升老年認(rèn)知障礙早期識別能力。
三、強化專業(yè)醫(yī)療與社會資源協(xié)同
專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力
鐵嶺市現(xiàn)有 5家三級醫(yī)療機構(gòu) 提供心理衛(wèi)生服務(wù)，其中遼寧省精神衛(wèi)生中心（三甲）設(shè)心理精神科16個科室，62位醫(yī)生；鐵嶺市中醫(yī)醫(yī)院開設(shè)中醫(yī)心理干預(yù)門診，結(jié)合針灸、情志療法開展綜合治療。醫(yī)療機構(gòu) 等級 特色服務(wù) 咨詢方式 遼寧省精神衛(wèi)生中心 三甲 兒童青少年心理門診、危機干預(yù) 線下+遠(yuǎn)程咨詢 鐵嶺市中醫(yī)醫(yī)院 三級乙等 中醫(yī)情志療法、針灸干預(yù) 線下門診 鐵煤集團(tuán)總醫(yī)院 三甲 綜合醫(yī)院心理科 線下咨詢 社會心理服務(wù)資源整合
引入“守護(hù)心‘晴’”等公益項目，培育專業(yè)心理咨詢機構(gòu)，規(guī)范服務(wù)價格（線下咨詢50-200元/小時）。同時發(fā)展 同伴支持計劃，由康復(fù)者組成互助小組，通過經(jīng)驗分享降低心理疾病 stigma。
四、普及全民心理健康素養(yǎng)
校園與社區(qū)宣教活動
學(xué)校每學(xué)期開展 心理劇展演、生命教育主題班會 等活動，2025年已創(chuàng)建市級心理健康教育基地校10個、特色學(xué)校10所。社區(qū)通過“心理健康進(jìn)萬家”活動，發(fā)放科普手冊超5萬份，覆蓋85%街道。健康生活方式推廣
落實“雙減”政策，保證中小學(xué)生每天 校內(nèi)校外各1小時體育活動時間，控制考試次數(shù)與難度；在社區(qū)推廣廣場舞、太極拳等團(tuán)體運動，緩解中老年群體孤獨感與焦慮情緒。
通過政策保障、專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)搭建與全民參與，鐵嶺市逐步形成“政府主導(dǎo)、醫(yī)校協(xié)同、社會參與”的重度焦慮預(yù)防模式，有效提升了心理問題早期識別率與干預(yù)效率，為公眾心理健康保駕護(hù)航。
