可以，需提供代辦人身份證和授權(quán)委托書。
在2025年內(nèi)蒙古鄂爾多斯，門診特病（門診特殊慢性病）可以由家人代辦，但必須符合相關(guān)政策規(guī)定，提交授權(quán)委托書和代辦人身份證明等材料。這一便民措施極大方便了行動不便或異地居住的參?；颊撸w現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的人性化和高效化。
一、門診特病家人代辦的基本條件
代辦人資格
- 代辦人需為患者的直系親屬或法定監(jiān)護(hù)人，如配偶、子女、父母等。
- 非直系親屬代辦需提供額外證明材料，如社區(qū)或單位出具的關(guān)系證明。
患者資格
- 患者需為鄂爾多斯市基本醫(yī)療保險參保人員，且所患疾病屬于門診特殊慢性病病種范圍。
- 患者本人無法到場辦理，如因年老體弱、行動不便、異地居住等原因。
二、代辦所需材料及流程
1. 核心材料清單
患者本人材料：
- 社會保障卡（或醫(yī)保電子憑證）
- 身份證原件及復(fù)印件
- 門診特病認(rèn)定證明或診斷書、相關(guān)檢查報告
- 指定銀行卡復(fù)印件（用于報銷）
代辦人材料：
- 代辦人身份證原件及復(fù)印件
- 授權(quán)委托書（需患者本人簽字或按手印，部分情況需公證）
2. 辦理流程
- 步驟一：患者簽署授權(quán)委托書，明確代辦事項和代辦人身份。
- 步驟二：代辦人攜帶上述材料前往醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或定點醫(yī)院醫(yī)?？?/strong>。
- 步驟三：工作人員審核材料，確認(rèn)無誤后受理。
- 步驟四：辦理完成，相關(guān)待遇或報銷憑證當(dāng)場或后續(xù)發(fā)放。
3. 材料對比表
材料類型 | 患者本人需提供 | 代辦人需提供 | 備注 |
|---|---|---|---|
身份證明 | 身份證原件及復(fù)印件 | 身份證原件及復(fù)印件 | 均需在有效期內(nèi) |
醫(yī)保憑證 | 社會保障卡/醫(yī)保電子憑證 | — | 用于身份核驗與結(jié)算 |
疾病證明 | 診斷書、檢查報告、特病認(rèn)定表 | — | 需為近期有效文件 |
授權(quán)文件 | — | 授權(quán)委托書（患者簽字） | 部分情況需公證 |
銀行信息 | 指定銀行卡復(fù)印件 | — | 用于報銷款項發(fā)放 |
三、注意事項與常見問題
授權(quán)委托書規(guī)范
- 授權(quán)委托書需注明代辦事項、代辦人信息、患者簽字及日期。
- 部分醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供模板，建議提前索取或官網(wǎng)下載。
辦理地點與時間
- 主要辦理地點為各旗區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點醫(yī)院醫(yī)?？?/strong>。
- 工作時間一般為周一至周五，法定節(jié)假日除外，建議提前電話咨詢。
特殊情況處理
- 患者無簽字能力（如重癥、昏迷）：可由監(jiān)護(hù)人或社區(qū)工作人員簽字，并附相關(guān)證明。
- 異地代辦：部分材料可通過郵寄或線上提交，但授權(quán)委托書需為原件。
時效性
- 門診特病待遇申請一般需在確診后規(guī)定時間內(nèi)辦理，逾期可能影響待遇享受。
- 報銷材料需在當(dāng)年內(nèi)提交，跨年不予受理。
四、政策支持與服務(wù)優(yōu)化
- 幫辦代辦制度：鄂爾多斯市醫(yī)保局針對老年人、殘疾人等特殊群體，開通綠色通道，提供上門服務(wù)或全程代辦。
- 線上辦理：通過“醫(yī)保鄂幫辦”小程序或內(nèi)蒙古醫(yī)保APP，部分業(yè)務(wù)可實現(xiàn)線上授權(quán)和材料提交，減少跑腿次數(shù)。
- 咨詢渠道：市民可撥打鄂爾多斯市醫(yī)保局服務(wù)熱線（0477-8586780）或前往經(jīng)辦窗口獲取最新政策解讀。
在2025年內(nèi)蒙古鄂爾多斯，門診特病家人代辦政策充分體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的便民化和人性化，有效解決了特殊群體的辦事難題。只要材料齊全、流程規(guī)范，家屬即可順利代辦，讓患者足不出戶享受醫(yī)保待遇，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
