可以代辦，需滿足特定條件并提交完整材料。

廣西柳州2025年門診特殊慢性病（門特）醫(yī)療費用報銷支持家人代辦，但需符合政策規(guī)定的辦理條件并提供齊全的證明文件。代辦人需攜帶參保人相關(guān)材料及本人身份證明，按指定流程完成手續(xù)。

一、代辦基本要求

1. 辦理條件

• 參保人因特殊原因無法直接結(jié)算門特費用，需先自費墊付。
• 發(fā)生費用屬于基本醫(yī)療保險支付范圍內(nèi)的門特項目。
• 需在費用發(fā)生后12個月內(nèi)提交報銷申請（具體時效以當?shù)卣邽闇剩?/li>

2. 代辦人資質(zhì)

• 必須為參保人的直系親屬（如配偶、父母、子女）或受托人。
• 需提供代辦人身份證原件及復印件，以及參保人簽署的授權(quán)委托書（注明代辦事項及權(quán)限）。

二、辦理流程與材料清單

1. 辦理流程

2. 必備材料對比（本人辦理 vs 代辦）

三、注意事項與常見問題

1. 特殊情況處理

• 急診或異地就醫(yī)：需額外提供急診證明或轉(zhuǎn)診記錄，報銷比例可能調(diào)整。
• 材料不全：可先提交核心文件（如發(fā)票、診斷書），其他材料允許后續(xù)補充。

2. 禁止代辦情形

• 參保人存在欠繳醫(yī)保費或違規(guī)使用醫(yī)?？?/strong>記錄，需先完成補繳或申訴。
• 費用涉及第三方責任（如工傷、交通事故），需先行通過責任方解決。

柳州門特報銷允許家人代辦，但需嚴格遵循材料提交規(guī)范和時間限制。建議提前電話咨詢當?shù)蒯t(yī)保部門（如柳州市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心）確認最新政策，確保流程順利。代辦過程中，確保所有文件真實有效，避免因材料瑕疵導致報銷延遲。