2023年以來(lái)，大連市已建立覆蓋全生命周期的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括24小時(shí)熱線、80%社區(qū)覆蓋率等多項(xiàng)措施
為應(yīng)對(duì)社會(huì)心理問(wèn)題，大連市通過(guò)政策支持、多層次服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、重點(diǎn)人群關(guān)懷及科普教育四大維度，系統(tǒng)性推進(jìn)心理健康防護(hù)體系建設(shè)，形成政府主導(dǎo)、多方聯(lián)動(dòng)的心理健康服務(wù)生態(tài)。
一、政策支持體系
- 1.專項(xiàng)文件保障《關(guān)于全面落實(shí)進(jìn)一步保護(hù)關(guān)心愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)人員的若干措施的通知》《大連市新冠肺炎疫情防控期間心理健康服務(wù)及危機(jī)干預(yù)工作指引》等文件明確心理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》將抑郁癥篩查納入公共衛(wèi)生體系，試點(diǎn)地區(qū)目標(biāo)為公眾知曉率達(dá)80%。
| 文件名稱 | 出臺(tái)時(shí)間 | 核心措施 |
|---|---|---|
| 《關(guān)于加強(qiáng)新冠疫情防控下及后疫情時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生人員心理健康服務(wù)的建議》 | 2023年 | 建立心理專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)通24小時(shí)熱線 |
| 《大連市困境兒童心理健康關(guān)愛(ài)服務(wù)工作實(shí)施方案》 | 2024年 | 建立“一生一策”心理健康檔案 |
| 《大連市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》 | 2021年 | 2021年社區(qū)心理咨詢室建成率達(dá)80% |
二、多層次服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
- 12356心理援助熱線：2025年4月升級(jí)開(kāi)通，12名國(guó)家二級(jí)心理咨詢師輪值，提供全年無(wú)休服務(wù)，年均接通4000次 。
- 大愛(ài)心連App：2023年6月上線，整合市七院、心理學(xué)會(huì)資源，提供心理體檢、咨詢及科普服務(wù) 。
1.全時(shí)段心理援助
| 服務(wù)名稱 | 覆蓋人群 | 服務(wù)內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 12356熱線 | 全體市民 | 壓力疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù) |
| 社區(qū)心理咨詢室 | 社區(qū)居民 | 面對(duì)面咨詢、團(tuán)體活動(dòng) |
| 醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理門診 | 患者及家屬 | 臨床診療+心理治療 |
三、重點(diǎn)人群關(guān)懷
- 成立10人專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立心理健康保障群，提供團(tuán)體咨詢及個(gè)性化治療 。
- 干部群體：市委要求將心理健康教育納入黨校培訓(xùn)，每年不少于4課時(shí) 。
- 12355青少年服務(wù)臺(tái)：2022年3月開(kāi)通24小時(shí)專家熱線，提供心理減壓、學(xué)習(xí)指導(dǎo) 。
- 中小學(xué)：每學(xué)年建立心理檔案，配備專職教師，2020年啟動(dòng)100場(chǎng)考前心理輔導(dǎo)講座 。
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3. 2024年實(shí)施方案要求動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，重點(diǎn)關(guān)注家庭貧困、監(jiān)護(hù)缺失兒童，提供家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估及心理輔導(dǎo) 。
四、科普與教育
- 采用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，通過(guò)微信公眾號(hào)、APP推送科普內(nèi)容，2020年試點(diǎn)社區(qū)覆蓋率超80% 。
- 定期舉辦線上心理大講堂，疫情期間錄制防疫心理防護(hù)手冊(cè)發(fā)放5000冊(cè) 。
- 中小學(xué)開(kāi)設(shè)心理健康課程，使用地方教材+校本教材，2020年疫情期間錄制線上課程 。
- 高校按師生比1:4000配備心理教師，開(kāi)設(shè)必修課 。
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通過(guò)政策引領(lǐng)、多元服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及重點(diǎn)人群精準(zhǔn)干預(yù)，大連市已形成“預(yù)防-監(jiān)測(cè)-干預(yù)-康復(fù)”全鏈條心理健康服務(wù)體系，顯著降低焦慮癥等心理問(wèn)題發(fā)生率，公眾心理健康素養(yǎng)水平穩(wěn)步提升。未來(lái)將進(jìn)一步深化“智慧心理”服務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)心理健康服務(wù)普惠化、精準(zhǔn)化發(fā)展。
