目前，安徽宣城主要通過構(gòu)建社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康教育和提供專業(yè)心理援助服務(wù)來預(yù)防和減少創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。該市的措施旨在通過早期干預(yù)、普及心理健康知識和提供可及的專業(yè)支持，幫助經(jīng)歷創(chuàng)傷性事件的個體有效應(yīng)對心理沖擊，降低發(fā)展為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的可能性，其策略覆蓋了從預(yù)防、早期識別到危機(jī)干預(yù)的多個環(huán)節(jié)。
（一）構(gòu)建多層次社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
設(shè)立專業(yè)心理援助熱線 宣城市已開通24小時(shí)心理援助熱線，為公眾提供即時(shí)的心理支持和危機(jī)干預(yù)服務(wù)。宣城市衛(wèi)生健康委員會開通了24小時(shí)心理援助熱線（0563-2915555），由專業(yè)人員值守，為包括潛在創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙風(fēng)險(xiǎn)人群在內(nèi)的所有市民提供心理咨詢、心理疏導(dǎo)和緊急危機(jī)干預(yù) 。全國統(tǒng)一的12356心理援助熱線也在安徽開通，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)渠道 。這些熱線是預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的第一道防線，確保個體在遭遇創(chuàng)傷后能及時(shí)獲得專業(yè)幫助。
建立未成年人心理輔導(dǎo)站 針對兒童和青少年這一易感群體，宣城市在市縣兩級設(shè)立了9個校外未成年人心理輔導(dǎo)站 。這些站點(diǎn)被打造為開放流動式服務(wù)場所，常態(tài)化地為校內(nèi)外未成年人提供心理健康輔導(dǎo)服務(wù)，并定期開展“送教下鄉(xiāng)”活動，每學(xué)期不少于2次，以覆蓋更廣泛的鄉(xiāng)村學(xué)校學(xué)生 。此舉旨在通過早期心理教育和輔導(dǎo)，增強(qiáng)未成年人的心理韌性，預(yù)防因校園欺凌、意外事故等創(chuàng)傷事件引發(fā)的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。
推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理服務(wù)建設(shè) 宣城市督促指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)心理門診和睡眠門診的建設(shè)，提供多種形式的診療服務(wù) 。這確保了在創(chuàng)傷事件發(fā)生后，需要專業(yè)評估和治療的個體能夠方便地在醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得后續(xù)的、持續(xù)性的心理衛(wèi)生服務(wù)，將急性應(yīng)激反應(yīng)控制在萌芽狀態(tài)，防止其演變?yōu)槁?strong>創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。
（二）實(shí)施針對性的心理健康促進(jìn)行動
強(qiáng)化中小學(xué)生心理健康教育 宣城市將中小學(xué)生心理健康工作置于優(yōu)先位置，印發(fā)了專項(xiàng)工作方案 。措施包括堅(jiān)持“五育并舉”，通過德育、體育、美育等途徑促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展，從源頭上預(yù)防心理問題 。各中小學(xué)被要求完善心理健康教育，部分學(xué)校還編寫了專門的心理健康教育手冊 。通過系統(tǒng)的心理健康教育，提高學(xué)生對壓力和創(chuàng)傷性事件的認(rèn)知與應(yīng)對能力，是預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的基礎(chǔ)性工作。
開展心理健康知識普及與培訓(xùn) 市衛(wèi)健委等部門通過組建專家巡講團(tuán)，定期舉辦心理健康講座 。對心理援助隊(duì)伍人員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)和熱線接聽的崗前培訓(xùn)，提升服務(wù)的專業(yè)性 。面向計(jì)生特殊家庭等特定群體，也舉辦過心理健康服務(wù)培訓(xùn)班和輔導(dǎo)講座 。這種廣泛的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)，有助于在全社會營造關(guān)注心理健康的氛圍，并確保干預(yù)措施的科學(xué)有效。
探索應(yīng)用創(chuàng)新干預(yù)技術(shù) 在具體的干預(yù)技術(shù)層面，宣城市的部分項(xiàng)目開始探索應(yīng)用前沿科技。例如，有項(xiàng)目計(jì)劃引入VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，設(shè)置不少于6個訓(xùn)練項(xiàng)目，專門針對包括創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙在內(nèi)的心理問題進(jìn)行素質(zhì)提升訓(xùn)練 。這表明宣城在預(yù)防和干預(yù)手段上正朝著多元化和科技化的方向發(fā)展。
為更清晰地對比宣城市現(xiàn)有的主要心理服務(wù)資源，以下表格總結(jié)了其關(guān)鍵信息：
服務(wù)類型 | 具體機(jī)構(gòu)/熱線 | 服務(wù)對象 | 服務(wù)內(nèi)容 | 運(yùn)營時(shí)間 | 信息來源 |
|---|---|---|---|---|---|
心理援助熱線 | 宣城市衛(wèi)健委心理援助熱線 (0563-2915555) | 全體市民 | 心理咨詢、心理支持、心理危機(jī)干預(yù) | 24小時(shí) | |
全國統(tǒng)一心理援助熱線 (12356) | 全體市民 | 心理健康教育、心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù) | 24小時(shí) | ||
線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu) | 市縣兩級校外未成年人心理輔導(dǎo)站 (共9個) | 未成年人（校內(nèi)外） | 心理健康輔導(dǎo)、送教下鄉(xiāng)、知識普及 | 常態(tài)化 | |
醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù) | 各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理門診 | 需要診療的患者 | 心理咨詢、診斷、治療 | 按門診時(shí)間 |
安徽宣城通過整合政府、醫(yī)療、教育和社會資源，構(gòu)建了一個以心理援助熱線為即時(shí)響應(yīng)核心，以未成年人心理輔導(dǎo)站和醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理門診為重要支撐，并輔以廣泛的心理健康教育和知識普及的綜合性預(yù)防體系。這些措施共同作用，旨在提升市民的心理健康素養(yǎng)和抗壓能力，確保在遭遇創(chuàng)傷性事件后能夠獲得及時(shí)、有效的心理支持與干預(yù)，從而系統(tǒng)性地降低創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
