允許代辦，但需滿足特定條件
根據(jù)2025年廣東省深圳市最新政策，參保人員因特殊疾病需辦理門診特病待遇時(shí)，可委托直系親屬或法定監(jiān)護(hù)人代為辦理，但需符合醫(yī)保部門規(guī)定的代辦資質(zhì)與材料要求。
一、政策依據(jù)與適用范圍
政策依據(jù)
深圳市醫(yī)保局明確允許門診特病代辦，旨在解決行動(dòng)不便或特殊群體的辦事需求，但需通過實(shí)名授權(quán)及身份核驗(yàn)流程。適用人群
患者本人因重病、高齡、殘疾等原因無法親自辦理；
代辦人需為患者的配偶、父母、子女或法定監(jiān)護(hù)人，且需提供關(guān)系證明。
二、代辦條件與材料清單
代辦人資質(zhì)要求
持有有效身份證件（身份證/戶口簿）；
無不良信用記錄，且未涉及醫(yī)保欺詐行為。
必需材料對(duì)比
| 材料類型 | 患者需提供 | 代辦人需提供 |
|---|---|---|
| 身份證明 | 身份證原件及復(fù)印件 | 身份證原件及復(fù)印件 |
| 關(guān)系證明 | 戶口簿/結(jié)婚證/監(jiān)護(hù)證明 | 戶口簿/結(jié)婚證/監(jiān)護(hù)證明 |
| 授權(quán)文件 | 簽署《門診特病代辦授權(quán)書》 | 同上（需公證或現(xiàn)場(chǎng)簽字） |
| 醫(yī)療材料 | 病歷、診斷證明、檢查報(bào)告 | 無需額外提供 |
特殊情形處理
若患者無法簽署授權(quán)書，需由社區(qū)工作人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)見證；
代辦人需陪同患者進(jìn)行必要環(huán)節(jié)的遠(yuǎn)程視頻核驗(yàn)。
三、辦理流程與注意事項(xiàng)
流程步驟
線上預(yù)約：通過“深圳醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”提交代辦申請(qǐng)；
材料提交：代辦人攜帶雙方材料至醫(yī)保服務(wù)窗口；
現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)：醫(yī)保部門核對(duì)身份及材料真實(shí)性后辦理。
常見問題
代辦限制：同一代辦人每年最多代辦3人次；
責(zé)任劃分：若因材料虛假導(dǎo)致違規(guī)，代辦人需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
深圳市門診特病代辦政策通過簡(jiǎn)化流程與強(qiáng)化監(jiān)管平衡便民服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控，建議提前通過官方渠道確認(rèn)材料清單及辦理時(shí)限，避免因信息誤差影響待遇享受。
