3個工作日內(nèi)可通過線上平臺查詢辦理進(jìn)度
2025年江蘇南通特殊病種辦理結(jié)果可通過政務(wù)服務(wù)平臺、醫(yī)保經(jīng)辦窗口或電話咨詢等途徑查詢，需提供身份證號及申請編號等信息核驗。
一、查詢渠道與操作流程
線上查詢
- 南通醫(yī)保APP：登錄后進(jìn)入“辦事進(jìn)度”欄目，輸入申請信息即可查看狀態(tài)。
- 江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：選擇“醫(yī)保服務(wù)”-“特殊病種審批”，需綁定個人社保賬號。
線下查詢
- 醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：攜帶身份證原件至各區(qū)縣醫(yī)保中心窗口查詢，實時反饋結(jié)果。
- 定點醫(yī)院醫(yī)保辦：部分醫(yī)院提供代辦查詢服務(wù)，需提交病歷資料復(fù)印件。
電話查詢
撥打南通醫(yī)保服務(wù)熱線12393，按語音提示輸入申請編號，或轉(zhuǎn)人工客服核實身份后查詢。
| 查詢方式 | 所需材料 | 反饋時效 | 適用人群 |
|---|---|---|---|
| 線上平臺 | 身份證號、申請編號 | 實時 | 熟悉電子操作的群體 |
| 醫(yī)保窗口 | 身份證原件 | 即時 | 老年人或需紙質(zhì)憑證者 |
| 電話咨詢 | 口頭提供身份信息 | 5分鐘內(nèi) | 行動不便者 |
二、辦理進(jìn)度狀態(tài)解讀
審批中
表示材料已受理，通常需5-7個工作日完成審核，可通過短信通知獲取更新。
已通過
系統(tǒng)將自動關(guān)聯(lián)至醫(yī)?？?/strong>，次月享受待遇，門診費用按特殊病種比例報銷。
退回補(bǔ)充
需根據(jù)提示在10日內(nèi)補(bǔ)交材料（如病理報告、專家簽字確認(rèn)表等），逾期需重新申請。
三、常見問題處理
查詢無記錄
檢查申請編號是否輸入錯誤，或確認(rèn)材料是否已成功提交至醫(yī)保系統(tǒng)。
進(jìn)度延遲
若超過10個工作日未更新，建議攜帶受理回執(zhí)至窗口核查是否材料遺漏。
異地辦理銜接
南通參保人員在外地確診的，需通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP提交跨省通辦申請。
2025年南通特殊病種辦理已實現(xiàn)全程電子化，但部分環(huán)節(jié)仍需人工審核，建議申請人留存紙質(zhì)回執(zhí)備用。若遇系統(tǒng)故障或政策調(diào)整，以醫(yī)保局官方通告為準(zhǔn)。
