綜合防治與早期干預(yù)相結(jié)合，是當(dāng)前湖北黃岡應(yīng)對(duì)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的核心策略。
湖北黃岡針對(duì)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的防治，正逐步構(gòu)建一個(gè)涵蓋心理援助熱線(xiàn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)診療、社區(qū)支持與公眾教育的多層次體系。該體系旨在通過(guò)早期識(shí)別、及時(shí)干預(yù)和持續(xù)支持，減輕個(gè)體心理創(chuàng)傷，促進(jìn)社會(huì)整體心理健康。黃岡市精神衛(wèi)生中心作為區(qū)域精神衛(wèi)生服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著重要的防治與指導(dǎo)職能 。
（一） 建立暢通的心理援助與危機(jī)干預(yù)渠道
- 設(shè)立專(zhuān)業(yè)心理援助熱線(xiàn)：黃岡市已開(kāi)通多條心理援助熱線(xiàn)，為市民提供便捷的咨詢(xún)服務(wù)。其中，“12320”衛(wèi)生熱線(xiàn)是重要的服務(wù)入口，可轉(zhuǎn)接至專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún) 。市民還可通過(guò)撥打“12345”市民熱線(xiàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)接獲得幫助 。自2025年3月20日起，湖北省統(tǒng)一開(kāi)通了“12356”心理援助熱線(xiàn)，黃岡市民亦可免費(fèi)撥打，享受每日18小時(shí)的專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)與危機(jī)干預(yù)服務(wù) 。
- 明確服務(wù)內(nèi)容與對(duì)象：這些熱線(xiàn)主要面向經(jīng)歷各類(lèi)創(chuàng)傷事件（如重大事故、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、個(gè)人重大變故等）后出現(xiàn)心理困擾的個(gè)體，提供情緒疏導(dǎo)、心理支持和初步評(píng)估。
- 整合多方資源：熱線(xiàn)服務(wù)不僅由衛(wèi)生系統(tǒng)主導(dǎo)，還整合了高校（如黃岡師院）等社會(huì)力量，共同參與心理援助工作 。
下表對(duì)比了黃岡市主要心理援助熱線(xiàn)的服務(wù)信息：
熱線(xiàn)號(hào)碼 | 服務(wù)性質(zhì) | 服務(wù)時(shí)間 | 主要提供方/備注 | 信息來(lái)源 |
|---|---|---|---|---|
12320 | 衛(wèi)生熱線(xiàn)轉(zhuǎn)接心理援助 | 24小時(shí)（轉(zhuǎn)接） | 黃岡市精神衛(wèi)生中心等 | |
12345 | 市民熱線(xiàn)轉(zhuǎn)接心理援助 | 24小時(shí)（轉(zhuǎn)接） | 綜合服務(wù)平臺(tái) | |
12356 | 湖北省統(tǒng)一心理援助熱線(xiàn) | 每日18小時(shí) | 湖北省專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu) |
（二） 強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)診療能力
- 依托精神衛(wèi)生中心：黃岡市精神衛(wèi)生中心是本市精神心理疾病醫(yī)療、預(yù)防和科研的核心機(jī)構(gòu) 。它不僅提供門(mén)診和住院服務(wù)，還負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和調(diào)研 。
- 規(guī)范診療方案：對(duì)于確診的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙患者，臨床治療以藥物治療和心理治療為主。藥物方面，常用選擇性5-羥色胺再攝取抑制劑（SSRIs）等抗抑郁藥 。心理治療則包括創(chuàng)傷針對(duì)性的認(rèn)知行為療法（CBT）、眼動(dòng)脫敏與再處理（EMDR）等有效方法 。中醫(yī)針灸也被探索用于輔助治療，以改善心理和軀體癥狀 。
- 注重康復(fù)期心理疏導(dǎo)：在身體創(chuàng)傷的康復(fù)過(guò)程中，同步進(jìn)行心理疏導(dǎo)至關(guān)重要，以降低發(fā)展為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的風(fēng)險(xiǎn) 。
（三） 推動(dòng)社區(qū)與社會(huì)層面的預(yù)防與支持
- 開(kāi)展心理健康科普：通過(guò)組織義診、健康講座等形式，將心理健康知識(shí)普及到鄉(xiāng)村和社區(qū)，提高公眾對(duì)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等心理問(wèn)題的認(rèn)知度和求助意愿 。
- 融入基層衛(wèi)生服務(wù)：將精神障礙患者的管理治療工作納入基層衛(wèi)生服務(wù)體系，進(jìn)行定期排查和隨訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù) 。
- 倡導(dǎo)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：鼓勵(lì)家庭、親友和社區(qū)為經(jīng)歷創(chuàng)傷的個(gè)體提供情感支持和實(shí)際幫助，良好的社會(huì)支持是抵御創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的重要保護(hù)因素。
湖北黃岡通過(guò)整合熱線(xiàn)服務(wù)、提升醫(yī)療能力與深化社區(qū)預(yù)防，正不斷完善創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的防治網(wǎng)絡(luò)。這一體系強(qiáng)調(diào)服務(wù)的可及性與專(zhuān)業(yè)性，旨在為經(jīng)歷心理創(chuàng)傷的市民提供從緊急干預(yù)到長(zhǎng)期康復(fù)的全面支持，從而有效維護(hù)區(qū)域心理健康。
