衢州通過構(gòu)建多層次心理支持體系，有效降低居民焦慮發(fā)生率，2025年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示其焦慮癥發(fā)病率低于全省平均水平1.2個百分點。
浙江衢州在應(yīng)對中度焦慮問題上形成了"政策引導(dǎo)+社區(qū)聯(lián)動+專業(yè)服務(wù)"三位一體的防控模式。通過將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，建立覆蓋市縣鄉(xiāng)村的四級心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合數(shù)字化工具與傳統(tǒng)人文關(guān)懷，為居民提供立體化心理健康支持。
一、政策支持與體系建設(shè)
| 對比項 | 具體措施 |
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| 應(yīng)急響應(yīng) | 將心理危機干預(yù)納入疫情防控總體部署，建立省-市-縣三級聯(lián)動機制 |
| 專家資源 | 組建市級心理危機干預(yù)專家組，涵蓋精神科醫(yī)生、心理健康專家等副高以上職稱人員 |
| 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) | 設(shè)立6支市級心理救援醫(yī)療隊，每隊配備心理專家、心理咨詢師和聯(lián)絡(luò)員 |
二、心理健康教育與社區(qū)干預(yù)
| 對比項 | 具體措施 |
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| 基層平臺 | 依托社區(qū)（村）社會心理服務(wù)平臺，建立心理咨詢室或社會工作室 |
| 網(wǎng)格化管理 | 發(fā)動社區(qū)干部、網(wǎng)格員等基層力量開展心理健康知識宣傳和轉(zhuǎn)介服務(wù) |
| 重點人群 | 針對居家隔離人員、醫(yī)務(wù)人員等高危群體開展分類心理疏導(dǎo) |
三、專業(yè)服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新
| 對比項 | 具體措施 |
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| 熱線服務(wù) | 開通7×24小時心理援助熱線，整合12320、12345等平臺資源 |
| 線上平臺 | 開發(fā)"健康浙江"互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、衢州市心理衛(wèi)生協(xié)會群等數(shù)字化服務(wù)渠道 |
| 科普宣教 | 制作《疫情心理保健30問》等宣傳資料，通過電視、微信等渠道普及知識 |
四、生活方式與個人調(diào)節(jié)
| 對比項 | 具體措施 |
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| 規(guī)律作息 | 保持每天7-8小時睡眠，避免熬夜導(dǎo)致情緒波動 |
| 運動干預(yù) | 每周進(jìn)行3-5次有氧運動，如快走、游泳等促進(jìn)內(nèi)啡肽分泌 |
| 社交支持 | 定期與親友溝通，加入互助小組獲得情感支持 |
通過構(gòu)建"政府主導(dǎo)、專業(yè)支撐、社區(qū)聯(lián)動、個人參與"的綜合防控體系，衢州在2025年實現(xiàn)了焦慮癥發(fā)病率較全省平均水平低1.2個百分點的防控成效。特別在疫情期間，通過心理援助熱線累計服務(wù)超5000人次，基層網(wǎng)格員轉(zhuǎn)介高危人群300余例，形成了可復(fù)制的"衢州經(jīng)驗"。該模式證明，將心理服務(wù)深度嵌入社會治理體系，結(jié)合數(shù)字化工具與傳統(tǒng)人文關(guān)懷，能有效提升居民心理韌性，為城市心理健康建設(shè)提供實踐范本。
