白城市已建立覆蓋全民的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括24小時心理援助熱線、災(zāi)后應(yīng)急心理干預(yù)機制及重點人群心理關(guān)愛項目。
吉林白城為有效防止創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD），綜合運用政策保障、心理干預(yù)、社會支持及科普宣傳等多種手段，構(gòu)建了全方位、多層次的心理健康防護體系，確保市民在遭遇重大創(chuàng)傷事件后能及時獲得專業(yè)心理援助，最大限度降低PTSD發(fā)生率。
一、政策與機制保障
政策體系
白城市在《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》等政策文件中，明確將應(yīng)急心理援助納入醫(yī)療衛(wèi)生工作范疇，規(guī)定由市衛(wèi)健委牽頭組織專業(yè)隊伍赴災(zāi)區(qū)開展心理援助、心理危機干預(yù)及精神慰藉，為受災(zāi)群眾提供及時、規(guī)范的心理支持。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
白城市已建立市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全市所有社區(qū)和鄉(xiāng)村。各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)均配備心理咨詢師或精神科醫(yī)生，為居民提供便捷的心理健康服務(wù)。重點人群保障
針對老年人、未成年人、殘障人士、一線醫(yī)務(wù)人員等群體，白城市出臺專項政策，實施“心理關(guān)愛項目試點”，建立心理健康檔案，定期開展心理評估與干預(yù)，確保重點人群心理問題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。
二、心理干預(yù)與服務(wù)
心理援助熱線
白城市開通多條心理援助熱線，包括“心靈導(dǎo)航”心理咨詢熱線（0436—6099808）、洮南神經(jīng)精神病醫(yī)院專線（0436—6333041），以及吉林省統(tǒng)一心理援助熱線12356，提供24小時專業(yè)心理支持，涵蓋心理咨詢、危機干預(yù)、科普宣教等服務(wù)。災(zāi)后心理干預(yù)
在自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件后，白城市迅速啟動災(zāi)后心理干預(yù)機制，組織心理救援隊伍深入現(xiàn)場，開展個體與團體心理輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、創(chuàng)傷治療等，幫助受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)心理平衡，預(yù)防PTSD發(fā)生。社區(qū)心理服務(wù)
各社區(qū)設(shè)立“心理服務(wù)站”，配備專職或兼職心理咨詢師，定期開展心理健康講座、團體輔導(dǎo)、心理測評等活動，提升居民心理調(diào)適能力，構(gòu)建社區(qū)心理支持網(wǎng)絡(luò)。
三、社會動員與科普宣傳
社會力量參與
白城市積極動員社會組織、志愿者、社工等力量參與心理健康服務(wù)。如“心靈導(dǎo)航”項目組織數(shù)十名志愿者，累計服務(wù)時長超3500小時，為市民及一線防疫人員提供心理支持。心理健康科普
通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)宣傳欄等多種渠道，普及心理健康知識，提高公眾對PTSD等心理問題的認(rèn)識，教授自我調(diào)適方法，減少病恥感，鼓勵主動尋求幫助。學(xué)校心理健康教育
全市中小學(xué)普遍開設(shè)心理健康課程，配備專職心理教師，開展學(xué)生心理測評與輔導(dǎo)，建立家校合作機制，共同促進學(xué)生心理健康發(fā)展。
四、重點人群干預(yù)措施對比
人群類別 | 主要措施 | 服務(wù)形式 | 覆蓋范圍 | 實施主體 |
|---|---|---|---|---|
老年人 | 心理關(guān)愛項目試點、定期心理評估 | 上門服務(wù)、社區(qū)活動 | 五個縣（市、區(qū)） | 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、志愿者 |
未成年人 | 心理健康教育、心理測評 | 課程、講座、個體輔導(dǎo) | 全市中小學(xué) | 學(xué)校心理教師、社工 |
一線醫(yī)務(wù)人員 | 專線心理援助、團體輔導(dǎo) | 熱線、現(xiàn)場干預(yù) | 全市醫(yī)療機構(gòu) | 精神科醫(yī)生、心理咨詢師 |
受災(zāi)群眾 | 災(zāi)后心理干預(yù)、創(chuàng)傷治療 | 現(xiàn)場救援、后續(xù)跟蹤 | 災(zāi)區(qū)所有居民 | 心理救援隊、衛(wèi)健委 |
普通市民 | 心理援助熱線、科普宣傳 | 電話咨詢、社區(qū)活動 | 全市居民 | 心理咨詢中心、志愿者 |
白城市通過健全政策保障、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強化心理干預(yù)、動員社會力量及加強科普宣傳，構(gòu)建了全方位的PTSD防控體系，有效提升了市民心理韌性與心理健康水平，為創(chuàng)傷后心理恢復(fù)提供了堅實保障。
