昌吉州已建成心理援助熱線1條、社區(qū)心理服務(wù)站14個(gè)、國(guó)家級(jí)心理健康工作室1個(gè)，覆蓋95%以上社區(qū)及學(xué)校。
新疆昌吉通過(guò)構(gòu)建心理健康服務(wù)體系、強(qiáng)化心理健康教育、完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，全方位預(yù)防重度焦慮發(fā)生。依托專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)站點(diǎn)、學(xué)校工作室及志愿者團(tuán)隊(duì)，形成“線上+線下”立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為居民提供及時(shí)心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和長(zhǎng)期心理支持，有效降低重度焦慮風(fēng)險(xiǎn)。
一、心理健康服務(wù)體系建設(shè)
昌吉州已形成以專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為龍頭、社區(qū)服務(wù)站為基礎(chǔ)、學(xué)校工作室為延伸的心理健康服務(wù)體系。昌吉回族自治州人民醫(yī)院臨床心理科作為全州首家心理?？疲_(kāi)設(shè)專家門診、失眠門診、心理測(cè)評(píng)室等，提供藥物、物理、心理綜合治療。全州開(kāi)通“12356”心理援助熱線，由專業(yè)心理醫(yī)生、護(hù)士、心理治療師團(tuán)隊(duì)值守，市民可隨時(shí)獲得心理支持。社區(qū)層面，昌吉學(xué)院設(shè)立14個(gè)心理健康教育輔導(dǎo)站，打通服務(wù)“最后一公里”。國(guó)家級(jí)中小學(xué)心理健康工作室落地昌吉，118名專兼職教師為青少年提供專業(yè)心理咨詢與危機(jī)干預(yù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全州95%以上社區(qū)及學(xué)校，實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)“零距離”。
服務(wù)類型 | 數(shù)量 | 覆蓋人群 | 主要服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)效果 |
|---|---|---|---|---|
心理援助熱線 | 1條 | 全州居民 | 心理支持、危機(jī)干預(yù) | 24小時(shí)值守，便捷高效 |
社區(qū)心理服務(wù)站 | 14個(gè) | 社區(qū)居民、學(xué)生 | 心理測(cè)評(píng)、咨詢、活動(dòng) | 覆蓋95%以上社區(qū) |
醫(yī)院心理?？?/p> | 1個(gè) | 全州患者 | 藥物、物理、心理治療 | 綜合診療，系統(tǒng)全面 |
國(guó)家級(jí)工作室 | 1個(gè) | 中小學(xué)生、家長(zhǎng) | 心理咨詢、培訓(xùn)、早期識(shí)別 | 118名專業(yè)教師，輻射全州 |
- 社區(qū)心理服務(wù)站
昌吉州在社區(qū)建立心理健康服務(wù)站，配備專業(yè)心理志愿者，為居民提供日常心理疏導(dǎo)。以西域社區(qū)為例，組建“西域陽(yáng)光橙色心理援助服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，4名心理服務(wù)志愿者通過(guò)微信群服務(wù)220名居民，實(shí)行輪班制，全天候關(guān)注居民心理需求，運(yùn)用音樂(lè)、漫畫(huà)、運(yùn)動(dòng)圖解、心理調(diào)適方法等緩解焦慮情緒，居民情緒明顯好轉(zhuǎn)，積極配合社區(qū)工作。
- 專業(yè)心理人才培養(yǎng)
昌吉州注重心理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。昌吉學(xué)院配齊配強(qiáng)15名專職心理輔導(dǎo)教師，每個(gè)二級(jí)學(xué)院至少1名專兼職心理健康教師。國(guó)家級(jí)中小學(xué)心理健康工作室由118名專兼職教師組成，通過(guò)專家引領(lǐng)、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程督導(dǎo)等方式提升專業(yè)能力。醫(yī)院臨床心理科由醫(yī)生、護(hù)士、心理治療師組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為全州提供高水平心理服務(wù)。
- 心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制
昌吉州建立心理危機(jī)干預(yù)快速響應(yīng)機(jī)制。“12356”心理援助熱線24小時(shí)提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)。醫(yī)院心理科針對(duì)焦慮癥、抑郁癥等開(kāi)展系統(tǒng)診療。學(xué)校定期對(duì)8000余名學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，早期識(shí)別問(wèn)題。工作室研發(fā)智能化心理健康檢測(cè)系統(tǒng)，建立早期識(shí)別與危機(jī)干預(yù)體系，確保心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。
二、心理健康教育與宣傳
昌吉州將心理健康教育融入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)，通過(guò)多樣化活動(dòng)提升公眾心理素養(yǎng)。昌吉學(xué)院開(kāi)足開(kāi)齊心理健康教育公共必修課，利用智慧樹(shù)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育全覆蓋。每年開(kāi)展心理健康講座、心理沙龍20余場(chǎng)次，組織心理健康活動(dòng)40余場(chǎng)次，傳統(tǒng)文化社團(tuán)活動(dòng)30余場(chǎng)。醫(yī)院計(jì)劃在社區(qū)、校園、企業(yè)開(kāi)展20場(chǎng)心理健康講座，普及壓力管理、青少年心理問(wèn)題識(shí)別等知識(shí)。國(guó)家級(jí)工作室大力開(kāi)展學(xué)生及家長(zhǎng)心理健康知識(shí)普及，提升全社會(huì)心理健康意識(shí)。
教育渠道 | 活動(dòng)場(chǎng)次 | 覆蓋人群 | 主要內(nèi)容 | 形式 |
|---|---|---|---|---|
學(xué)校心理健康 | 40余場(chǎng) | 大學(xué)生、中小學(xué)生 | 心理講座、情景劇、繪畫(huà)、就業(yè)輔導(dǎo) | 課堂、社團(tuán)、活動(dòng) |
社區(qū)講座 | 20場(chǎng) | 社區(qū)居民 | 壓力管理、心理調(diào)適 | 講座、互動(dòng) |
企業(yè)員工輔導(dǎo) | 多場(chǎng) | 企業(yè)員工 | 職業(yè)倦怠干預(yù)、心理支持 | 講座、沙龍 |
家長(zhǎng)教育 | 多場(chǎng) | 學(xué)生家長(zhǎng) | 青少年心理問(wèn)題識(shí)別 | 培訓(xùn)、宣傳 |
- 學(xué)校心理健康教育
昌吉州將心理健康教育納入學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃。昌吉學(xué)院成立心理健康教育與研究中心，制定完善10余項(xiàng)工作制度，對(duì)心理健康課程、咨詢等工作精細(xì)化管理。國(guó)家級(jí)工作室指導(dǎo)學(xué)校建立心理健康服務(wù)體系，規(guī)范學(xué)生篩查、評(píng)估和干預(yù)流程。中小學(xué)通過(guò)心理健康課程、心理情景劇、繪畫(huà)、就業(yè)輔導(dǎo)等活動(dòng)，提升學(xué)生心理調(diào)適能力，預(yù)防焦慮發(fā)生。
- 企業(yè)員工心理支持
昌吉州關(guān)注企業(yè)員工心理健康，多家企業(yè)聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)講座。講座由自治區(qū)中醫(yī)院神志病科主任醫(yī)生等專家主講，傳遞正能量，幫助員工緩解工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠。通過(guò)心理沙龍、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式，提升員工心理韌性，降低焦慮風(fēng)險(xiǎn)。
- 媒體宣傳與科普
昌吉州利用媒體平臺(tái)廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳。社區(qū)微信群推送官方疫情防控信息、心理調(diào)適方法、激勵(lì)視頻等，提高居民認(rèn)知。醫(yī)院、學(xué)校通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)普及心理健康知識(shí)。國(guó)家級(jí)工作室總結(jié)凝練昌吉特色心理健康教育經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)媒體報(bào)道擴(kuò)大影響力，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注心理健康的良好氛圍。
三、社會(huì)支持與家庭干預(yù)
昌吉州構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮家庭、社區(qū)、志愿者作用，形成多方聯(lián)動(dòng)的心理支持體系。社區(qū)建立“親情服務(wù)”微信群，心理志愿者與居民互動(dòng)，提供情感支持。家庭層面，通過(guò)家長(zhǎng)教育提升家長(zhǎng)心理素養(yǎng)，營(yíng)造良好家庭氛圍。志愿者團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)，為特殊群體提供心理幫扶。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的完善，有效緩解居民心理壓力，預(yù)防重度焦慮發(fā)生。
支持形式 | 參與人數(shù) | 服務(wù)對(duì)象 | 主要內(nèi)容 | 效果 |
|---|---|---|---|---|
家庭心理支持 | 多名家長(zhǎng) | 學(xué)生家庭 | 親子教育、家庭氛圍營(yíng)造 | 提升家長(zhǎng)心理素養(yǎng) |
社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò) | 220人 | 社區(qū)居民 | 微信群互動(dòng)、心理疏導(dǎo) | 居民情緒明顯好轉(zhuǎn) |
志愿者幫扶 | 4人 | 居家隔離人員 | 全天候心理援助、情緒支持 | 積極配合社區(qū)工作 |
校友同伴支持 | 多名學(xué)生 | 在校學(xué)生 | 心理委員、“陽(yáng)光使者”互助 | 形成同伴支持網(wǎng)絡(luò) |
- 家庭心理支持
昌吉州重視家庭在心理健康中的作用。國(guó)家級(jí)工作室為學(xué)生家長(zhǎng)提供心理健康知識(shí)普及，幫助家長(zhǎng)識(shí)別青少年心理問(wèn)題，學(xué)習(xí)科學(xué)教養(yǎng)方法。學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校等形式，提升家長(zhǎng)心理素養(yǎng)，營(yíng)造和諧家庭氛圍。良好的家庭支持成為預(yù)防青少年焦慮的重要屏障。
- 社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)
昌吉州建立社區(qū)互助心理支持網(wǎng)絡(luò)。西域社區(qū)“親情服務(wù)”微信群吸納220名社區(qū)工作人員和居民，心理志愿者每天發(fā)送放松音樂(lè)、防護(hù)知識(shí)、心理調(diào)適方法，居民互動(dòng)頻繁，形成互助氛圍。社區(qū)工作人員與志愿者密切配合，及時(shí)關(guān)注居民心理需求，提供個(gè)性化支持。
- 志愿者心理幫扶
昌吉州培育心理志愿者隊(duì)伍，為特殊群體提供心理幫扶。西域社區(qū)4名心理服務(wù)志愿者輪班值守，全天候?yàn)榫蛹腋綦x人員提供心理援助。昌吉學(xué)院在學(xué)生組織中設(shè)置心理干事、班級(jí)設(shè)置心理委員、宿舍設(shè)置“陽(yáng)光使者”，形成學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)。志愿者通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備基本心理疏導(dǎo)能力，成為心理健康服務(wù)的重要補(bǔ)充。
新疆昌吉通過(guò)心理健康服務(wù)體系建設(shè)、心理健康教育普及、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)完善，形成了全方位、多層次的重度焦慮預(yù)防機(jī)制，有效提升了居民心理韌性，為全州心理健康保駕護(hù)航。
