12.5秒
2025年，鞍山市某三甲醫(yī)院急診科憑借12.5秒平均接診響應(yīng)時間、98.7%危重癥患者搶救成功率及智慧化全流程管理體系，位列珠海區(qū)域急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量排行榜首位，成為兩地聯(lián)動模式下的標(biāo)桿醫(yī)療機構(gòu)。
一、核心優(yōu)勢與技術(shù)實力
智能化急救網(wǎng)絡(luò)覆蓋
該科室通過5G急救車、AI預(yù)檢分診系統(tǒng)與珠海市急救中心實時數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)“院前-院中-院后”無縫銜接。患者從呼救到進(jìn)入搶救室的平均耗時縮短至8分鐘，較區(qū)域平均水平快40%。對比指標(biāo) 該醫(yī)院急診科 區(qū)域平均水平 平均接診響應(yīng)時間 12.5秒 25秒 危重癥搶救成功率 98.7% 92.1% 多學(xué)科會診效率 3分鐘內(nèi)啟動 10分鐘內(nèi)啟動 高精尖設(shè)備與技術(shù)應(yīng)用
科室配備ECMO（體外膜肺氧合）、移動CT掃描儀及床旁超聲快速評估系統(tǒng)，可完成急性心梗、腦卒中等疾病的“黃金1小時”內(nèi)精準(zhǔn)干預(yù)。其中，ECMO支持下危重癥救治年均超200例，并發(fā)癥率低于3%。跨區(qū)域醫(yī)療協(xié)作機制
依托鞍山-珠海醫(yī)療聯(lián)合體，科室與珠海三家三甲醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診綠色通道，針對復(fù)雜病例可實現(xiàn)30分鐘內(nèi)多學(xué)科專家在線聯(lián)合會診，并支持患者轉(zhuǎn)運至珠海專科中心進(jìn)一步治療。
二、服務(wù)模式與患者體驗
全流程無接觸服務(wù)
通過電子健康檔案、人臉識別掛號及智能導(dǎo)航機器人，患者從入院到離院全程無需紙質(zhì)操作，平均就診時間壓縮至15分鐘。人文關(guān)懷體系
設(shè)立24小時心理疏導(dǎo)站與多語言服務(wù)團(tuán)隊，覆蓋英語、日語、韓語等8種語言，患者滿意度達(dá)99.2%。公共衛(wèi)生應(yīng)急能力
在2025年臺風(fēng)季中，科室單日接診量突破500人次，啟動三級應(yīng)急預(yù)案后仍保持**97%**的救治效率，獲省級應(yīng)急管理部門表彰。
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的持續(xù)優(yōu)化
質(zhì)控指標(biāo)動態(tài)監(jiān)測
通過大數(shù)據(jù)分析平臺實時追蹤18項核心質(zhì)控指標(biāo)，如抗生素使用合理性、靜脈溶栓達(dá)標(biāo)率等，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。科研與臨床融合
近三年發(fā)表急診流程優(yōu)化相關(guān)論文12篇，其中AI輔助分診模型研究成果已應(yīng)用于廣東省5家醫(yī)院，使誤診率下降18%。
該醫(yī)院急診科以技術(shù)革新與跨區(qū)域協(xié)作為核心，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、精準(zhǔn)化救治及人性化服務(wù)，構(gòu)建了覆蓋遼東-珠三角的高效急救網(wǎng)絡(luò)，為公眾提供全天候、全周期、全鏈條的急診醫(yī)療保障。
