2023年廣州游戲產(chǎn)業(yè)營收占全省30%，未成年人防沉迷投訴量顯著增加。
近年來，隨著游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，游戲成癮問題在廣東廣州地區(qū)備受關(guān)注。為應(yīng)對這一現(xiàn)象，政府、行業(yè)協(xié)會、家庭及個人層面已采取多維度措施，形成了一套綜合防控體系。
一、政策與行業(yè)監(jiān)管
政策引導(dǎo)與合規(guī)審查
- 廣州游戲行業(yè)協(xié)會配合國家新聞出版署的未成年人防沉迷規(guī)定，組織內(nèi)審團隊對會員企業(yè)產(chǎn)品進行內(nèi)容檢測，確保游戲時長、充值等機制符合要求。
- 協(xié)助處理未成年人過度消費投訴，推動企業(yè)優(yōu)化退款流程與家長溝通機制。
行業(yè)自律與支持
協(xié)會曾協(xié)調(diào)解決企業(yè)口罩短缺問題，并協(xié)助申請近10億元貸款與補貼，平衡產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會責任。
| 措施類型 | 具體內(nèi)容 | 實施主體 |
|---|---|---|
| 防沉迷系統(tǒng)升級 | 強制實名認證、時段限制、充值限額 | 游戲企業(yè) |
| 投訴處理機制 | 建立快速響應(yīng)通道，協(xié)助家長退款 | 行業(yè)協(xié)會/政府 |
二、家庭與教育干預(yù)
家長監(jiān)管與支付安全
- 建議家長修改支付密碼或關(guān)閉指紋支付，避免未成年人大額充值（如案例中9歲兒童充值4萬元）。
- 通過家庭溝通了解孩子游戲行為，避免簡單禁止引發(fā)逆反心理。
學(xué)校與社區(qū)協(xié)作
推廣健康游戲心態(tài)教育，鼓勵學(xué)生參與體育、閱讀等活動，替代單一游戲依賴。
三、個人行為管理
時間與內(nèi)容控制
- 設(shè)定每日游戲時長上限，避免連續(xù)長時間游戲。優(yōu)先選擇非沉迷型、非暴力類游戲。
- 采用系統(tǒng)脫敏法逐步減少游戲依賴，或在心理咨詢師指導(dǎo)下調(diào)整行為模式。
替代活動與心理建設(shè)
通過籃球、跑步等文體活動轉(zhuǎn)移注意力，豐富精神生活。
廣州的游戲癮防控措施兼顧了產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展與社會責任，需持續(xù)強化多方協(xié)作。公眾應(yīng)理性看待游戲價值，通過科學(xué)方法平衡娛樂與生活，共同營造健康的數(shù)字環(huán)境。
