- 建立覆蓋全人群、全周期的社會心理服務(wù)體系，強化早期篩查與干預(yù)。
在浙江嘉興，預(yù)防重度焦慮等精神障礙的核心在于構(gòu)建系統(tǒng)化、多層次的社會心理服務(wù)體系，通過政府主導(dǎo)、多部門協(xié)作，將心理健康服務(wù)融入社會治理、醫(yī)療衛(wèi)生、教育及企事業(yè)單位管理等各個領(lǐng)域，旨在提升公眾的心理健康素養(yǎng)，實現(xiàn)對焦慮等心理問題的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，從而有效降低重度焦慮的發(fā)生風(fēng)險。這一體系以《浙江省精神衛(wèi)生條例》為法規(guī)依據(jù)，結(jié)合本地實際，形成了具有嘉興特色的預(yù)防模式。
（一） 完善社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與政策支持
構(gòu)建“線上+線下”融合的服務(wù)平臺 嘉興市創(chuàng)新打造了“嘉心在線”社會心理服務(wù)線上數(shù)字平臺，整合了政法、衛(wèi)健、教育、民政、婦聯(lián)等多部門資源，為市民提供便捷的“微咨詢、微調(diào)研、微討論”等服務(wù)，實現(xiàn)了心理服務(wù)的普惠化和便捷化 。在社區(qū)層面推進(jìn)“健心客廳”建設(shè)，并在全市率先開設(shè)基層心理咨詢門診，將專業(yè)服務(wù)下沉至群眾家門口 。這種線上線下聯(lián)動的模式，極大地降低了民眾尋求心理幫助的門檻。
強化政策法規(guī)與機構(gòu)建設(shè) 嘉興市依托《浙江省精神衛(wèi)生條例》等法規(guī)，將心理健康服務(wù)納入政府工作重點 。明確要求二級以上綜合性醫(yī)院設(shè)立心理咨詢科或門診 ，并推動全市統(tǒng)一的心理咨詢熱線規(guī)范運行，加強心理危機干預(yù)隊伍建設(shè) 。通過出臺《嘉興市兒童青少年社會心理服務(wù)體系工作方案》等專項政策文件，為預(yù)防工作提供了堅實的制度保障 。
重點人群預(yù)防措施對比
對比項
兒童青少年
企事業(yè)單位員工
老年群體
主要措施
中小學(xué)校心理健康標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率100%，設(shè)立心理輔導(dǎo)站和示范學(xué)校，開展心理危機篩查 。
推進(jìn)企業(yè)員工心理援助計劃（EAP），提供壓力管理和情緒疏導(dǎo)。
構(gòu)建初級預(yù)防、早期干預(yù)、專業(yè)治療和持續(xù)關(guān)懷服務(wù)鏈，組織專業(yè)醫(yī)師提供服務(wù) 。
服務(wù)載體
心理健康教育指導(dǎo)中心、學(xué)校心理輔導(dǎo)站 。
企業(yè)內(nèi)部心理咨詢、外部專業(yè)機構(gòu)合作。
社區(qū)健康服務(wù)中心、老干部活動中心、專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊。
目標(biāo)
預(yù)防心理問題發(fā)生，提升心理素質(zhì) 。
緩解工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠和焦慮。
維護(hù)心理健康，提升晚年生活質(zhì)量。
（二） 深化心理健康教育與早期干預(yù)
推進(jìn)全民心理健康教育 嘉興市將心理健康促進(jìn)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，通過多種渠道普及心理健康和精神障礙預(yù)防知識，旨在提高全民的心理健康素養(yǎng)和疾病知曉率 。例如，通過“嘉心在線”平臺和社區(qū)宣傳，讓公眾了解焦慮的早期信號和求助途徑，營造積極的社會支持環(huán)境。
實施常態(tài)化心理篩查 在特定人群中開展定期的心理健康篩查是預(yù)防重度焦慮的關(guān)鍵。教育系統(tǒng)對中小學(xué)生進(jìn)行心理危機篩查干預(yù)，做到每年定期開展 。通過公共心理服務(wù)平臺和醫(yī)療機構(gòu)，鼓勵公眾進(jìn)行自我評估和專業(yè)測評，以便及時發(fā)現(xiàn)潛在的心理風(fēng)險。
提供專業(yè)化的預(yù)防與干預(yù)服務(wù) 為確保服務(wù)的專業(yè)性，嘉興市注重專業(yè)隊伍建設(shè)，依托精神衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)力量，指導(dǎo)學(xué)校按比例配備專兼職心理輔導(dǎo)老師 。對于篩查出有輕度或中度焦慮的個體，提供專業(yè)的心理咨詢、認(rèn)知行為療法等非藥物干預(yù)，防止癥狀惡化發(fā)展為重度焦慮。對于高風(fēng)險人群，則啟動心理危機干預(yù)機制，提供及時援助。
浙江嘉興通過構(gòu)建以“嘉心在線”為代表的數(shù)字化服務(wù)平臺與基層實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的體系，依托強有力的政策支持和多部門協(xié)同，將心理健康服務(wù)深度融入教育、醫(yī)療、社區(qū)和職場等社會生活各個層面，實施針對不同人群的精準(zhǔn)化、常態(tài)化心理篩查與早期干預(yù)。這一系列綜合措施，旨在從源頭上提升市民的心理韌性，有效識別并化解心理危機，為預(yù)防重度焦慮的發(fā)生構(gòu)筑了一道堅實的防線。
