3-5個(gè)工作日即可完成審核，新疆哈密市參保人員通過手機(jī)端辦理門診特殊慢性病（門特）待遇申請全流程便捷高效。
2025年新疆哈密市參保人員可通過手機(jī)APP在線辦理門特申請，具體流程涵蓋條件審核、材料提交及結(jié)果查詢，依托電子社保卡或“新疆政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。以下為詳細(xì)指南：
（一）辦理?xiàng)l件
參保要求
- 需為哈密市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)或城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員，且待遇正常享受。
- 連續(xù)參保繳費(fèi)滿6個(gè)月（城鄉(xiāng)居民醫(yī)保無繳費(fèi)年限限制）。
疾病范圍
30種慢性病納入門特保障，包括惡性腫瘤、糖尿病、高血壓（Ⅲ期）、慢性腎衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡等（具體以2025年哈密市醫(yī)保局更新目錄為準(zhǔn)）。
醫(yī)療證明
需提供二級及以上定點(diǎn)醫(yī)院出具的診斷證明書、近6個(gè)月內(nèi)的完整病歷資料及相關(guān)檢查報(bào)告（如CT、化驗(yàn)單）。
（二）線上辦理步驟
1. 下載與認(rèn)證
- 渠道：通過手機(jī)應(yīng)用商店下載“新疆政務(wù)服務(wù)”APP或支付寶“市民中心”。
- 登錄方式：綁定電子社?？?/strong>，完成人臉識(shí)別認(rèn)證（需提前激活社?？ń鹑诠δ埽?。
2. 信息填報(bào)與材料上傳
- 步驟說明：
- 進(jìn)入APP后選擇“醫(yī)療健康”→“醫(yī)保服務(wù)”→“門特申請”。
- 填寫疾病名稱、確診醫(yī)院、主治醫(yī)生及既往治療記錄。
- 上傳診斷證明、病歷復(fù)印件、檢查報(bào)告（需清晰掃描件或照片）。
- 注意事項(xiàng)：材料不全或模糊將導(dǎo)致審核駁回，需重新提交。
3. 提交與審核
- 提交后：系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)材料，1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入人工審核階段。
- 結(jié)果通知：審核通過后，3個(gè)工作日內(nèi)通過短信發(fā)送電子憑證至預(yù)留手機(jī)號(hào)；若駁回，短信提示需補(bǔ)充材料。
（三）常見問題與對比
| 問題類型 | 解答內(nèi)容 |
|---|---|
| 審核時(shí)間 | 一般需3-5個(gè)工作日，復(fù)雜病例可能延長至7個(gè)工作日。 |
| 異地就醫(yī)備案 | 門特患者需提前在APP內(nèi)辦理異地就醫(yī)備案，否則無法直接結(jié)算。 |
| 待遇生效時(shí)間 | 審核通過后次月1日起生效，可直接在定點(diǎn)醫(yī)院門特窗口結(jié)算。 |
| 年審要求 | 每年12月需通過APP重新提交近6個(gè)月的復(fù)查報(bào)告，逾期將暫停待遇。 |
（四）服務(wù)渠道與咨詢
- 線上渠道：
- 新疆政務(wù)服務(wù)APP：支持門特申請、進(jìn)度查詢及電子憑證下載。
- 支付寶“市民中心”：可一鍵跳轉(zhuǎn)醫(yī)保服務(wù)，操作界面簡潔。
- 線下輔助：
參保人可前往哈密市醫(yī)保局服務(wù)大廳（地址：哈密市建國南路5號(hào)）獲取紙質(zhì)指南或人工協(xié)助。
- 咨詢電話：
醫(yī)保服務(wù)熱線：0902-2231239（工作日9:00-18:00）。
通過手機(jī)端辦理門特申請，大幅簡化了傳統(tǒng)線下跑腿流程，參保人足不出戶即可完成全流程操作。建議定期登錄APP查看醫(yī)保賬戶狀態(tài)，確保待遇享受無中斷。若遇系統(tǒng)故障或材料爭議，及時(shí)聯(lián)系官方渠道核實(shí)處理。
