在 2025 年的湖南郴州，部分特殊門診業(yè)務可通過 “湘醫(yī)?！?APP 線上辦理。參保人員在待遇到期前兩個月起，會收到醫(yī)保部門的定向短信提醒，通過 “湘醫(yī)?！?APP 刷臉即可完成高血壓、糖尿病等 31 個門診慢特病種的延期申請，全程無需提交任何紙質材料。若您是初次申請?zhí)厥忾T診，或申請的病種不在上述 31 個范圍內，則需線下辦理。
一、可線上辦理的特殊門診業(yè)務
1. 適用病種范圍
目前，郴州市支持線上辦理延期申請的門診慢特病有 31 種，包含高血壓、糖尿病、冠心病等常見慢性病。具體病種可在 “湘醫(yī)?！?APP 內查詢，或咨詢當?shù)蒯t(yī)保部門 。
2. 申請條件
- 參保狀態(tài)正常：申請人需為郴州市職工醫(yī)保或城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的在保人員。
- 符合待遇期限要求：一般在特殊門診待遇到期前兩個月起，可進行線上延期申請 。例如，您的特殊門診待遇于 2025 年 10 月 31 日到期，那么從 8 月 1 日起即可申請延期 。
二、線上辦理流程
1. 下載與登錄 “湘醫(yī)?！?APP
- 在手機應用市場搜索 “湘醫(yī)保” APP，下載并安裝。
- 打開 APP 后，進行注冊與登錄?？蛇x擇使用手機號注冊，也能通過醫(yī)保電子憑證快速登錄 。
2. 進入特門延期申請界面
登錄成功后，在 APP 首頁找到 “業(yè)務辦理” 板塊，點擊進入后選擇 “特門延期申請” 。
3. 選擇申請類型
- 本人申請：若為本人辦理，點擊 “本人申請”，系統(tǒng)會自動顯示您對應的特殊門診待遇明細。確認信息無誤后，點擊 “延期申請” 按鈕，隨后按提示進行人臉識別，識別通過后提交申請 。
- 替他人申請：若幫他人辦理，點擊 “替他人申請”，輸入對方的姓名及身份證號碼，點擊查詢，系統(tǒng)將顯示該參保人對應的特殊門診待遇。點擊 “延期申請”，此時待遇享受人需進行人臉認證，認證通過后提交申請 。
三、特殊情況說明
1. 惡性腫瘤等四類人員 “免申即享”
對于惡性腫瘤康復治療、慢性腎功能衰竭 (門診透析)、血友病患者及 80 歲以上高齡老人，無需自行線上申請?zhí)厥忾T診延期。由定點醫(yī)療機構主動確認健康狀況后，直接為其辦理延期，真正實現(xiàn) “免申即享”“零資料、零跑腿” 。
2. 線上申請未通過處理
若線上延期申請未通過，參保人可能需按提示補充材料，或攜帶相關評審資料前往當?shù)蒯t(yī)保部門指定地點進行線下復審。具體要求可在 “湘醫(yī)保” APP 申請結果反饋中查看，或咨詢當?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機構 。
在湖南郴州，通過 “湘醫(yī)?！?APP 辦理特殊門診延期業(yè)務，為廣大參保人員提供了便利。符合條件的參保人按上述流程操作，即可輕松完成辦理。若您對特殊門診辦理還有其他疑問，建議及時咨詢當?shù)蒯t(yī)保部門，以便獲取準確信息 。