自費，價格通常為普通門診的3至5倍，國際部費用普遍高于特需門診。
在廣東深圳的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，特需門診和國際部是為滿足患者多樣化、高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求而設(shè)立的非基本醫(yī)療服務(wù)形式。兩者均采用市場調(diào)節(jié)價，不納入醫(yī)保報銷范圍，由患者自費承擔(dān) 。其核心區(qū)別在于服務(wù)定位、環(huán)境設(shè)施、服務(wù)流程、專家資源及費用水平等方面，旨在為有特殊需求的患者提供更舒適、便捷和個性化的就醫(yī)體驗。
（一）服務(wù)定位與政策依據(jù)
特需門診特需門診是公立醫(yī)院在保障基本醫(yī)療服務(wù)的前提下，為滿足患者特殊需求而設(shè)立的醫(yī)療服務(wù)。其設(shè)立和管理遵循《廣東省醫(yī)療保障局關(guān)于印發(fā)特需醫(yī)療服務(wù)項目和價格管理辦法的通知》等規(guī)定，實行市場調(diào)節(jié)價 。服務(wù)對象主要為追求更高服務(wù)質(zhì)量、更短候診時間的本地及周邊地區(qū)患者。
國際部國際部的定位通常更為高端，旨在提供與國際接軌的醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)對象包括外籍人士、港澳臺同胞、高端商務(wù)人士以及對就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)有極高要求的患者 。其服務(wù)模式可能借鑒國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，提供更全面的一站式服務(wù)。
政策與監(jiān)管 兩者均需按照廣東省及深圳市的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行服務(wù)項目和價格公示 。其運營需在滿足基本醫(yī)療需求、不影響普通患者就醫(yī)的前提下進(jìn)行，且提供的醫(yī)療技術(shù)和診療水平與普通公共醫(yī)療部分并無本質(zhì)區(qū)別 。
（二）核心要素對比
以下表格詳細(xì)對比了特需門診與國際部在關(guān)鍵方面的差異：
對比項 | 特需門診 | 國際部 |
|---|---|---|
費用水平 | 較高，通常為普通專家門診費的數(shù)倍，例如特需部診查費可達(dá)300元 。 | 更高，診查費普遍在900至1200元或以上，檢查費也相對更貴 。 |
醫(yī)保報銷 | 不納入醫(yī)保記賬報銷范圍，全部費用由患者自付 。 | 不納入醫(yī)保記賬報銷范圍，全部費用由患者自付 。 |
專家資源 | 通常由本院的知名專家、教授出診，專家同時可能在普通門診或?qū)＜议T診坐診 。 | 出診專家級別可能更高，部分醫(yī)院明確要求為國內(nèi)外院士/正高職稱或特定合作醫(yī)學(xué)院副教授等 ，專家同樣可能在院內(nèi)其他部門坐診 。 |
服務(wù)流程 | 提供更便捷的預(yù)約、更短的候診時間，但基本流程與普通門診相似 。 | 服務(wù)流程高度優(yōu)化，提供專人預(yù)約、咨詢、導(dǎo)診、交費，甚至專人陪同檢查等“管家式”服務(wù) 。 |
環(huán)境與設(shè)施 | 環(huán)境優(yōu)于普通門診，通常為獨立診區(qū)，病房可能為雙人間或單人間，設(shè)施類似賓館 。 | 環(huán)境和設(shè)施最為優(yōu)越，裝修和配置標(biāo)準(zhǔn)參照高端酒店，注重私密性和舒適度 。 |
（三）具體服務(wù)內(nèi)容
預(yù)約與就診 兩者均強(qiáng)調(diào)預(yù)約制，以減少患者等待時間 。特需門診可通過醫(yī)院APP、電話、微信等多種方式預(yù)約 。國際部則提供更個性化的預(yù)約服務(wù)，有專人負(fù)責(zé)，流程更為順暢 。
診療服務(wù) 診療的核心——醫(yī)療技術(shù)和診斷水平，與醫(yī)院的普通公共醫(yī)療部分保持一致 。區(qū)別主要體現(xiàn)在問診時間更充裕、服務(wù)更細(xì)致、環(huán)境更私密。
附加服務(wù)特需門診可能包含高級體檢、健康管理等服務(wù) 。國際部的服務(wù)范圍更廣，可能涵蓋從預(yù)約、就診、檢查、住院到病歷資料整理與轉(zhuǎn)診的全流程專人服務(wù) ，提供真正的一站式高端醫(yī)療體驗。
廣東深圳的特需門診和國際部雖然都屬于自費的高端醫(yī)療服務(wù)，但國際部在費用、服務(wù)的全面性與精細(xì)化程度、環(huán)境設(shè)施的豪華程度上通常更勝一籌，服務(wù)對象也更具國際化特征。選擇哪種服務(wù)，取決于患者的個人需求、經(jīng)濟(jì)承受能力以及對就醫(yī)體驗的具體期望。兩者共同構(gòu)成了深圳多元化醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。
