部分社區(qū)衛(wèi)生站已開展心理健康服務(wù)，全市心理服務(wù)體系正逐步完善。
河南新鄉(xiāng)市的社區(qū)衛(wèi)生站在心理健康服務(wù)領(lǐng)域已有布局，但并非所有站點(diǎn)均設(shè)有專職心理咨詢室或?qū)Ｂ?strong>心理咨詢師。目前，全市正通過政策推動、人才培訓(xùn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方式，逐步將心理健康服務(wù)融入基層醫(yī)療體系，部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已能提供基礎(chǔ)心理支持、心理疏導(dǎo)與轉(zhuǎn)介服務(wù)，整體服務(wù)覆蓋和專業(yè)化水平持續(xù)提升。
一、新鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生站心理健康服務(wù)現(xiàn)狀
服務(wù)覆蓋與機(jī)構(gòu)設(shè)置 新鄉(xiāng)市部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已具備心理健康服務(wù)能力，尤其是城區(qū)及重點(diǎn)試點(diǎn)區(qū)域。根據(jù)權(quán)威信息，全市已建立社會心理服務(wù)體系，并在社區(qū)矯正中心等特殊場所設(shè)置心理咨詢功能室，配備心理咨詢師。盡管普通社區(qū)衛(wèi)生站尚未全部實(shí)現(xiàn)心理咨詢室全覆蓋，但心理健康服務(wù)正作為重要內(nèi)容逐步納入基層衛(wèi)生服務(wù)范疇。
服務(wù)類型覆蓋范圍服務(wù)機(jī)構(gòu)舉例服務(wù)內(nèi)容專職心理咨詢
社區(qū)矯正中心等
13個社區(qū)矯正中心
心理評估、咨詢、干預(yù)
基層心理支持
部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
紅旗區(qū)興隆社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等
心理疏導(dǎo)、基礎(chǔ)心理支持
社區(qū)心理健康活動
多個社區(qū)
新鄉(xiāng)市心理衛(wèi)生學(xué)會等
公益講座、心理知識普及
人才隊(duì)伍與專業(yè)能力 新鄉(xiāng)市重視心理健康服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。市衛(wèi)健委聯(lián)合相關(guān)部門培訓(xùn)了174名基層心理健康服務(wù)人員，并建立心理服務(wù)工作人才庫。全市取得國家心理咨詢師職業(yè)資格證的人員已達(dá)177人。這些人員分布在各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生站及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為居民提供專業(yè)心理咨詢與心理支持，但各站點(diǎn)實(shí)際配置和服務(wù)能力仍存在差異。
服務(wù)內(nèi)容與形式社區(qū)衛(wèi)生站提供的心理健康服務(wù)形式多樣，包括個體心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理健康知識普及、心理測評與危機(jī)干預(yù)等。部分站點(diǎn)通過“心花開萬家”等百場公益心理講座進(jìn)社區(qū)活動，普及心理健康知識，提升居民心理調(diào)適能力。還通過心理熱線、線上咨詢等方式延伸服務(wù)觸角，方便居民獲取專業(yè)幫助。
二、政策支持與服務(wù)體系
政策規(guī)劃與推動 新鄉(xiāng)市將心理健康服務(wù)納入全市公共衛(wèi)生體系建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)?！缎锣l(xiāng)市“十四五”醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)規(guī)劃》明確提出健全社會心理健康服務(wù)體系，優(yōu)化心理熱線咨詢信息系統(tǒng)平臺，強(qiáng)化心理測評、心理咨詢等服務(wù)能力。河南省也將社會心理服務(wù)作為基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，為新鄉(xiāng)市社區(qū)衛(wèi)生站開展心理健康服務(wù)提供政策保障。
多部門協(xié)作機(jī)制 全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治、衛(wèi)健、公安、民政、殘聯(lián)等單位成立精神衛(wèi)生綜合管理小組，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)作配合、聯(lián)管聯(lián)控。這一機(jī)制為社區(qū)衛(wèi)生站開展心理健康服務(wù)提供了組織保障，有助于整合資源、提升服務(wù)效率，并為有需要的居民提供轉(zhuǎn)介、隨訪等連續(xù)性服務(wù)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與資源整合 新鄉(xiāng)市正逐步構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生站為基礎(chǔ)、上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)為支撐、專業(yè)心理機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。除社區(qū)衛(wèi)生站外，未成年人心理健康輔導(dǎo)中心等專業(yè)機(jī)構(gòu)也面向公眾提供心理咨詢服務(wù)。部分社區(qū)衛(wèi)生站與上級醫(yī)院、專業(yè)心理機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)聯(lián)動。
三、服務(wù)成效與發(fā)展前景
服務(wù)成效與居民受益 隨著心理健康服務(wù)在基層的逐步推廣，越來越多居民能夠就近獲得心理支持與幫助。特別是針對老年人、慢性病患者、社區(qū)矯正人員等重點(diǎn)人群，社區(qū)衛(wèi)生站的心理干預(yù)和疏導(dǎo)服務(wù)有效緩解了其心理壓力，促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。
面臨的挑戰(zhàn) 當(dāng)前，新鄉(xiāng)市社區(qū)衛(wèi)生站的心理健康服務(wù)仍面臨專業(yè)人才不足、服務(wù)覆蓋不均衡、居民認(rèn)知度不高等挑戰(zhàn)。部分站點(diǎn)受限于場地、經(jīng)費(fèi)等因素，心理咨詢室建設(shè)和服務(wù)頻次有待提升。
挑戰(zhàn)類型具體表現(xiàn)應(yīng)對方向人才不足
專業(yè)心理咨詢師數(shù)量有限
加強(qiáng)培訓(xùn)、擴(kuò)大人才儲備
覆蓋不均衡
城鄉(xiāng)、區(qū)域間服務(wù)差異明顯
政策傾斜、資源下沉
居民認(rèn)知度不高
部分居民對心理服務(wù)接受度低
加強(qiáng)宣傳、普及心理健康知識
未來發(fā)展方向 新鄉(xiāng)市將繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生站的心理健康服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)質(zhì)量。通過加強(qiáng)人才培養(yǎng)、優(yōu)化服務(wù)流程、完善轉(zhuǎn)診機(jī)制等措施，推動心理健康服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。借助信息化手段，拓展線上心理咨詢與服務(wù)，讓更多居民便捷享受專業(yè)心理支持。
河南新鄉(xiāng)市的社區(qū)衛(wèi)生站正逐步成為心理健康服務(wù)的重要陣地，在政策支持、體系建設(shè)、人才培養(yǎng)等多方面推動下，未來將為居民提供更加全面、便捷、專業(yè)的心理支持與幫助，助力全民心理健康水平提升。