通過整合社區(qū)資源、專業(yè)機(jī)構(gòu)與熱線服務(wù)，黑龍江綏化已初步構(gòu)建起預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的多層級支持網(wǎng)絡(luò)。
黑龍江綏化針對創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的預(yù)防，主要依托于精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會組織的協(xié)同合作，旨在通過早期識別、及時干預(yù)和持續(xù)支持來降低創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的發(fā)生風(fēng)險。這些措施覆蓋了從高危人群篩查、應(yīng)急心理援助到長期社區(qū)康復(fù)的全過程，尤其關(guān)注經(jīng)歷重大公共衛(wèi)生事件、突發(fā)事件或遭受心理創(chuàng)傷的個體，力求提供可及、專業(yè)的心理健康服務(wù)。
一、 建立多層次的心理健康服務(wù)與支持體系
- 專業(yè)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)干預(yù)：以精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和防治機(jī)構(gòu)為核心，為有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙高風(fēng)險的人群提供專業(yè)的心理評估和干預(yù)服務(wù) 。例如，康復(fù)期同步進(jìn)行心理疏導(dǎo)是預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的重要環(huán)節(jié) 。
- 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋：通過建立“健康服務(wù)聯(lián)盟”等方式，聯(lián)動社區(qū)醫(yī)院，構(gòu)建社區(qū)健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將心理健康服務(wù)融入基層 。設(shè)立如“老年人心理關(guān)愛站”等專門站點，為特定群體提供心理關(guān)愛 。
- 熱線服務(wù)即時響應(yīng)：開通了面向公眾的心理援助熱線，提供7*24小時的免費(fèi)公益服務(wù)，確保個體在遭遇心理困擾時能獲得及時幫助 。這些熱線由專業(yè)人員值守，如綏化市婦聯(lián)和衛(wèi)健委公布的熱線，為市民提供情緒管理和心理健康支持 。
二、 實施綜合性的預(yù)防與干預(yù)策略
- 早期識別與篩查：通過對創(chuàng)傷患者、獨(dú)居老人等高危人群的識別，以及對過度警覺、情感麻木等典型應(yīng)激表現(xiàn)的監(jiān)測，實現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn) 。
- 環(huán)境與信息支持：采取環(huán)境改良措施，如減少嘈雜，為需要幫助的個體創(chuàng)造更安全、舒適的環(huán)境 。提供必要的信息支持，幫助個體理解自身狀況，減輕未知帶來的恐懼。
- 專項行動與資源整合：實施如“精康融合行動”等專項方案，旨在加快推進(jìn)精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)主體的培育，整合多方資源，完善服務(wù)鏈條 。中國心理學(xué)會也曾研討支持綏化市紅十字會的心理援助工作，體現(xiàn)了外部專業(yè)力量的支持 。
三、 關(guān)鍵服務(wù)渠道與資源對比
服務(wù)類型 | 服務(wù)主體 | 服務(wù)特點 | 覆蓋人群/場景 | 聯(lián)系方式示例 |
|---|---|---|---|---|
心理援助熱線 | 衛(wèi)健委、婦聯(lián)等 | 7*24小時免費(fèi)、即時響應(yīng)、匿名性高 | 普通公眾、應(yīng)急求助者 | 黑龍江省民福醫(yī)院（應(yīng)急熱線） |
社區(qū)心理關(guān)愛 | 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、居委會 | 面對面服務(wù)、持續(xù)性、融入社區(qū)生活 | 老年人、慢性病患者等特定群體 | 綏化安達(dá)市為民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 |
專業(yè)機(jī)構(gòu)診療 | 精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)院 | 診斷明確、治療專業(yè)、可進(jìn)行深度心理治療 | 有明確癥狀或診斷需求者 | 肇東市萬嘉醫(yī)院等 |
專項項目支持 | 政府部門、紅十字會 | 針對特定事件（如疫情）、整合資源、規(guī)模較大 | 受突發(fā)事件影響的特定人群 | 綏化市紅十字會 |
黑龍江綏化正通過整合專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)力量和熱線服務(wù)，形成一個涵蓋篩查、干預(yù)、康復(fù)和緊急響應(yīng)的綜合網(wǎng)絡(luò)來預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。盡管部分有心理障礙的患者可能因顧慮而不愿尋求幫助 ，但持續(xù)推廣心理健康知識、消除歧視并確保服務(wù)的可及性，是提升整體預(yù)防效果的關(guān)鍵。
