1小時（未成年人每日游戲時長上限）
上海市通過構建政府監(jiān)管、學校教育、家庭引導、社會支持與企業(yè)責任五位一體的綜合防控體系，全面預防游戲成癮問題，尤其聚焦于未成年人的保護，從源頭管控、過程干預到末端支持形成閉環(huán)。
一、政府主導與法規(guī)政策框架
在頂層設計層面，上海嚴格執(zhí)行國家關于防止未成年人沉迷網絡游戲的規(guī)定，并通過地方性指導文件強化落實。所有在滬運營的網絡游戲企業(yè)必須接入國家統(tǒng)一的防沉迷實名驗證系統(tǒng)，確保所有用戶使用真實身份信息進行注冊和登錄 。根據(jù)規(guī)定，網絡游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網絡游戲服務，其他時間均不得提供 。上海市相關管理部門持續(xù)加強對此類規(guī)定的監(jiān)督與管理，壓實企業(yè)主體責任 。
二、學校教育與心理干預
學校作為預防工作的前沿陣地，承擔著重要的教育引導職責。上海市教育部門明確要求，各級學校需教育引導學生綠色上網、文明上網，合力預防游戲成癮和手機依賴 。這包括在課程或主題班會中向學生講解游戲成癮的危害、正確使用網絡的知識，以培養(yǎng)學生的自我管理能力和自律意識 。學校通過健全學生心理危機預警機制和研發(fā)學生關愛系統(tǒng)，對可能出現(xiàn)的沉迷問題進行早期識別和干預 。對于評估出有需求的學生，學校會要求監(jiān)護人出面，并將其轉介至專業(yè)醫(yī)療機構接受進一步幫助 。
三、家庭引導與家長責任
家庭環(huán)境是預防游戲成癮的第一道防線。上海致力于規(guī)范家長學校建設，并將分年段的心理健康促進和指導作為必修課 。通過組織家長參與在線課堂、專題講座等形式，提升家長對網絡沉迷問題的認知和管理能力 。建議游戲企業(yè)設立“未成年人關愛平臺”和“家長指引”專區(qū)，指導家長如何管理游戲設備，控制未成年人的游戲時長和行為，并設置支付工具的驗證 。營造良好的家庭氛圍，降低孩子通過游戲尋求情感滿足的需求，是家庭預防的核心 。
四、社會支持與專業(yè)機構
社會力量在預防和干預游戲成癮中扮演著補充和支持角色。上海市益揚青少年社會工作促進中心等社會組織通過開展網絡素養(yǎng)教育計劃，深入中小學進行宣傳教育 。專業(yè)的精神衛(wèi)生機構，如上海市精神衛(wèi)生中心，不僅為確診的游戲成癮患者提供診療服務 ，其成癮醫(yī)學團隊還自行開發(fā)了游戲障礙篩選量表（GDSS），用于更精準的早期篩查 。當出現(xiàn)危險信號時，鼓勵家庭及時尋求專業(yè)機構的幫助 。
五、企業(yè)自律與技術防控
網絡游戲企業(yè)是落實防沉迷措施的關鍵主體。除了必須執(zhí)行的實名認證和時長限制外，企業(yè)被要求采取顯著提示、刪除屏蔽等措施處置有害信息，并為未成年人提供時間管理、權限管理、消費管理等功能的“未成年人模式”或“青少年模式” 。行業(yè)協(xié)會建議企業(yè)設立專門的“未成年人關愛平臺”，為家長提供管理工具和指引 。部分企業(yè)還參與制定了關于未成年人網游退費的團體標準，明確了相關責任 。
對比維度 | 政府/法規(guī) | 學校 | 家庭 | 社會/專業(yè)機構 | 企業(yè) |
|---|---|---|---|---|---|
核心職責 | 制定規(guī)則、監(jiān)督執(zhí)行、政策引導 | 教育引導、日常管理、早期識別 | 氛圍營造、行為監(jiān)督、親子溝通 | 專業(yè)干預、科普宣傳、支持服務 | 技術防控、內容管理、用戶服務 |
主要措施 | 強制實名認證、限制游戲時長 | 開設相關課程、建設心理預警系統(tǒng) | 參與家長學校、學習管理方法 | 提供心理診療、開展社區(qū)活動 | 設置防沉迷系統(tǒng)、建立家長指引 |
干預重點 | 源頭控制，確保合規(guī) | 過程干預，培養(yǎng)自律 | 情感支持，習慣養(yǎng)成 | 專業(yè)治療，風險化解 | 技術阻斷，行為約束 |
關鍵工具 | 國家防沉迷實名驗證系統(tǒng) | 學生關愛系統(tǒng)、心理輔導室 | 家庭教育指導、親子溝通 | 篩選量表(GDSS)、心理咨詢 | 未成年人模式、支付驗證 |
上海市通過多維度、系統(tǒng)化的措施，將預防游戲成癮的觸角延伸至社會的各個層面。從嚴格的技術限制到深入的學校教育，從關鍵的家庭引導到專業(yè)的社會支持，各方力量協(xié)同聯(lián)動，共同為未成年人的健康成長構筑了一道堅實的防護網，有效降低了游戲成癮的風險。
