河南鶴壁已建立覆蓋全市的心理援助熱線體系，并針對(duì)職業(yè)人群、老年群體等開(kāi)展多元化心理健康服務(wù)。
河南鶴壁通過(guò)完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)展針對(duì)性干預(yù)措施、加強(qiáng)社區(qū)支持等方式，全方位預(yù)防重度焦慮問(wèn)題。具體措施涵蓋政策保障、服務(wù)創(chuàng)新、群體關(guān)懷等多個(gè)維度，形成多層次預(yù)防體系。
（一）心理健康服務(wù)體系建設(shè)
心理援助熱線全覆蓋
河南省“12356”心理援助熱線于2025年3月20日實(shí)現(xiàn)全省17個(gè)省轄市全覆蓋，鶴壁市城鄉(xiāng)居民均可通過(guò)該熱線獲得專業(yè)心理支持，熱線服務(wù)成為預(yù)防重度焦慮的重要渠道。專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)支撐
鶴壁市擁有多家精神心理疾病治療專業(yè)醫(yī)院，如鶴壁市精神科醫(yī)院等，為焦慮障礙患者提供臨床診療服務(wù)，形成“預(yù)防-干預(yù)-治療”閉環(huán)。
（二）重點(diǎn)人群針對(duì)性干預(yù)
職業(yè)人群心理健康提升
鶴壁市衛(wèi)生健康委自2023年起推進(jìn)職業(yè)人群心理健康服務(wù)，通過(guò)普及心理健康知識(shí)、開(kāi)展壓力管理培訓(xùn)等方式，提升勞動(dòng)者對(duì)心理問(wèn)題的識(shí)別與預(yù)防能力。高溫天氣特殊關(guān)懷
針對(duì)持續(xù)高溫天氣，部分街道社區(qū)為高齡、獨(dú)居老人提供跑腿代辦、送餐上門(mén)服務(wù)，并開(kāi)放納涼點(diǎn)，減少極端環(huán)境對(duì)情緒的負(fù)面影響。
（三）社區(qū)與基層治理創(chuàng)新
社區(qū)主題活動(dòng)
鶴山區(qū)中山路街道建安社區(qū)開(kāi)展“鄰里和諧文明禮儀、網(wǎng)絡(luò)防詐騙”等活動(dòng)，通過(guò)增強(qiáng)社會(huì)聯(lián)結(jié)降低焦慮風(fēng)險(xiǎn)。黨建引領(lǐng)基層服務(wù)
淇濱區(qū)以黨建為引領(lǐng)，深化村民自治與“雙報(bào)到”機(jī)制，將心理健康服務(wù)融入基層治理，提升居民心理安全感。
（四）醫(yī)療模式與技術(shù)賦能
中醫(yī)日間病房試點(diǎn)
鶴壁市推進(jìn)中醫(yī)日間病房建設(shè)，通過(guò)針灸、推拿等非藥物療法緩解焦慮癥狀，提供便捷經(jīng)濟(jì)的心理干預(yù)選擇。醫(yī)療信息化便民服務(wù)
市中醫(yī)院等機(jī)構(gòu)推廣診室刷臉支付等智能化服務(wù)，減少就醫(yī)流程中的焦慮誘因，優(yōu)化患者體驗(yàn)。
表：鶴壁市重度焦慮預(yù)防措施分類(lèi)對(duì)比
| 措施類(lèi)型 | 具體內(nèi)容 | 適用人群 | 實(shí)施主體 |
|---|---|---|---|
| 熱線服務(wù) | 12356心理援助熱線 | 全體居民 | 省市級(jí)衛(wèi)生部門(mén) |
| 職業(yè)干預(yù) | 壓力管理培訓(xùn)、知識(shí)普及 | 職業(yè)人群 | 市衛(wèi)生健康委 |
| 社區(qū)支持 | 納涼點(diǎn)、代辦服務(wù)、主題活動(dòng) | 老年人、居民 | 街道、社區(qū) |
| 醫(yī)療創(chuàng)新 | 中醫(yī)日間病房、信息化服務(wù) | 患者、就醫(yī)人群 | 醫(yī)院、衛(wèi)生健康委 |
河南鶴壁通過(guò)構(gòu)建“政策-醫(yī)療-社區(qū)-技術(shù)”四位一體的預(yù)防體系，結(jié)合群體差異化需求提供精準(zhǔn)服務(wù)，有效降低重度焦慮發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，為公眾心理健康提供堅(jiān)實(shí)保障。