80%的創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD）可通過早期干預和社會支持有效預防。
山東省青島市通過心理健康服務標準化建設、三級心理服務網(wǎng)絡覆蓋和專業(yè)化危機干預機制，構建了全國領先的創(chuàng)傷后應激障礙預防體系，重點針對高危人群（如災難幸存者、一線工作者、學生群體）提供分層級、多角度的防護措施。
一、政策與服務體系
標準化建設
- 青島市總工會發(fā)布《工會職工心理健康服務規(guī)范》（DB3702/T36-2023），明確心理服務場所配置、專業(yè)人員資質和干預流程，覆蓋全市企事業(yè)單位。
- 對比表格：
服務內容 企業(yè)標準 社區(qū)標準 場所配置 心理咨詢室、減壓設備 社區(qū)心理服務站、24小時熱線 人員要求 國家二級心理咨詢師 社工+心理志愿者聯(lián)合服務 干預重點 職業(yè)創(chuàng)傷、工作壓力 家庭暴力、突發(fā)公共事件
三級服務網(wǎng)絡
建立“市-區(qū)-街道”三級心理服務站，2025年實現(xiàn)100%街道覆蓋，通過“守護成長”學生心理健康服務站延伸至校園。
二、高危人群針對性預防
學生群體
- 早期篩查：每學期開展心理健康測評，對經歷校園暴力、家庭變故的學生提供一對一心理疏導。
- 課程融入：將心理韌性訓練納入校本課程，通過角色扮演、冥想提升抗壓能力。
職業(yè)暴露人群
- 消防員、醫(yī)護人員等接受創(chuàng)傷事件模擬演練，學習情緒管理與應激脫敏技巧。
- 企業(yè)合作：青島水務集團等國企定期組織“心理急救”培訓，降低職業(yè)相關PTSD風險。
三、社會支持與技術創(chuàng)新
志愿者網(wǎng)絡
城陽區(qū)“心力量”志愿團隊提供創(chuàng)傷后72小時黃金干預，結合社區(qū)活動（如園藝治療）緩解焦慮。
遠程服務
青島唯安心理健康等企業(yè)開發(fā)AI心理評估系統(tǒng)，通過語音識別技術篩查潛在PTSD患者，縮短干預周期。
青島市以政策引領、資源整合和科技賦能為核心，形成“預防-干預-康復”閉環(huán)。加強心理韌性、減少創(chuàng)傷暴露和完善支持系統(tǒng)是三大支柱，未來將進一步推動家庭-學校-職場-社區(qū)的四維聯(lián)動，筑牢心理健康防線。