在海南省內(nèi)接種新冠疫苗的居民，90%以上可通過(guò)官方平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢接種記錄，但跨省接種者需線下核實(shí)。
海南樂(lè)東縣居民查詢疫苗接種記錄可通過(guò)線上官方平臺(tái)或線下接種點(diǎn)兩種方式。線上途徑包括“碼上辦事”APP/小程序、支付寶/微信健康碼入口，需確保個(gè)人信息與接種記錄一致；線下則可直接前往樂(lè)東縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院核驗(yàn)。若線上顯示異常，需先核對(duì)信息或聯(lián)系12345熱線協(xié)助處理。
一、線上查詢方法
1. 通過(guò)“碼上辦事”平臺(tái)查詢
- 操作步驟：
① 微信/支付寶搜索“碼上辦事”小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)健康碼；
② 授權(quán)登錄后查看接種記錄，若完成省內(nèi)接種，健康碼將顯示金色邊框及針劑圖標(biāo)。 - 注意事項(xiàng)：若信息缺失，需檢查姓名、身份證號(hào)是否與接種檔案一致，必要時(shí)解綁手機(jī)號(hào)后重新注冊(cè)。
2. 支付寶健康碼入口
- 路徑：支付寶首頁(yè)搜索“健康碼”→選擇海南健康碼→點(diǎn)擊疫苗接種記錄。
- 適用場(chǎng)景：適合已綁定支付寶實(shí)名信息的用戶，支持一鍵同步接種狀態(tài)。
二、線下查詢方式
1. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)
- 服務(wù)點(diǎn)分布：樂(lè)東縣共設(shè)15個(gè)接種點(diǎn)，包括抱由鎮(zhèn)中醫(yī)院、志仲中心衛(wèi)生院等（詳見(jiàn)表1）。
- 流程：攜帶身份證至就近衛(wèi)生院，由工作人員調(diào)取紙質(zhì)或電子檔案。
2. 12345熱線咨詢
- 適用情況：線上無(wú)法顯示記錄或信息沖突時(shí)，撥打0898-12345轉(zhuǎn)接衛(wèi)健部門核實(shí)。
- 處理時(shí)效：一般24小時(shí)內(nèi)反饋結(jié)果，需提供姓名、身份證號(hào)及接種時(shí)間。
表1：樂(lè)東縣新冠疫苗接種點(diǎn)信息對(duì)比
| 衛(wèi)生院名稱 | 地址 | 咨詢電話 | 服務(wù)范圍 |
|---|---|---|---|
| 抱由鎮(zhèn)中醫(yī)院 | 抱由鎮(zhèn)人民路59號(hào) | 139-7623-0238 | 全鎮(zhèn)及周邊區(qū)域 |
| 志仲中心衛(wèi)生院 | 志仲鎮(zhèn)志仲中心大道152號(hào) | 138-7645-2278 | 農(nóng)村及社區(qū)居民 |
| 黃流鎮(zhèn)第二人民醫(yī)院 | 黃流鎮(zhèn)黃佛路24號(hào) | 0898-8585-2151 | 城區(qū)及流動(dòng)人口 |
| 千家中心衛(wèi)生院 | 千家鎮(zhèn)千家中心大道1號(hào) | 138-0750-6639 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū) |
三、異常情況處理
1. 線上無(wú)記錄的可能原因
- 信息不一致：姓名、身份證號(hào)等與接種檔案不符，需至衛(wèi)生院修改檔案。
- 多檔案沖突：同一人存在重復(fù)個(gè)案，需衛(wèi)健部門合并信息。
2. 跨省接種者查詢
當(dāng)前限制：海南省平臺(tái)暫不支持外省接種記錄顯示，需提供外省接種憑證（如紙質(zhì)證明或官方APP截圖）。
樂(lè)東縣居民通過(guò)“碼上辦事”平臺(tái)可便捷查詢省內(nèi)疫苗接種記錄，金色邊框健康碼直觀標(biāo)識(shí)接種狀態(tài)。若遇信息異常，優(yōu)先核對(duì)個(gè)人資料或聯(lián)系接種點(diǎn)，復(fù)雜問(wèn)題通過(guò)12345熱線解決。線下衛(wèi)生院提供兜底服務(wù)，確保所有居民均可獲取接種憑證。