白山市為60歲以上老年人提供24小時(shí)免費(fèi)心理援助熱線服務(wù)，覆蓋率達(dá)100%。
白山市積極響應(yīng)國(guó)家政策，通過(guò)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老中心構(gòu)建了多層次心理健康服務(wù)體系，重點(diǎn)針對(duì)老年人群體提供免費(fèi)心理咨詢、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。以下從服務(wù)形式、內(nèi)容、覆蓋范圍等維度詳細(xì)說(shuō)明：
一、服務(wù)形式與渠道
專業(yè)熱線支持
- 24小時(shí)心理援助熱線：撥打“12356”（本地）或“0439—12356”（外地），由白山市康寧醫(yī)院專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供即時(shí)服務(wù)，涵蓋焦慮抑郁、家庭矛盾、適應(yīng)障礙等常見(jiàn)問(wèn)題。
- 社區(qū)駐點(diǎn)服務(wù)：如向江居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)心理咨詢室，結(jié)合休閑活動(dòng)開(kāi)展心理疏導(dǎo)，日均服務(wù)超50人次。
線下綜合服務(wù)
服務(wù)類型 具體內(nèi)容 覆蓋人群 日間照料 手工、舞蹈、康復(fù)訓(xùn)練等團(tuán)體活動(dòng) 獨(dú)居、空巢老人 一對(duì)一心理輔導(dǎo) 情緒宣泄、認(rèn)知調(diào)整、危機(jī)干預(yù) 高齡、失能、特困老人 健康講座 心理健康知識(shí)普及 社區(qū)全體老年人
二、服務(wù)內(nèi)容與特色
情感支持
針對(duì)孤獨(dú)、喪親等情緒問(wèn)題，通過(guò)傾聽(tīng)與共情幫助老年人重建社會(huì)聯(lián)結(jié)，例如社區(qū)組織的葫蘆絲興趣小組有效降低抑郁發(fā)生率。安全與認(rèn)知支持
- 為失智老人提供記憶訓(xùn)練和防走失設(shè)備指導(dǎo)；
- 結(jié)合理療服務(wù)緩解慢性病引發(fā)的心理壓力。
生活適應(yīng)性干預(yù)
通過(guò)代際溝通工作坊幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化生活，減少因技術(shù)隔閡產(chǎn)生的焦慮。
三、政策保障與成效
- 財(cái)政全額補(bǔ)貼：熱線及社區(qū)服務(wù)均納入政府購(gòu)買服務(wù)清單，2025年累計(jì)服務(wù)超2.2萬(wàn)人次。
- 精準(zhǔn)幫扶機(jī)制：對(duì)隔離老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)住戶等特殊群體實(shí)施動(dòng)態(tài)心理監(jiān)測(cè)，確保服務(wù)無(wú)遺漏。
白山市通過(guò)專業(yè)化、普惠性的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，顯著提升了老年群體的心理健康水平與社會(huì)參與度，成為吉林省老年友好型城市建設(shè)的典范。
