是，存在多個由政府、高校及專業(yè)機構運營的免費線上心理咨詢平臺，主要通過熱線電話和線上預約形式為河南鄭州市民提供服務。

河南鄭州確實有提供線上免費心理咨詢服務的官方和專業(yè)平臺。這些服務主要由鄭州市政府衛(wèi)生部門、共青團組織以及部分高校心理健康中心主導，以熱線電話為主要載體，部分機構也提供線上視頻或文字咨詢。服務對象廣泛，覆蓋青少年、市民及特定群體，旨在為有需要的公眾提供便捷、免費的心理支持與危機干預，體現(xiàn)了鄭州市在社會心理服務體系建設方面的努力。

一、 政府及公共機構主導的24小時心理援助熱線

1. 鄭州市心理援助熱線 (0371-967886) 這是由鄭州市衛(wèi)生健康委員會主管，依托專業(yè)醫(yī)療機構運營的免費、24小時公益服務熱線 。它面向所有鄭州市市民，是覆蓋面最廣的公共心理援助渠道之一 。該熱線自2011年開通以來，已為大量市民提供了心理支持 。

2. 鄭州市12355青少年心理服務熱線 由共青團鄭州市委開通，主要服務于青少年及其家長 。該熱線同樣提供24小時的免費心理疏導和法律援助服務 。服務對象不僅包括青少年本人，也包括其家長和老師 。

   鄭州市主要公共心理援助熱線對比

   熱線號碼	運營/主管單位	服務時間	主要服務對象	服務性質
   0371-967886	鄭州市衛(wèi)生健康委員會	24小時	鄭州市全體市民	免費公益
   12355	共青團鄭州市委	24小時	青少年、家長、學校老師	免費公益
   0371-58678111	鄭州市第九人民醫(yī)院心理醫(yī)院	24小時	需要心理支持的人群、精神疾病患者	公益

1. 特殊時期應急心理熱線 在如疫情期間，鄭州市會增設或整合資源開通專門的應急心理救援熱線，例如曾設立的市八院（55622625）和市九院（58678111, 58678856）熱線，組織專家團隊在線接聽 。

二、 高校心理健康中心提供的線上咨詢服務

1. 鄭州大學心理健康教育中心鄭州大學的心理健康教育中心不僅服務于本校師生，還曾面向全社會開通免費的心理咨詢熱線（如0371-67781617），為社會公眾提供心理輔導服務 。服務形式包括熱線電話和線上預約咨詢 。

2. 河南大學心理健康教育與咨詢中心 該中心為河南大學全體師生提供免費的個體心理咨詢、團體輔導等服務 。在特殊時期（如疫情防控期間），會啟動線上視頻心理咨詢，通過騰訊會議等平臺進行 。服務對象主要為本校師生。

3. 其他高校服務 河南省內多所高校，包括鄭州地區(qū)的高校，曾組織為社會公眾提供義務心理輔導服務，表明高校資源在特定情況下可作為社會心理服務的補充力量 。

   高校線上心理咨詢平臺對比

   機構名稱	服務對象	服務方式	是否完全對外開放	備注
   鄭州大學心理健康教育中心	本校師生、曾面向全社會	熱線電話、線上預約	是（特定時期）	曾面向社會開通熱線
   河南大學心理健康教育與咨詢中心	本校全體師生	線上視頻（如騰訊會議）、電話	否	主要服務本校師生
   華北水利水電大學心理中心	本校全體學生	電話、線上	否	提供市心理援助熱線信息

三、 社區(qū)及其他補充性服務渠道

1. 社區(qū)日間照料中心 根據(jù)相關政策，鄭州市的社區(qū)日間照料中心應開展包括心理咨詢、情緒疏導在內的精神慰藉服務 。這表明心理支持正逐步融入基層社區(qū)服務體系。

2. 專業(yè)醫(yī)療機構與協(xié)會鄭州市心理醫(yī)院（現(xiàn)為市九院心理醫(yī)院）是鄭州市心理援助熱線的運營機構 。河南省心理咨詢師協(xié)會等專業(yè)組織也參與心理援助項目，與醫(yī)院合作提供服務 。

河南鄭州擁有以0371-967886和12355為代表的24小時免費公共心理援助熱線，同時部分高校在特定時期或條件下也會向公眾開放其線上心理咨詢服務資源。這些平臺共同構成了一個多層次、廣覆蓋的免費心理支持網(wǎng)絡，市民可根據(jù)自身情況（如年齡、具體需求）選擇合適的渠道尋求幫助。