平?jīng)鍪腥嗣襻t(yī)院作為三甲醫(yī)院，依托其優(yōu)勢(shì)資源，為老年人提供全方位的特需醫(yī)療服務(wù)。
甘肅平?jīng)隼先颂匦栝T診是針對(duì)60歲以上老年群體設(shè)計(jì)的定制化醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，整合多學(xué)科資源，優(yōu)化就醫(yī)流程，覆蓋慢性病管理、康復(fù)指導(dǎo)、健康管理等全周期服務(wù)，有效解決老年人就醫(yī)難點(diǎn)問題。
（一）核心服務(wù)內(nèi)容
優(yōu)先掛號(hào)與預(yù)約
- 提供電話、線上及現(xiàn)場(chǎng)三種預(yù)約方式，優(yōu)先安排掛號(hào)，減少排隊(duì)時(shí)間。
- 針對(duì)老年慢性病患者，可預(yù)約多學(xué)科聯(lián)合門診（如心腦血管、骨關(guān)節(jié)等?？坡?lián)合診療）。
個(gè)性化診療方案
- 根據(jù)患者病史、體檢數(shù)據(jù)及需求，制定“一人一策”診療計(jì)劃，涵蓋用藥、康復(fù)訓(xùn)練、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等。
- 對(duì)行動(dòng)不便者提供上門復(fù)診或床旁檢查服務(wù)。
一站式檢查服務(wù)
- 設(shè)立老年專用檢查通道，整合影像、檢驗(yàn)、心電圖等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“集中預(yù)約、分時(shí)檢查”。
- 結(jié)果互認(rèn)機(jī)制覆蓋全市三甲醫(yī)院，避免重復(fù)檢查。
（二）特色優(yōu)勢(shì)對(duì)比
| 對(duì)比項(xiàng) | 普通門診 | 特需門診（老年） |
|---|---|---|
| 專家資質(zhì) | 副主任醫(yī)師及以下 | 主任醫(yī)師/省級(jí)學(xué)科帶頭人 |
| 就診時(shí)長(zhǎng) | 平均20-30分鐘 | 60分鐘以上深度問診 |
| 服務(wù)范圍 | 單一疾病診療 | 多病共管、綜合干預(yù) |
| 附加服務(wù) | 基礎(chǔ)用藥指導(dǎo) | 健康檔案、遠(yuǎn)程隨訪、綠色通道 |
（三）就醫(yī)流程與保障
預(yù)約與初診
- 通過醫(yī)院官網(wǎng)或電話（0933-8613787）預(yù)約，選擇“老年特需門診”。
- 初診時(shí)需攜帶身份證、醫(yī)?？斑^往病歷，完成基礎(chǔ)健康評(píng)估。
診療與檢查
- 由資深醫(yī)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問診，結(jié)合智能問診系統(tǒng)輔助診斷。
- 檢查項(xiàng)目?jī)?yōu)先安排，檢查報(bào)告24小時(shí)內(nèi)反饋。
后續(xù)管理
- 建立專屬健康檔案，定期通過短信或APP推送用藥提醒、復(fù)診建議。
- 對(duì)需住院患者，優(yōu)先安排床位并提供護(hù)工協(xié)助服務(wù)。
甘肅平?jīng)隼先颂匦栝T診通過資源整合與流程優(yōu)化，顯著提升老年患者就醫(yī)體驗(yàn)，降低診療風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了公立醫(yī)院在老齡化社會(huì)中的服務(wù)創(chuàng)新與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。其模式為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了可借鑒的范本，未來或進(jìn)一步擴(kuò)展至更多慢性病及康復(fù)領(lǐng)域。