自2024年7月1日起，河南平頂山市已全面實行門診慢性病（即特殊門診）網(wǎng)上申報辦理。
為響應(yīng)國家“放管服”改革號召，提升參保群眾的就醫(yī)便利性，平頂山市醫(yī)療保障局已正式推行門診慢性病全流程線上申報認定工作，實現(xiàn)了“不見面辦”、“網(wǎng)上辦”的服務(wù)模式。
一、核心辦理渠道與方式
目前，辦理 特殊門診 業(yè)務(wù)主要通過以下三種線上渠道進行：
| 辦理渠道 | 具體方式 | 主要特點 |
|---|---|---|
| 手機端 | 微信/支付寶“河南醫(yī)?！毙〕绦?/td> | 操作便捷，隨時隨地可辦理，是當前最主流的方式。 |
| 電腦端 | 河南省醫(yī)療保障公共服務(wù)平臺 | 適合不習慣使用手機或需要處理復雜信息的用戶。 |
| 院端系統(tǒng) | 定點醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部系統(tǒng) | 由醫(yī)院直接協(xié)助辦理，適用于無法自行操作的患者。 |
二、詳細辦理流程說明
1. 手機端辦理（推薦方式）
以微信為例，具體步驟如下：
- 登錄入口 ：打開微信，搜索并進入“ 河南醫(yī)保 ”官方小程序。
- 選擇服務(wù) ：在首頁點擊【我要辦】，然后選擇【 門診慢性病服務(wù) 】。
- 提交申請 ：
- 個人申報 ：首次使用需完成身份認證。填寫個人信息，包括選擇申報的 病種 、指定享受待遇的 醫(yī)院 ，并上傳住院病歷首頁等必要材料（可通過拍照或文件導入）。
- 變更醫(yī)院 ：若需更換就診醫(yī)院，可在同一服務(wù)頁面找到【申請變更享受待遇醫(yī)院】功能，勾選相應(yīng)病種后，即可在線提交新的醫(yī)院名稱和聯(lián)系方式。
2. 電腦端辦理
- 訪問平臺 ：在瀏覽器中搜索并進入“ 河南省醫(yī)療保障公共服務(wù)平臺 ”官方網(wǎng)站。
- 掃碼登錄 ：使用微信或支付寶掃描頁面上的二維碼進行登錄。
- 辦理業(yè)務(wù) ：
- 在平臺首頁的服務(wù)目錄中，找到并點擊【經(jīng)辦服務(wù)】下的相關(guān)功能。
- 根據(jù)提示，既可以提交新的 門診慢性病 申請，也可以查詢已有備案信息并進行一次性的醫(yī)院變更。
3. 院端系統(tǒng)辦理
對于因年齡較大或設(shè)備限制而無法獨立完成線上操作的參保人員，可前往已備案的 享受待遇醫(yī)院 ，由醫(yī)院工作人員協(xié)助其在內(nèi)部系統(tǒng)上完成申報或變更手續(xù)。
三、重要注意事項
- 申報次數(shù) ：針對同一份病歷資料，每個病種最多可申請三次；若使用不同病歷，則可重復申請不同病種。
- 年度變更 ：一個自然年度內(nèi)，每位參保人僅能變更一次享受待遇的就診醫(yī)院。
- 結(jié)果通知 ：所有審核結(jié)果均會通過短信形式發(fā)送至申報時預留的手機號碼，請務(wù)必確保號碼暢通。
河南平頂山市的 特殊門診 辦理已全面數(shù)字化，極大簡化了傳統(tǒng)流程。參保人員可根據(jù)自身情況靈活選擇手機、電腦或醫(yī)院三種方式進行辦理，真正實現(xiàn)了足不出戶即可享受便捷的醫(yī)保服務(wù)。