武漢市已建成覆蓋全域的官方心理援助網(wǎng)絡(luò)
湖北省武漢市已建立起由政府主導(dǎo)、多部門協(xié)同的心理援助服務(wù)體系，涵蓋危機(jī)干預(yù)、心理咨詢、心理健康教育等領(lǐng)域，為市民提供免費(fèi)或低收費(fèi)的專業(yè)支持。
一、官方心理援助服務(wù)構(gòu)成
政府主導(dǎo)的公益熱線
- 武漢市心理醫(yī)院24小時(shí)熱線（027-85844666）提供緊急心理危機(jī)干預(yù)。
- 共青團(tuán)12355青少年服務(wù)臺(tái)覆蓋未成年人及家庭心理輔導(dǎo)。
- 婦聯(lián)權(quán)益保護(hù)專線側(cè)重家庭暴力、婚姻關(guān)系等場(chǎng)景援助。
服務(wù)類別 覆蓋人群 服務(wù)時(shí)段 特色功能 危機(jī)干預(yù)熱線 全體市民 24小時(shí) 自殺預(yù)防、創(chuàng)傷后支持 青少年專線 6-25歲群體 8:00-20:00 學(xué)業(yè)壓力、親子關(guān)系疏導(dǎo) 婦女兒童專線 女性及未成年人 工作日 家事調(diào)解、法律咨詢聯(lián)動(dòng) 公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)配套服務(wù)
- 武漢市精神衛(wèi)生中心開設(shè)心理門診，按醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
- 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備心理咨詢室，2023年統(tǒng)計(jì)顯示95%街道已落地。
- 三甲醫(yī)院如同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院設(shè)立心身醫(yī)學(xué)?？?/strong>，處理焦慮、抑郁等復(fù)雜病例。
社區(qū)與線上協(xié)同支持
- 132個(gè)街道推行心理健康社工入戶篩查，重點(diǎn)服務(wù)空巢老人、殘障群體。
- 武漢微鄰里政務(wù)平臺(tái)嵌入心理測(cè)評(píng)模塊，2022年使用量超50萬(wàn)人次。
- 教育局要求中小學(xué)每校至少1名專職心理教師，納入年度考核指標(biāo)。
二、專項(xiàng)心理健康促進(jìn)計(jì)劃
突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
- 疫情后組建的心理救援隊(duì)儲(chǔ)備300名專業(yè)人員，實(shí)施分級(jí)響應(yīng)預(yù)案。
- 洪澇、火災(zāi)等災(zāi)后72小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，2023年開展37場(chǎng)次。
重點(diǎn)人群關(guān)懷項(xiàng)目
- 孕產(chǎn)婦心理健康篩查免費(fèi)覆蓋全市產(chǎn)科機(jī)構(gòu)。
- 職場(chǎng)心理減壓工作坊由人社局聯(lián)合企業(yè)推行，年均服務(wù)2萬(wàn)職場(chǎng)人。
- 司法系統(tǒng)設(shè)立社區(qū)矯正心理矯治室，降低再犯罪風(fēng)險(xiǎn)。
武漢市通過層級(jí)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)化人才梯隊(duì)、智能化管理平臺(tái)構(gòu)建心理健康保障體系，相關(guān)服務(wù)可通過政務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)衛(wèi)生站及熱線電話等多渠道獲取。任何感到情緒困擾的市民均可主動(dòng)聯(lián)系這些官方認(rèn)證資源，獲得科學(xué)有效的心理支持。