廣東省2025年門診特殊病種線上辦理時效為3-5個工作日，覆蓋全省含韶關(guān)在內(nèi)的21個地市。
廣東省醫(yī)療保障局自2025年起全面推廣門診特殊病種（門特）線上辦理服務(wù)，參保人可通過“粵醫(yī)保”小程序或廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成全流程申請，系統(tǒng)自動校驗醫(yī)保信息并實時反饋審核狀態(tài)，有效縮短傳統(tǒng)線下辦理周期。
一、線上辦理核心流程
入口選擇
- “粵醫(yī)保”小程序：通過微信搜索進(jìn)入，需完成人臉識別認(rèn)證后，在“門診特定病種選點”模塊提交申請。
- 廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：登錄官網(wǎng)（www.gdzwfw.gov.cn），通過“地方專區(qū)→醫(yī)保服務(wù)”路徑辦理，支持異地備案用戶跨區(qū)域選點。
材料提交標(biāo)準(zhǔn)
必備材料 可選補(bǔ)充材料 格式要求 身份證正反面掃描件 近期檢查報告 JPG/PDF≤10MB 病歷首頁及診斷證明 家庭成員委托書 手機(jī)拍攝清晰件 近半年連續(xù)用藥記錄 - - 審核與反饋機(jī)制
- 系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)醫(yī)保繳費記錄，符合條件者即時通過；需人工復(fù)核的病例將在3個工作日內(nèi)短信通知結(jié)果。
- 異議申訴可通過“粵醫(yī)保→我的辦件”在線提交補(bǔ)充材料。
二、辦理細(xì)節(jié)與注意事項
特殊人群適配
- 未成年人：需同時上傳戶口本頁及監(jiān)護(hù)人身份證，由監(jiān)護(hù)人代為操作。
- 行動不便者：支持綁定“粵省事”家庭成員賬號，由親屬代辦選點及查詢進(jìn)度。
常見問題規(guī)避
- 避免重復(fù)申請：同一病種年度內(nèi)僅允許變更定點醫(yī)院1次，需在原選點醫(yī)院注銷后重新提交。
- 材料不全風(fēng)險：建議提前通過“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”預(yù)審材料完整性，減少退件概率。
三、服務(wù)覆蓋與地域差異
全省統(tǒng)一性
廣東省門特病種目錄（含高血壓、糖尿病等30類疾病）及線上流程全省標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，韶關(guān)市無額外附加條件。區(qū)域特色服務(wù)
韶關(guān)市醫(yī)保局增設(shè)“方言語音指導(dǎo)”功能，通過“粵醫(yī)保→客服中心”接入本地話務(wù)員協(xié)助操作。
四、技術(shù)輔助與安全保障
數(shù)據(jù)加密傳輸
系統(tǒng)采用國密算法保護(hù)個人健康信息，電子簽章與紙質(zhì)材料具有同等法律效力。多端適配性
支持PC端（https://taichu-web.ia.ac.cn）及移動端同步辦理，適老化界面可放大字體比例。
：廣東省通過數(shù)字化手段將門特辦理時限壓縮至5個工作日以內(nèi)，韶關(guān)市參保人只需完成身份認(rèn)證、材料上傳兩步即可享受“零跑動”服務(wù)。建議申請人提前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化材料并利用預(yù)審功能，確保一次性通過審核。