有，江蘇常州提供覆蓋全人群及特定群體的政府心理援助服務(wù)，包括24小時(shí)熱線、醫(yī)院診療、未成年人專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等。
江蘇常州由政府主導(dǎo)的心理援助服務(wù)體系已較為完善，涵蓋全人群24小時(shí)熱線支持、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療、未成年人專(zhuān)屬公益服務(wù)及社區(qū)心理干預(yù)等多個(gè)維度，市民可通過(guò)多種渠道獲取免費(fèi)或低收費(fèi)的專(zhuān)業(yè)心理支持。
一、全人群24小時(shí)心理援助熱線服務(wù)
全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線“12356”
- 服務(wù)內(nèi)容：提供心理健康教育、心理咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)，可聯(lián)動(dòng)110、120處理緊急個(gè)案。
- 運(yùn)營(yíng)模式：由常州市衛(wèi)生健康委統(tǒng)籌，依托常州市德安醫(yī)院專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守，2025年1月15日正式開(kāi)通，覆蓋全市居民。
精神專(zhuān)科醫(yī)院專(zhuān)線
全市6家精神專(zhuān)科醫(yī)院均開(kāi)通24小時(shí)公益心理熱線，提供疾病咨詢(xún)、治療建議等服務(wù)，與“12356”熱線形成互補(bǔ)。
二、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理咨詢(xún)服務(wù)
綜合醫(yī)院心理科
醫(yī)院名稱(chēng) 特色服務(wù) 地址 常州市第一人民醫(yī)院 心理評(píng)估、認(rèn)知行為治療 局前街185號(hào) 常州市第二人民醫(yī)院 青少年心理問(wèn)題、情緒障礙干預(yù) 天寧區(qū)興隆巷29號(hào) 常州市德安醫(yī)院 精神障礙診療、心理危機(jī)干預(yù) 以精神/心理疾病防治為特色 專(zhuān)科心理衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
常州市心理衛(wèi)生中心（依托德安醫(yī)院）：設(shè)心理門(mén)診、兒童心理門(mén)診、心理病房，提供咨詢(xún)、治療、康復(fù)及科研培訓(xùn)一體化服務(wù)，尤其擅長(zhǎng)兒童青少年注意力缺陷、厭學(xué)、親子關(guān)系問(wèn)題干預(yù)。
三、未成年人專(zhuān)屬公益心理服務(wù)
“96111”24小時(shí)公益熱線
- 服務(wù)對(duì)象：全市中小學(xué)生、家長(zhǎng)及學(xué)校。
- 服務(wù)內(nèi)容：免費(fèi)電話咨詢(xún)、一對(duì)一面詢(xún)、危機(jī)干預(yù)，每日18:00后安排專(zhuān)家在線，每周二、五設(shè)家庭教育專(zhuān)線。
- 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：2024年接待咨詢(xún)1.5萬(wàn)例，面詢(xún)5287例，危機(jī)干預(yù)97例，由市未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心統(tǒng)籌，40余名精神科醫(yī)生參與值守。
線下咨詢(xún)服務(wù)
- 免預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)：工作日8:30-11:30、14:00-17:00，地址位于常州市鐘樓區(qū)東橫街26號(hào)青少年活動(dòng)中心。
- 一對(duì)一預(yù)約面詢(xún)：覆蓋工作日晚間及周末，可固定咨詢(xún)師，提供深度心理與家庭教育指導(dǎo)。
醫(yī)警教聯(lián)動(dòng)機(jī)制
建立全省首個(gè)未成年人心理健康醫(yī)警教聯(lián)盟，開(kāi)辟“疏解—治療—危機(jī)干預(yù)”綠色通道，針對(duì)走失、離家出走等青少年群體提供心理安撫與干預(yù)。
四、社區(qū)與特殊群體心理支持
社區(qū)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
- 依托“青果·常開(kāi)心”心理健康云平臺(tái)，覆蓋全市400所中小學(xué)，提供在線咨詢(xún)、心理普測(cè)及云端放松服務(wù)，每年開(kāi)展中小學(xué)生心理健康普測(cè)。
- 社區(qū)“瑞文心理工作室”開(kāi)展家庭教育、心理衛(wèi)生科普及基層心理干預(yù)，重點(diǎn)服務(wù)社區(qū)矯正人員、老年人等群體。
公益項(xiàng)目與志愿者服務(wù)
- 市衛(wèi)健委牽頭“家庭信任能力促進(jìn)項(xiàng)目”，針對(duì)休學(xué)學(xué)生家庭提供親子關(guān)系改善干預(yù)，2024年已服務(wù)51個(gè)家庭。
- 招募心理咨詢(xún)志愿者（需國(guó)家二級(jí)咨詢(xún)師資質(zhì)），組建百人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)及16個(gè)未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)站，年服務(wù)超百萬(wàn)人次。
江蘇常州通過(guò)政府統(tǒng)籌、多部門(mén)協(xié)作，構(gòu)建了“熱線+醫(yī)院+學(xué)校+社區(qū)”的全方位心理援助網(wǎng)絡(luò)，市民可根據(jù)需求選擇24小時(shí)熱線（12356、96111）、醫(yī)院門(mén)診或社區(qū)服務(wù)點(diǎn)獲取專(zhuān)業(yè)支持，其中未成年人服務(wù)形成“預(yù)防-干預(yù)-治療”閉環(huán)，全人群服務(wù)兼顧公益屬性與專(zhuān)業(yè)深度，為市民心理健康提供穩(wěn)定保障。