2025年東莞全市建成基層心理服務站點超200個，覆蓋所有村（社區(qū)）
廣東省東莞市已構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的老年人心理健康服務體系，通過政府主導、公益組織協(xié)同、社會力量參與的模式，為老年人提供免費心理疏導服務，重點解決孤獨、焦慮、代際矛盾等常見心理問題。
一、服務形式與覆蓋范圍
公益心理咨詢站點
- 鎮(zhèn)街級“粵心安”心理服務站：配備沙盤、談話區(qū)等專業(yè)設施，每周由持證心理咨詢師提供免費一對一服務。
- 村（社區(qū)）心理服務室：依托“心語”服務計劃，實現(xiàn)“一村一心理咨詢師”，老年人可預約就近咨詢。
專項幫扶項目
- “共享親人”志愿服務：黨員、社工與獨居老人結(jié)對，提供心理疏導、生活照料等親情化服務，累計幫扶超84戶家庭。
- 模擬家庭計劃：通過“親情家庭”匹配，為高齡獨居老人建立長期情感支持，覆蓋全市300余戶。
| 服務類型 | 覆蓋群體 | 服務內(nèi)容 | 服務頻次 |
|---|---|---|---|
| 粵心安心理服務站 | 全鎮(zhèn)60歲以上老年人 | 一對一咨詢、團體輔導 | 每周1-2次定點服務 |
| 社區(qū)心理服務室 | 村（社區(qū)）常住老年人 | 情緒疏導、家庭關(guān)系調(diào)解 | 按需預約，24小時響應 |
| 共享親人結(jié)對幫扶 | 獨居、空巢老人 | 心理支持、醫(yī)療協(xié)助、居家改造 | 每月2次上門探訪 |
二、特色服務與資源保障
專業(yè)團隊支撐
- 全市組建650名心理咨詢師志愿隊伍，包含婚姻調(diào)解專家、危機干預師等細分領(lǐng)域人才。
- 與北京回龍觀醫(yī)院等機構(gòu)合作開展心理危機干預培訓，年均培訓超1000人次。
多渠道服務入口
- 線上平臺：通過“知音莞家心理關(guān)愛熱線”和微信小程序提供24小時在線咨詢。
- 主題活動：定期舉辦心理健康科普講座、睡眠日專題活動，年均開展超百場。
三、政策支持與長效機制
- 財政保障：由虎門慈善會等機構(gòu)通過“創(chuàng)益種子計劃”提供專項資助，單項目年度經(jīng)費超100萬元。
- 考核機制：將心理服務納入各鎮(zhèn)街民生實事考核，要求每月至少兩次獨居老人探訪記錄。
東莞市通過基層站點全覆蓋、專業(yè)團隊下沉、政策資金保障三位一體模式，有效緩解老年人心理困擾。2025年數(shù)據(jù)顯示，服務滿意度達92%，心理危機干預成功案例超300例，成為全國社會心理服務體系建設標桿城市。