968908、12356、28380580等多條熱線24小時(shí)在線
在福建泉州備考編制考試過程中，若因壓力過大需要心理支持，可通過政府公益熱線、專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育系統(tǒng)及社會(huì)機(jī)構(gòu)等多渠道獲取心理疏導(dǎo)服務(wù)。以下從服務(wù)形式、覆蓋場(chǎng)景及適用人群等維度系統(tǒng)梳理相關(guān)資源。
一、官方公益心理服務(wù)
心理援助熱線
- 968908：全省首個(gè)短號(hào)碼心理援助熱線，由泉州市第三醫(yī)院運(yùn)營，24小時(shí)提供危機(jī)干預(yù)、情緒疏導(dǎo)及考試焦慮輔導(dǎo)，2025年累計(jì)服務(wù)超千人次（ ）。
- 12356：全國統(tǒng)一心理援助熱線泉州分線，由持證心理治療師及咨詢師值守，化解心理危機(jī)效率達(dá)7.3%。
服務(wù)對(duì)比項(xiàng) 968908熱線 12356熱線 覆蓋場(chǎng)景 考試焦慮、家庭矛盾 危機(jī)干預(yù)、職業(yè)壓力 服務(wù)時(shí)段 24小時(shí) 24小時(shí) 專業(yè)資質(zhì) 精神科醫(yī)生+心理咨詢師 心理治療師+心理咨詢師 司法與教育專項(xiàng)服務(wù)
- “向日葵”司法救助心理疏導(dǎo)中心：全省首創(chuàng)，面向受司法事件影響的備考群體，提供創(chuàng)傷后心理重建。
- 教育系統(tǒng)熱線28380580：針對(duì)學(xué)生及家長，疫情期間日均咨詢量達(dá)50人次，服務(wù)時(shí)段8:00-22:00。
二、醫(yī)療系統(tǒng)心理支持
醫(yī)院心理科室
- 泉州市第一醫(yī)院心理護(hù)理驛站：采用漸進(jìn)性肌肉放松訓(xùn)練、團(tuán)體疏導(dǎo)及中醫(yī)技術(shù)，緩解長期備考導(dǎo)致的軀體化癥狀。
- 泉州市第三醫(yī)院門診：開設(shè)考試焦慮專病門診，2024年服務(wù)中高考家庭超500戶。
部隊(duì)心理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化
借鑒駐泉官兵心理輔導(dǎo)模式（年均講座9場(chǎng)、骨干培訓(xùn)6場(chǎng)），部分社區(qū)推出“備考心理韌性訓(xùn)練營”，含壓力測(cè)試、認(rèn)知重塑等模塊。
三、社會(huì)機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)化服務(wù)
專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)
- 心怡心理咨詢：泉州首家民營機(jī)構(gòu)，提供EAP（員工援助計(jì)劃）定制服務(wù)，單次咨詢費(fèi)用300-800元。
- 線上平臺(tái)：依托微信公眾號(hào)“健康泉州”開通AI心理自測(cè)，10分鐘生成壓力評(píng)估報(bào)告。
服務(wù)類型 公益性質(zhì) 市場(chǎng)化服務(wù) 優(yōu)勢(shì) 零成本、基礎(chǔ)支持 隱私性強(qiáng)、個(gè)性化方案 適用人群 急性壓力、經(jīng)濟(jì)受限者 長期困擾、高隱私需求者
備考?jí)毫Φ?strong>心理疏導(dǎo)需結(jié)合個(gè)體需求選擇資源。泉州市衛(wèi)健委、教育局及第三方機(jī)構(gòu)已構(gòu)建多層次服務(wù)體系，從即時(shí)熱線到深度干預(yù)均能覆蓋。主動(dòng)求助不僅是應(yīng)對(duì)壓力的有效策略，更是提升備考效能的科學(xué)路徑。