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黃山市已建立多維度政府補貼心理援助平臺，形成覆蓋全域的心理健康服務體系，為居民提供公益性質(zhì)的專業(yè)支持。以下從服務架構(gòu)、實施主體、特色項目等維度展開說明。
一、核心服務平臺建設
全國統(tǒng)一心理援助熱線
- 12356：由國家衛(wèi)健委統(tǒng)一部署，安徽省于2025年1月開通，黃山市同步接入。該熱線提供心理健康教育、危機干預等服務，運營資金納入公共衛(wèi)生財政預算。
- 本地專線：黃山市依托精神衛(wèi)生資源開通0559-2521991（24小時疫情防控心理援助熱線），疫情期間由政府專項撥款支持，常態(tài)化后轉(zhuǎn)為常規(guī)公益服務。
高校與醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)動
- 黃山學院心理咨詢中心：面向?qū)W生及市民開放，提供面談、電話、在線咨詢，運營經(jīng)費部分來源于教育部門專項補助。
- 黃山市第二人民醫(yī)院：作為精神衛(wèi)生?？茩C構(gòu)，定期組織專家團隊參與政府補貼的公益心理疏導項目。
二、特色援助項目與補貼機制
公益性崗位支持
項目名稱 服務內(nèi)容 補貼來源 三公里就業(yè)社區(qū) 心理疏導+就業(yè)幫扶 就業(yè)補助資金 青年志愿者服務 心理健康宣教、個案跟蹤 財政公益崗位補貼 應急心理干預專項
針對自然災害、公共衛(wèi)生事件等，政府通過購買服務方式委托專業(yè)機構(gòu)開展心理援助，如2025年暑期開展的“成長守護網(wǎng)”兒童心理支持項目。
三、多層次服務網(wǎng)絡覆蓋
線上平臺
- 黃山市社會工作與志愿服務云平臺：整合心理咨詢師、志愿者資源，提供預約服務，部分項目由政府通過“購買基層公共服務”目錄提供資金。
- “慧黃山”人才服務系統(tǒng)：高層次人才可申請心理健康專項補助，用于定制化心理服務。
社區(qū)服務站點
全市建成28個“三公里充分就業(yè)社區(qū)”，內(nèi)含心理輔導室，由就業(yè)補助資金承擔設備購置及人員培訓費用。
黃山市通過政府補貼心理援助平臺構(gòu)建了“熱線+機構(gòu)+社區(qū)”三位一體服務體系，資金投入涵蓋公共衛(wèi)生、教育、就業(yè)等多領(lǐng)域，確保服務的普惠性與專業(yè)性。未來將進一步推動資源整合，強化心理健康服務的可持續(xù)性與精準性。