淮南市多個(gè)社區(qū)已開(kāi)通專(zhuān)業(yè)心理咨詢服務(wù)
淮南市部分社區(qū)衛(wèi)生站及社會(huì)組織提供心理咨詢服務(wù)，主要集中在龍河路社區(qū)、績(jī)溪路社區(qū)等區(qū)域，服務(wù)對(duì)象覆蓋普通居民、特殊群體及疫情相關(guān)人群。
一、現(xiàn)有心理咨詢服務(wù)分布
- 1.社區(qū)層面服務(wù)龍河路社區(qū)：常態(tài)化開(kāi)展一對(duì)一心理咨詢，2025年初針對(duì)殘疾人、企退職工等群體提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)?？?jī)溪路社區(qū)：聯(lián)合合肥市第四人民醫(yī)院開(kāi)展心理義診，重點(diǎn)服務(wù)新冠康復(fù)患者。弘湖社區(qū)：通過(guò)“情暖居民守護(hù)心靈”活動(dòng)提供心理健康輔導(dǎo)。
- 2.專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)支持淮南市心理咨詢師協(xié)會(huì)：156名專(zhuān)業(yè)人員，108人具備資質(zhì)，24小時(shí)熱線4008-521-580?；茨鲜械谒娜嗣襻t(yī)院：精神科專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，疫情期24小時(shí)熱線0554-5670802。
二、服務(wù)內(nèi)容與覆蓋范圍
| 服務(wù)類(lèi)型 | 具體內(nèi)容 | 適用人群 | 服務(wù)時(shí)間 |
|---|---|---|---|
| 疫情專(zhuān)項(xiàng)咨詢 | 心理應(yīng)激疏導(dǎo)、恐懼焦慮緩解 | 確診/疑似患者家屬、隔離人員 | 24小時(shí) |
| 社區(qū)日常服務(wù) | 情緒管理、親子關(guān)系、原生家庭問(wèn)題輔導(dǎo) | 普通居民、困難群眾 | 工作日8:00-18:00 |
| 特殊群體關(guān)懷 | 兒童心理健康、職工心理疏導(dǎo)、困難家庭結(jié)對(duì)援助 | 青少年、職工、困難女職工 | 預(yù)約制 |
| 專(zhuān)業(yè)醫(yī)療支持 | 精神疾病診療、危機(jī)干預(yù)、心理測(cè)評(píng) | 需臨床干預(yù)患者 | 醫(yī)院門(mén)診時(shí)間 |
三、獲取服務(wù)的關(guān)鍵渠道
- 24小時(shí)熱線：4008-521-580（民政局聯(lián)合協(xié)會(huì)）
- 疫情專(zhuān)線：0554-5670802（第四人民醫(yī)院）
- 龍河路社區(qū)：定期組織一對(duì)一咨詢活動(dòng)
- 績(jī)溪路社區(qū)：通過(guò)新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展義診
- 淮南市心理咨詢師協(xié)會(huì)：108名持證咨詢師
- 淮南市健康管理協(xié)會(huì)：配合熱線提供志愿服務(wù)
1.緊急求助
2.社區(qū)對(duì)接
3.社會(huì)組織資源
四、服務(wù)發(fā)展與保障
- 政策支持：淮南市制定《疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)方案》，明確不同人群干預(yù)措施
- 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：定期開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)，提升咨詢師技能
- 規(guī)范管理：遵循《精神衛(wèi)生法》《心理學(xué)會(huì)倫理守則》等工作規(guī)范
淮南市通過(guò)社區(qū)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織三級(jí)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起覆蓋普通居民到特殊群體的心理咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，尤其在疫情期強(qiáng)化了24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)能力。居民可通過(guò)社區(qū)活動(dòng)、公益熱線或醫(yī)療機(jī)構(gòu)三種途徑獲取專(zhuān)業(yè)心理支持。