黑龍江牡丹江高校提供免費心理咨詢服務(wù)
在黑龍江省教育廳的統(tǒng)一部署下，牡丹江地區(qū)高校已建立覆蓋線上線下的免費心理咨詢體系，為學(xué)生及社會公眾提供專業(yè)心理支持。
一、服務(wù)體系概況
- 1.政策支持黑龍江省高校自2020年起搭建省級心理咨詢平臺，牡丹江高校作為72所參與高校之一，通過電話熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺提供全天候服務(wù)，疫情期間服務(wù)范圍擴展至社會公眾。
- 2.服務(wù)內(nèi)容涵蓋心理健康咨詢、危機干預(yù)、心理測評及團體輔導(dǎo)，兼顧日常心理問題與突發(fā)公共事件應(yīng)對。
二、具體服務(wù)措施
| 服務(wù)形式 | 詳情 |
|---|---|
| 24小時熱線咨詢 | 專用號碼15546080012/15546010012，服務(wù)時間8:00-20:00，每次咨詢≤30分鐘 |
| 線上平臺預(yù)約 | 部分高校提供預(yù)約系統(tǒng)（如二維碼登錄），支持匿名咨詢與檔案管理 |
| 線下咨詢點 | 校內(nèi)心理咨詢中心常規(guī)開放，如牡丹江高校通常設(shè)置獨立咨詢室并配備專職人員 |
三、覆蓋范圍與資源
- 學(xué)生群體：覆蓋本?？粕⒀芯可?，優(yōu)先保障心理健康篩查高風(fēng)險人群 。
- 社會公眾：疫情期間開放給社區(qū)居民，體現(xiàn)高校社會服務(wù)職能 。
1.服務(wù)對象
2.專業(yè)團隊
由哈爾濱醫(yī)科大學(xué)牽頭組建45人專家團隊，牡丹江高校咨詢師均經(jīng)過專業(yè)倫理培訓(xùn) 。
四、實施成效與改進
| 評估指標(biāo) | 數(shù)據(jù)/措施 |
|---|---|
| 服務(wù)利用率 | 2023年春季學(xué)期某校咨詢預(yù)約量同比增30%，反映需求增長 |
| 滿意度提升 | 通過定期反饋機制優(yōu)化服務(wù)流程，2022年學(xué)生滿意度達85%以上 |
| 資源擴展 | 計劃2025年前實現(xiàn)二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站全覆蓋，牡丹江高校已啟動相關(guān)建設(shè) |
牡丹江高校通過多維度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，既保障學(xué)生日常心理需求，又在公共衛(wèi)生事件中發(fā)揮專業(yè)支持作用，體現(xiàn)了區(qū)域心理健康服務(wù)的系統(tǒng)性與可及性。
