六安市老年人就醫(yī)服務(wù)覆蓋率超98%，平均候診時間縮短至15分鐘
針對老齡化社會需求，六安市自2021年起推行專項醫(yī)療政策，通過整合醫(yī)療資源、優(yōu)化服務(wù)流程，為65周歲以上戶籍及常住老人提供全周期就醫(yī)保障。該政策以“就近就醫(yī)、精準(zhǔn)服務(wù)”為核心，覆蓋慢性病管理、緊急救治、康復(fù)護(hù)理等場景，形成“線上預(yù)約+線下專診”聯(lián)動模式，有效緩解老年人就醫(yī)難問題。
一、服務(wù)對象與準(zhǔn)入條件
年齡與健康狀態(tài)劃分
基礎(chǔ)服務(wù)群體：年滿65周歲的本地戶籍及居住滿6個月的常住老人，無重大基礎(chǔ)疾病者可享受常規(guī)優(yōu)先掛號、免費健康檔案建立等服務(wù)。
重點關(guān)懷群體：75周歲以上老人、失能/半失能人群、患有高血壓/糖尿病等慢性病患者，可申請家庭醫(yī)生簽約、上門巡診及藥品配送服務(wù)。
服務(wù)層級 適用年齡 健康狀態(tài)要求 核心權(quán)益 基礎(chǔ)服務(wù) 65-74周歲 無嚴(yán)重基礎(chǔ)疾病 優(yōu)先掛號、免費體檢 重點服務(wù) ≥75周歲 失能/慢性病患者 上門巡診、藥品配送 戶籍與居住證明
本地戶籍老人憑身份證直接辦理；非戶籍人員需提供居住證或社區(qū)居住證明，確保服務(wù)資源公平分配。
二、核心服務(wù)內(nèi)容
優(yōu)先診療通道
設(shè)立老年人特需門診窗口，提供“一站式”掛號、繳費、取藥服務(wù)，免除普通排隊流程。
急診科設(shè)置高齡患者快速分診區(qū)，對突發(fā)心腦血管疾病、骨折等實施“先救治后補手續(xù)”機制。
專屬醫(yī)療團(tuán)隊配置
每家定點醫(yī)院組建**“1+2+1”服務(wù)單元**（1名全科醫(yī)生、2名護(hù)士、1名社工），負(fù)責(zé)健康監(jiān)測、用藥指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。
建立電子健康檔案，動態(tài)更新血壓、血糖等指標(biāo)，通過短信或APP推送復(fù)診提醒。
延伸服務(wù)場景
居家醫(yī)療：對行動不便者提供每周3次上門輸液、傷口護(hù)理服務(wù)，覆蓋85%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
遠(yuǎn)程會診：依托市級醫(yī)院專家資源，通過視頻連線解決復(fù)雜病例診斷問題，減少轉(zhuǎn)診奔波。
三、創(chuàng)新機制與成效
“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”試點
在12家養(yǎng)老院設(shè)立醫(yī)療驛站，配備基礎(chǔ)檢測設(shè)備及常駐護(hù)士，實現(xiàn)“小病不出院、大病直通車”。
數(shù)據(jù)顯示，試點機構(gòu)老人急診就診率下降40%，用藥錯誤率降低至0.3%。
費用減免政策
六安市財政專項補貼每年超2000萬元，覆蓋特需門診診查費、家庭醫(yī)生簽約費及部分康復(fù)項目。
醫(yī)保報銷比例向高齡群體傾斜，75周歲以上患者住院自付比例降至15%以下。
服務(wù)項目 常規(guī)群體自付比例 75周歲以上自付比例 年度補貼總額 住院費用 30% 15% 2000萬元 康復(fù)治療 25% 10% 500萬元
該政策實施以來，六安市老年人年度就醫(yī)滿意度達(dá)96.7%，因延誤治療導(dǎo)致的并發(fā)癥發(fā)生率下降52%。通過精準(zhǔn)對接老年群體需求，既提升了醫(yī)療資源利用效率，也為全國同類地區(qū)提供了可復(fù)制的“適老化”服務(wù)樣板。未來計劃將服務(wù)范圍擴展至心理健康干預(yù)及智能穿戴設(shè)備監(jiān)測領(lǐng)域，進(jìn)一步構(gòu)建全人全程健康管理體系。