覆蓋廣、形式多、服務(wù)持續(xù)
遼寧盤錦市通過(guò)政府主導(dǎo)、多機(jī)構(gòu)協(xié)作模式，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和公益平臺(tái)中嵌入心理咨詢服務(wù)，形成覆蓋全市的基層心理支持體系。
一、基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況
- 1.社區(qū)心理咨詢站點(diǎn)雙臺(tái)子區(qū)：衛(wèi)健局聯(lián)合專業(yè)團(tuán)隊(duì)在社區(qū)設(shè)立心理咨詢責(zé)任田，公示聯(lián)系方式提供24小時(shí)電話咨詢。興隆臺(tái)區(qū)：總工會(huì)開(kāi)通12小時(shí)職工心理關(guān)愛(ài)熱線（0427-2311888），并通過(guò)“工會(huì)職工家APP”提供線上服務(wù)。大洼區(qū)：綜治中心“心靈驛站”長(zhǎng)期開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，覆蓋街道社區(qū)工作人員及網(wǎng)格員。
- 2.公共衛(wèi)生服務(wù)整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與疾控中心協(xié)作，通過(guò)健康教育講座、義診活動(dòng)嵌入心理疏導(dǎo)服務(wù)，例如興隆臺(tái)區(qū)衛(wèi)健中心在“世界精神衛(wèi)生日”開(kāi)展社區(qū)義診。
二、專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)作模式
| 服務(wù)類型 | 提供機(jī)構(gòu) | 服務(wù)內(nèi)容 | 覆蓋區(qū)域 |
|---|---|---|---|
| 公益心理援助熱線 | 盤錦市愛(ài)心工舍社工服務(wù)中心 | 疫情專項(xiàng)心理支持（9:00-21:00） | 全市 |
| 醫(yī)院延伸服務(wù) | 盤錦市康寧醫(yī)院（公立三級(jí)） | 社區(qū)講座、個(gè)體咨詢、團(tuán)體治療 | 興隆臺(tái)區(qū)為主 |
| 社會(huì)組織支持 | 盤錦市社會(huì)心理健康服務(wù)研究會(huì) | 培訓(xùn)、行業(yè)交流、政策咨詢 | 興隆臺(tái)區(qū)步行街 |
三、服務(wù)特色與創(chuàng)新
- 雙臺(tái)子區(qū)針對(duì)隔離人員推出“四個(gè)一”情緒緩解法（音樂(lè)、智力題、健身操、閱讀），社區(qū)心理咨詢師開(kāi)設(shè)“涂鴉課堂”線上互動(dòng) 。
- 大洼區(qū)“心靈驛站”采用“專題授課+個(gè)別疏導(dǎo)”模式，2025年已服務(wù)基層工作者近百人 。
- 依托“遼寧省心理健康服務(wù)平臺(tái)”接入國(guó)家級(jí)資源，提供24小時(shí)線上心理測(cè)評(píng)與專家咨詢 。
- 工會(huì)系統(tǒng)通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)心理咨詢預(yù)約與跟蹤服務(wù) 。
1.精準(zhǔn)化社區(qū)干預(yù)
2.數(shù)字化平臺(tái)延伸
盤錦市通過(guò)社區(qū)站點(diǎn)+專業(yè)機(jī)構(gòu)+數(shù)字平臺(tái)的三維架構(gòu)，構(gòu)建起覆蓋不同人群的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，尤其在疫情防控期間強(qiáng)化了基層響應(yīng)能力。居民可通過(guò)社區(qū)公示電話、公益熱線及醫(yī)院門診三種途徑獲取服務(wù)，形成“15分鐘心理服務(wù)圈”。
