有,且覆蓋市縣兩級,包含熱線、平臺、專項服務等多維度支持。
濱州市構建了完善的官方心理援助服務體系,涵蓋常態(tài)化服務、疫情防控專項、優(yōu)撫對象關愛等領域,通過熱線電話、線上平臺、社區(qū)巡診等形式,為市民提供免費、專業(yè)的心理支持。
一、常態(tài)化心理援助服務
市級平臺與熱線
- “濱州心語”社會心理服務平臺:通過微信公眾號提供在線測評、傾訴服務,整合市縣兩級資源。
- 24小時心理援助熱線:市級熱線400-0543-525,覆蓋情緒疏導、危機干預等需求。
縣區(qū)級服務網(wǎng)絡
區(qū)域 熱線電話 特色服務 濱城區(qū) 0543-3185088 一對一咨詢、團體輔導 鄒平市 15554398835 未成年人心理干預 無棣縣 0543-6326538 雙熱線并行(含移動端)
二、疫情防控專項心理支持
應急響應機制
- 疫情期間增設12338婦女維權熱線,提供法律咨詢與心理疏導雙服務。
- 濱城區(qū)組建專家團隊(如國家二級心理咨詢師李玉秀),針對隔離人員開展危機干預。
優(yōu)撫對象心理關愛
- “心安醫(yī)院”專項服務:依托優(yōu)撫醫(yī)院開通心理健康熱線,提供從科普到治療的全流程支持。
- 社區(qū)巡診:2023年開展20余次義診,覆蓋8個社區(qū),服務超500人次。
濱州市通過多層次、多群體、全時段的官方心理援助體系,有效緩解了公眾心理壓力,尤其注重對弱勢群體和應急場景的精準支持,體現(xiàn)了公共服務的人性化與專業(yè)化。