有
湖南郴州有政府提供的心理援助服務，涵蓋熱線咨詢、線下服務、專項活動等多個維度，形成了較為完善的心理健康服務體系。
一、核心服務渠道
1. 全國統(tǒng)一心理援助熱線
郴州市已開通12356全國統(tǒng)一心理援助熱線，提供24小時免費服務，涵蓋焦慮疏導、壓力緩解、睡眠改善等專業(yè)支持，具備零門檻、全匿名、科學干預（咨詢師均通過國家心理危機干預培訓）三大特點。市民可直接撥打獲取即時心理支持。
2. 市級社會心理服務機構
- 郴州市社會心理服務指導中心（依托郴州市精神病醫(yī)院設立）：負責全市心理健康服務技術指導、人員培訓，以及面向大眾的心理健康知識宣傳、測評、疏導和危機干預。
- 郴州市心理健康服務中心：提供線上心理測評（通過“郴州市心理健康服務平臺”公眾號）、線下面對面咨詢（需預約）及心理自助工具包（含放松音頻、正念呼吸指導卡）。
二、服務體系與特色模式
1. “12345郴州工作模式”
| 維度 | 具體內容 |
|---|---|
| 一個目標 | 健全“前端普遍服務、中端監(jiān)測預警、末端精準干預”心理健康服務體系 |
| 雙向驅動 | 線上：心理健康服務平臺（科普、測評、熱線）；線下：市-縣-村三級服務網(wǎng)絡 |
| 三項合作 | 醫(yī)聯(lián)合作（?？坡?lián)盟）、醫(yī)校合作（學生心理篩查干預）、醫(yī)社合作（社區(qū)示范點） |
| 四大機制 | 政府投入（2023年財政撥付172萬元）、部門會商、質控督導、專項考評（納入績效考核） |
| 五進服務 | 進社區(qū)、學校、機關、企業(yè)、鄉(xiāng)村，2024年開展活動600場，免費心理體檢8.2萬人 |
2. 重點群體服務
- 青少年：通過“醫(yī)校合作”建立學生心理健康“數(shù)字畫像”，每年篩查15萬余人次，干預異常個案超萬人次；2025年啟動“心理健康宣傳月進校園”活動，為14所院校授牌“醫(yī)校心理合作基地”。
- 農(nóng)村留守兒童與困境兒童：實施“2025年農(nóng)村留守兒童和困境兒童心理健康關愛服務項目”，計劃完成65個個案輔導（325小時）、11場團體輔導（覆蓋330人次）。
- 干部職工與老年人：開展機關事業(yè)單位干部職工免費心理體檢（2023年完成5826人），老年人認知功能評估和抑郁癥篩查（近4萬人次）。
三、近期重點工作
2025年，郴州市將心理健康服務納入“十大惠民工程”，計劃開展600場“五進”活動，為老年人、學生、孕產(chǎn)婦等群體提供8.2萬次免費心理體檢并建立檔案；同時推進“愛心護苗”家校社協(xié)同育人行動，通過健心跑、親子互動等形式普及心理健康理念。
郴州市政府通過整合熱線、機構、項目等資源，構建了覆蓋全人群、多場景的心理援助服務網(wǎng)絡，市民可通過熱線、線上平臺或線下機構獲取專業(yè)支持，相關服務持續(xù)向規(guī)范化、精準化方向推進。